43
29.08.2025 проводили сделку в ПАО Сбербанк (альтернативная сделка + ипотека) с использованием аккредитивов как формы расчетов. Всего было открыто 5 аккредитов.
менеджер банка по открытию аккредитивов ошибся в сумме одного аккредитива и к нему стороны (покупатель и продавец) согласовали изменения, сотрудник все подготовил и проставил печати.
все аккредитивы раскрылись успешно, кроме того, что изначально был некорректен по сумме.
никто из менеджеров решить вопрос не смог, подразделение аккредитивов ждет подтверждения от поздразделения Домклик и ставят срок обработки заявки в течение 10 рабочих дней. Ускорить процесс никто не может, при этом считается что это "безопасная сделка", по факту некомпетентность. Еще раз условия раскрытия аккредитивов сторонами ВЫПОЛНЕНЫ, подтверждающие документы предоставлены. Из 5 аккредитивов 4 исполнены (!!!) без нареканий.
И нам предложили в качестве альтернативы раскрыть аккредитив с ошибочной, но большЕй суммой, которая не соответствует суммам в договоре купли-продажи, тем самым менеджеры предлагают сделать процесс для клиента более рискованным.
вопросы такие:
1. как проблема коммуникации подразделений должна влиять на перечисление согласованной суммы по исполненным подтвержденным условиям?
2. Почему были раскрыты другие аккредитивы, если два из них были тоже ипотечные?
3. Почему нас не предупредили на месте что возникнет такая проблема?
4. если срок перечисления суммы с аккредитива по документам банка 5 рабочих дней и условия по его открытию исполнены, нас просят ждать 10 рабочих дней?
Добрый день!
Ваш вопрос в работе, пожалуйста, подождите.
После проверки ответ предоставлю в разделе "Народный рейтинг"
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Маркетплейс отвечает за товары, которые предоставляет. Оращаясь в маркетплейс я могу вернуть деньги за неполученный... Читать полностью
Я обратился в отделение ПАО "Сбербанк" с вопросом закрытия счета моего доверителя **** Но ПАО &q... Читать полностью
02.06.2025 у меня завершилась процедура реализации имущества , и Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленингра... Читать полностью
**Уважаемый Сбербанк, ваша "забота" о клиентах довела до белого каления!** Я, как законопослушный клиент, много ле... Читать полностью
Здравствуте. Мне необходимо получить выписку по расчетному счету за период с 2008 по 2022 годы. В Альфа-банке такую... Читать полностью
30 июля 2025 г. в личном кабинете сервиса «Домклик» мной обнаружено уведомление о планируемом повышении процентной... Читать полностью
списали 99 рублец за оплату уведомлений,отключил,возможно вернуть деньги? Читать полностью
Добрый день! Почему у меня списываете деньги по 500 руб.ежемесячно? Мне что из-за вас карту нужно блокировать? Читать полностью
Я преобретал страховку через сбебанк онлайн, в сервисе сбера! Не советую это никому делать! Читать полностью
так как карта заблокирована можно ли будет вернуть эти деньги на новую карту? Читать полностью
Добрый день! Почему у меня списываете деньги по 500 руб.ежемесячно? Мне что из-за вас карту нужно блокировать? Читать полностью
Мы вопрос уже решили самостоятельн. Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка,Обращаюсь к вам с уважением и надеждой на внимательное рассмотрение моего обращен... Читать полностью
06.09 - 299р.списали с карты anonSmss. прошу вернуть деньги, ведь никаких подписок оформлено не было. Читать полностью
Я отправил перевод, прошло довольно долгое время, транзакция не появилась в выписке, в истории перевод есть, в выпи... Читать полностью
обращаюсь с жалобой на действия / бездействие сотрудников ПАО «Сбербанк», которые отказывают мне в разблокировке /... Читать полностью
списали 1490 рублей с карты альфа банка,5 сентября за подписку slidy.aiнаписал в поддержку отказали и не возвращают... Читать полностью
Кода нет прошло больше 15мин Читать полностью
Жалоба на действия ПАО «Сбербанк России»Добрый день.Я являюсь клиентом Сбербанка .9 дней назад я хотел снять свои с... Читать полностью
Здравствуйте почему так долго рассмотрет если МВД уже очистили мой статус сколько можно ждать я не могу переводы де... Читать полностью
Маркетплейс отвечает за товары, которые предоставляет. Оращаясь в маркетплейс я могу вернуть деньги за неполученный... Читать полностью
Попробую еще раз до Вас достучаться со своими требованиями. В чат сейчас отправлю два скрина, один из кредитного от... Читать полностью
Были переводв друзьям и тд . Нет не ИП ничего . приостановили работу карты Читать полностью
Здравствуйте. После блокировки пришлось закрыть счет . Но возник вопрос . Мне нужна выписка по моему закрытому счет... Читать полностью
Я обратился в отделение ПАО "Сбербанк" с вопросом закрытия счета моего доверителя **** Но ПАО &q... Читать полностью
02.06.2025 у меня завершилась процедура реализации имущества , и Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленингра... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня, 07.09.2025 г. два раза сняла в банкомате наличные деньги, 600 и 100 рублей. Зайдя в историю... Читать полностью
С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации предоставьте информацию о ваших персональ... Читать полностью
Здравствуйте я военнослужащий и у меня центробанк заблокировал все карты как разблокировать ? Читать полностью
Я отправил все данные еще 26 августа, почему никакого ответа еще нет!??? Читать полностью