Список вопросов
Ответ дан

НАВЯЗАННАЯ ПОДПИСКА "ДОМ КЛИК+ " НАРУШЕНИЕ ПРАВ КЛИЕНТА?

28.08.2025 13:44
24
Сбербанк
Автор
user-987922649800
г Москва

в 2024 году оформила семейную ипотеку в Сбербанке, мне была навязана подписка ДомКлик+, отказ от которой приводит к повышению процентной ставки, несмотря на то, что ипотека оформляется по госпрограмме, где условия определяются постановлением правительства , а не коммерческими пакетами банка.

Прошу банк :

1.рассторгнуть подписку "Домклик плюс" без повышения процентной ставки;

2.Вернуть все средства списанные за подписку в 2025 году.

3.Подтвердить , что семейная ипотека не требует подключения платных сервисов.

4. Обеспечить возможность страхования жизни в любой аккредитованной компании без ухудшения условий по ипотеке, то есть с сохранением процентной ставки.

Если вопрос не будет решён добровольно, обращусь в ФАС, ЦБ РФ, Роспотребнадзор и к финансовому уполномоченному.

Надеюсь Сбербанк рассмотрит мою жалобу!

Здравствуйте!  

Я проверю ситуацию и затем вернусь к вам с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отмена операции по переводам
Сбербанк

Добрый день. С карты сбербанка какой то неизвестной мне компанией под наименованием - girlstrainright.ru TVER G RUS... Читать полностью

07.09.2025 Другое
811513 banki.ru Сбер не пропускает платёж на карту
Сбербанк

Здравствуйте,Мария! В Вашем предварительном ответе,нажал кнопку "Всё понятно".Робот счёл,что вопрос закры... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Почему сбер не снимает арест с карт?
Сбербанк

Видимо раньше 14 сентября не вернётесь, как раз когда обращение рассмотрят Читать полностью

Банк заблокировал счет
Сбербанк

Здравствуйте.Сбербанк заблокировал мой счёт и удерживает средства около месяца (с 14.0.2025) Все необходимые заявле... Читать полностью

Проблема с раскрытием аккредитива
Сбербанк

Мы вопрос уже решили самостоятельн.  Читать полностью

Как получить страховку купленную через сбер
Сбербанк

Здравствуйте.Если полис мне не выдадут, то кто вернет деньги? Сбер продавая полисы не отвечает за получение услуги?... Читать полностью

07.09.2025 ОСАГО
Заблокировали счет и карты по 115фз
Сбербанк

Читать полностью

07.09.2025 Другое
Банк не может проверить инн
Сбербанк

Здравствуйте. Ситуация не поменялась. Также статус ИНН (находится на проверке у ФНС). Создавалась претензия в техни... Читать полностью

Проблема с ДомКлик
Сбербанк

Мария, добрый день,Исходя из моего печального опыта - эта карта (и карта в приложении) не соответствуют действитель... Читать полностью

Займ списал социальную выплату,можно ли вернуть платеж
Сбербанк

Добрый день! нахожусь в декретном отпуске,поданы документы на банкротство так как не в силах оплачивать долги,и тут... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Банк не может проверить инн
Сбербанк

Здравствуйте. Ситуация не поменялась. Также статус ИНН (находится на проверке у ФНС). Создавалась претензия в техни... Читать полностью

Проблема с ДомКлик
Сбербанк

Мария, добрый день,Исходя из моего печального опыта - эта карта (и карта в приложении) не соответствуют действитель... Читать полностью

Незаконное навязывание пролонгации подписки Домклик+
Сбербанк

02.09.2025 в банк была направлена претензия о пересмотре условий кредитного договора,в части изменений положений о... Читать полностью

Отказ от подписки ДК+
Сбербанк

В августе 2023 года воспользовались возмонжностью оформить Дальневосточную ипотеку, в ПАО Сбербанк. По условиям дог... Читать полностью

Отмена подписки домклик+
Сбербанк

Здравствуйте, вопрос, что значит если отказаться от подписки, тариф станет как у всех?? Как у всех это сколько? И с... Читать полностью

Незаконные действия Сбер с подключением подписки «Домклик плюс» и повышением процентной ставки по льготной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйт! Когда вы предоставите ответ? Читать полностью

Отказ от заключения дополнительного соглашения
Сбербанк

Хорошо, Мария. Будем всей семьей искать лояльные банки, которые не обманывают и наживаются на своих клиентах. Решен... Читать полностью

Пакет Домклик Плюс и ставка 6% по семейной ипотеке
Сбербанк

Когда ожидать ответ?нашла ещё судебную практику по своему вопросуhttps://судебныерешения.рф/88371188 Читать полностью

Сбербанк нарушает мои права и не даёт четкого ответа, только отписки.
Сбербанк

По какой причине ипотека по "Госпрограмме 2020" 8% годовых, была выдана под 9% годовых и якобы скидка 1% процен это... Читать полностью

Погашение долгов участников СВО
Сбербанк

Номер внутреннего обращения № 2508317000214406. Так же отправлена жалоба 250906-7001-215626. И вопрос по ипотечному... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Претензия к Сбербанку по поводу обязательства продления подписки ДомКлик Плюс, и при её отключении - повышение % ставки по семейной ипотеке
Сбербанк

Между мной, Сучковой Лидией Николаевной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки (№92501701 от 11.09.2024) по гос... Читать полностью

Пренебрежительное отношение к клиенту, непрофессионализм сотрудников.
ВТБ

Моя мама в июне месяце этого года через приложение открывала дополнительную дебетовую карту к своему счёту на моё... Читать полностью

Как вернуть свои мили что ваш банк списал и не начислил обратно?
Т-Банк

29 августа забронировал отель, через ваш сервис "путешествие" и в этот же день его отменил. При этом мили начислить... Читать полностью

07.09.2025 Другое
В дополнение к вопросу о девушке
Т-Банк

Девушка звонила с номера+79801534200 Читать полностью

Общение по телефону с представителем банка
Т-Банк

Оставил заявку в сервисе банку ру на потребительский кредит 6 сентября. С утра 7 сентября звонит девушка и начинает... Читать полностью

Как открыть вклад в этом банке онлайн с помощью банки.ру?
Ак Барс Банк

Я отправил заявку на открытие вклада на сумму 50 тыс. руб. на 91 день через сервис банки.ру. Теперь в личном кабине... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Сим карта. Не работает [censored]
Т-Банк

Добрый день. Использую [censored] c оператором мегафон и домашний проводной интернет. Через. Им карту т банка [cens... Читать полностью

Ловушка от Яндекс Банка — влепим просрочку так же легко, как вы взяли рассрочку
Яндекс Банк

Яндекс Банк выстроил по-настоящему коварный клиентский путь. Ключевое условие — пополнять счёт строго до 21:00 — ск... Читать полностью

"п. 4.5 и 4.9 УКБО"
Т-Банк

Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью

07.09.2025 О банке
Отмена операции по переводам
Сбербанк

Добрый день. С карты сбербанка какой то неизвестной мне компанией под наименованием - girlstrainright.ru TVER G RUS... Читать полностью

07.09.2025 Другое