13
потерял телефон и паспорт а для того чтобы восстановить паспорт нужно заплатить гос пошлину как я могу вывести деньги после смены не имея телефона
Здравствуйте.
Мне жаль, что вы оказались в неприятной ситуации.
Войти в интернет-банк можно через web-версию с компьютера или планшета. На сайте Банка finance.ozon.ru выберите "Войти" и введите ваш код пароль.
Вы можете изменить номер телефона без доступа к старому через мобильное приложение Ozon или web-версию. А также с ними можно ознакомиться на сайте: https://s.ozon.ru/LtuXP8P Без доступа к старому номеру смена произойдёт через 14 дней. Важно, чтобы новый номер не был привязан к другому аккаунту банка. Если вы не готовы ждать — можно заполнить анкету «Не могу войти», но там обязательно потребуется паспорт.
Также рекомендую сразу после получения нового паспорта обратиться в поддержку для обновления данных.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день! Арест по-прежнему не снимают, несмотря на то, что отправлено постановление об отмене мер и возврате вз... Читать полностью
Я не зная того что могу закрыть вопрос, сделал это дак вот в конченом итоге есть ли шанс вывести деньги на другую... Читать полностью
5.08.2025 г. банком был выставлен запрос по фз115 по предоставлению документов. Документы предоставил в полном обье... Читать полностью
Банк не думает о людях, 60 обоссаных тысяч заблокировали якобы подозрительно, ничего не получается решить, деньги н... Читать полностью
Подскажите, когда переведут деньги со счета при закрытии? Заявление о переводе было подано 22.08 Читать полностью
Я все объяснил в чате поддержки скинул запрашиваемые документы До горячей линии не возможно дозвониться, чат отписы... Читать полностью
Претензия22 августа 2025 года мною было подано заявление в чат Вашего банка («Ozon Банк») на закрытие расчётного сч... Читать полностью
Ну что, получилось разобратся? Я все еще не могу дозвониться, вечно автоотвечик отвечает и скидывает Читать полностью
Открыла карту - естественное желание развести номера мобильных телефонов между банком и ID интернет аккаунта Озон.Н... Читать полностью
Почему никто не поясняет из-за чего заблокировали счет? Общие фразы не дают понимания, просто выставляют недобросов... Читать полностью
Я не зная того что могу закрыть вопрос, сделал это дак вот в конченом итоге есть ли шанс вывести деньги на другую... Читать полностью
Банк не думает о людях, 60 обоссаных тысяч заблокировали якобы подозрительно, ничего не получается решить, деньги н... Читать полностью
Здравствуйте! 02.09.2025 я закрыла счет в Озон банке с выводом средств в Т Банк. Сейчас Т Банк требует предоставить... Читать полностью
Здравствуйте Я сегодня приобрела карту Озона на пункте выдачи Зашла в банк и не могу открыть накопительный счет, чт... Читать полностью
Здравствуйте! Отправила возврат почтой России 2 августа. Статус возврат товара на проверке до 24 августа. Поддержка... Читать полностью
Добрый день по постановлению от ФССП2636680/25/78003-ИП списана сумма со счета 12565.98 Несмотря на списанную сумму... Читать полностью
Не могу зайти на азон банк пишет не удалось открыть озон карту! Читать полностью
Когда вы проверите? У меня карта завтра придет, как мне верефицировать себя???? Читать полностью
Дело было так, я заказал карту озон банка, мне ее уже не могут привести 2-3 дня; переносят доставку, так как звонят... Читать полностью
Остаток средств также не могу перевести Читать полностью
23.07.2025 г., обратилась в поддержку, с вопросом, что при переводе денег на алипай, деньги с алипай бли возвращены... Читать полностью
Ответа нет Читать полностью
Около 10ти лет назад мне заблокировали карту банка, теперь я не могу оформить новую, дайте мне возможность пользова... Читать полностью
Добрый день!Где взять правила по ипотечному кредитованию, есть ипотека, оформлена в 2025 году, подписание через ква... Читать полностью
Не начислили 2000 бонусов за оформление дебетовой карты Совкомбанк. Уже 5 дней не отвечают на обращение 341262! Сов... Читать полностью
Добрый день. Оплатила продление страхового договора 07.07.2025 в Онлайн банке. Но договор не продлился и ставка под... Читать полностью
через какую вкладку на сайте банки ру можно написать отзыв. раньше писала через еще-народный рейтинг банков. а сейч... Читать полностью
Здравствуйте. Моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/805206/С 25.08 не могу добится... Читать полностью
Почему тогда мой друг смог получить её? Читать полностью
Добрый день! Арест по-прежнему не снимают, несмотря на то, что отправлено постановление об отмене мер и возврате вз... Читать полностью