Список вопросов
Требуется уточнение

НЕ УСТРАИВАЕТ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА ПОСРЕДСТВОМ ПРОМОКОДА

Качество обслуживания
06.09.2025 16:21
22
Сбербанк
Автор
user-707022726111
г Москва

На каком основании мне заменили денежные средства промокодом? Это НЕравноценная замена - промокод при следующей покупке в Купере "сожрётся" поборами: за сборку, за доставку, сервисный сбор. Получается, - ОБМАН? Верните хотя бы бонусами Спасибо! 

Здравствуйте!

Ранее я ответила вам под отзывом:

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12533210/

К сожалению, технически нельзя сделать возврат деньгами.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
17.08%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
до 14.15%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отмена операции по переводам
Сбербанк

Добрый день. С карты сбербанка какой то неизвестной мне компанией под наименованием - girlstrainright.ru TVER G RUS... Читать полностью

07.09.2025 Другое
811513 banki.ru Сбер не пропускает платёж на карту
Сбербанк

Здравствуйте,Мария! В Вашем предварительном ответе,нажал кнопку "Всё понятно".Робот счёл,что вопрос закры... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Почему сбер не снимает арест с карт?
Сбербанк

Видимо раньше 14 сентября не вернётесь, как раз когда обращение рассмотрят Читать полностью

07.09.2025 Иные вопросы
Банк заблокировал счет
Сбербанк

Здравствуйте.Сбербанк заблокировал мой счёт и удерживает средства около месяца (с 14.0.2025) Все необходимые заявле... Читать полностью

07.09.2025 Текущий счет
Проблема с раскрытием аккредитива
Сбербанк

Мы вопрос уже решили самостоятельн.  Читать полностью

07.09.2025 Переводы и платежи
Как получить страховку купленную через сбер
Сбербанк

Здравствуйте.Если полис мне не выдадут, то кто вернет деньги? Сбер продавая полисы не отвечает за получение услуги?... Читать полностью

07.09.2025 ОСАГО
Заблокировали счет и карты по 115фз
Сбербанк

.  Читать полностью

07.09.2025 Другое
Банк не может проверить инн
Сбербанк

Здравствуйте. Ситуация не поменялась. Также статус ИНН (находится на проверке у ФНС). Создавалась претензия в техни... Читать полностью

07.09.2025 Ипотечное страхование
Проблема с ДомКлик
Сбербанк

Мария, добрый день,Исходя из моего печального опыта - эта карта (и карта в приложении) не соответствуют действитель... Читать полностью

07.09.2025 Ипотечное страхование
Займ списал социальную выплату,можно ли вернуть платеж
Сбербанк

Добрый день! нахожусь в декретном отпуске,поданы документы на банкротство так как не в силах оплачивать долги,и тут... Читать полностью

07.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Прикрепленный менеджер Премьер
Сбербанк

Мария, добрый день, Спасибо за решение вопроса по сроку подачи документов - ипотечный кредит 81467010 от 24 апреля... Читать полностью

07.09.2025 Качество обслуживания
НЕ УСТРАИВАЕТ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА ПОСРЕДСТВОМ ПРОМОКОДА
Сбербанк

Коллеги из Купера Вас вводят в заблуждение. Да, они прислали мне форму на возврат товара: сказали заполнить, чтобы... Читать полностью

07.09.2025 Качество обслуживания
Действующий паспорт признают как недействительный!
Сбербанк

Очень странная ситуация. 15.08.2025г. получила новый паспорт, подождала несколько дней (чтобы данные обновились в М... Читать полностью

06.09.2025 Качество обслуживания
НЕ УСТРАИВАЕТ РЕШЕНИЕ ВОПРОСА ПОСРЕДСТВОМ ПРОМОКОДА
Сбербанк

Добрый день!Почему мне тупо навязывается только один вариант решения проблемы - промокод на следующую покупку? А ес... Читать полностью

06.09.2025 Качество обслуживания
Обращение № 250826-7000-734444
Сбербанк

жду вашего ответа и решения вопроса. Пока он не решен, не закрывайте диалог Читать полностью

06.09.2025 Качество обслуживания
Когда я смогу получить перевыпущенную карту и получу ответ по причине
Сбербанк

То есть новости не появились? Может быть мое обращение неверно составлено?я не ожидаю решения вопроса в виде достав... Читать полностью

06.09.2025 Качество обслуживания
Фз 161 блокировка карт
Сбербанк

Сколько по времени будет занимать ответ? Читать полностью

06.09.2025 Качество обслуживания
Когда я смогу получить перевыпущенную карту и получу ответ по причине
Сбербанк

С какой стати статус вопроса ответ дан? Утрчню и пропаду это ваш ответ? если вы ждете очередной попытки доставки ка... Читать полностью

06.09.2025 Качество обслуживания
Фз 161 блокировка карт
Сбербанк

Добрый день, хочу оставить негативный отзыв о работе банка, заблокировали все карты по 161 Фз, обращалась в ЦБ на ч... Читать полностью

06.09.2025 Качество обслуживания
Не решается вопрос СБ
Сбербанк

Добрый день! Как долго будет рассматриваться вопрос? Читать полностью

06.09.2025 Качество обслуживания
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
"п. 4.5 и 4.9 УКБО"
Т-Банк

Пользовался многими услугами Т-банка, и имел на счету обычные переводы в районе пару сотен тысяч на все бытовые рас... Читать полностью

07.09.2025 О банке
Отмена операции по переводам
Сбербанк

Добрый день. С карты сбербанка какой то неизвестной мне компанией под наименованием - girlstrainright.ru TVER G RUS... Читать полностью

07.09.2025 Другое
ХОТИТЕ ,ЧТОБЫ ВАШИ ДЕНЬГИ УКРАЛИ-ЭТО ВАМ В ОЗОН БАНК
Ozon Банк

***** Читать полностью

07.09.2025 Переводы и платежи
Заказал перевыпуск карты
Т-Банк

Плохо следите Читать полностью

07.09.2025 О банке
811513 banki.ru Сбер не пропускает платёж на карту
Сбербанк

Здравствуйте,Мария! В Вашем предварительном ответе,нажал кнопку "Всё понятно".Робот счёл,что вопрос закры... Читать полностью

07.09.2025 Другое
непоступление денег на карту после закрытия вклада
Россельхозбанк

Здравствуйте. 6.09.25 закончился срок размещения вкладов. Деньги дожны были поступить на карту, но в течении всего... Читать полностью

07.09.2025 Другое
ВТБ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
ВТБ

Номер обращение: CR-15561654ВТБ, верните деньги! Сделал два перевода на Alipay. Первый на 4000 руб. дошел за 2 часа... Читать полностью

07.09.2025 Переводы и платежи
Почему сбер не снимает арест с карт?
Сбербанк

Видимо раньше 14 сентября не вернётесь, как раз когда обращение рассмотрят Читать полностью

07.09.2025 Иные вопросы
Как можно удалить отзыв

Как мне удалить свой отзыв? Читать полностью

07.09.2025 Эксперты Банки.ру
проверить прошел ли отзыв альфа банк

проверить прошел ли отзыв альфа банк Читать полностью

07.09.2025 Эксперты Банки.ру