16
30 июля 2025 г. в личном кабинете сервиса «Домклик» мной обнаружено уведомление о планируемом повышении процентной ставки, а также о том, что документы необходимо было предоставить 23.07.2025 г.
Официального уведомления от Банка не поступало.
Я незамедлительно отреагировала: менеджерам «Домклик» в чате предоставила всю подтверждающую информацию о трудоустройстве, справку о нахождении в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет с отсутствием информации о периоде прерывания трудовой деятельности. С менеджером «Домклик» было составлено официальное обращение в службы Банка с целью предотвращения повышения ставки. Менеджер заверил, что дополнительных действий с моей стороны не требуется до получения ответа. Никакой обратной связи по данному обращению от Банка не поступило.
Банк в одностороннем порядке применил повышенную ставку 17,5% годовых на период с 10 августа 2025 г. по 10 сентября 2025 г. Несмотря на наличие у Банка исчерпывающей информации о моем трудоустройстве.
Пункт 4 Договора четко определяет условия, при которых процентная ставка может быть увеличена по совокупности условий:по истечении шести месяцев после прекращения трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.
В моем случае факт прекращения трудовой деятельности отсутствует. Я продолжаю числиться в аккредитованной организации в сфере информационных технологий и нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком с 14.05.2025 г., что подтверждено справкой, предоставленной в Банк.
- Договор не содержит никаких санкций (включая повышение ставки) за несвоевременное предоставление сведений (п.18), а четких дат не отражено;
- Повышение ставки применимо исключительно в случае увольнения и непредставления сведений в течение шести месяцев (п. 4), а не за формальную задержку и продолжение работы;
- Банк применил санкцию уже после предоставления и подтверждения сведений, что делает его действия необоснованными и противоречащими принципу добросовестности (ст. 10 ГК РФ).
Постановление № 805 гарантирует сохранение льготной ставки (не выше 5% годовых, в моем случае применена 2,5% с учетом условий Банка) при условии работы в аккредитованной ИТ-организации. Документы предоставляются в сроки, указанные в кредитном договоре (п. 3.1 Правил), но отсутствие санкций за задержку в Договоре не дает Банку права на одностороннее повышение. Действия Банка игнорируют документы и отсутствие оснований, приводят к необоснованному лишению меня права на государственную поддержку, что может быть квалифицировано как нарушение условий субсидирования и злонамеренное извлечение необоснованной прибыли Банком, что противоречит ст. 10 ГК РФ.
След шаг ЦБ и СУД. Спасибо Сбер.
Здравствуйте!
Ответила под вашим отзывом в разделе "Народный рейтинг"
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Нужна справка подтверждающая, что 01.06.1992 года я вышла из отпуска по уходу за ребенком.Стаж работы в Сбербанке №... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой. Мне заблокировали карты и дебетовую и кредитную. Причину говорят якобы третьи лица завл... Читать полностью
Доброе утро. Все документы, в том числе для подтверждения льготной процентной ставки (принято банком), я загрузил.... Читать полностью
Здравствуйте! Почему у меня списали деньги slidy.ai G OMSK RUS? Я не пользовалась этим сайтом. Как мне их вернуть? Читать полностью
Как долго ожидать вразумительного пояснения о ситуации? В случае если Ваш банк не предпримет меры по данной ситуаци... Читать полностью
Сегодня уже 8.09. сделка прошла 2.09, регистрация в Росреестре 3.09. А деньги СБЕРБАНК до сих пор не переводит про... Читать полностью
Здравствуйте! У меня возникла проблема с блокировкой счетов. Я являюсь самозанятым, все доходы от деятельности про... Читать полностью
Как долго ждать перевод денег через сервис безопасных расчётов? 04. 09.2025 предоставили банку выписку в подтвержде... Читать полностью
Доброе утро. Все документы, в том числе для подтверждения льготной процентной ставки (принято банком), я загрузил.... Читать полностью
Я, Лумми Елизавета Александровна, обращаюсь с просьбой оказать содействие в разрешении спорной ситуации, связанной... Читать полностью
здравстауйте ! очень просим рассмотреть документы которые направили на почту для разблокировки счета . Все средства... Читать полностью
Добрый день. Все никак не могу понять почему в Сбербанке нет выписки \ детализации по счету в формате xlsx\xls\csv.... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой Хотел вчера вывести денег с карты Сбербанка, чтобы расплатится в заведении, но по близ... Читать полностью
Была ситуация, во время торговли с вашей Онлайн кассой она сломалась (техник потом сказал что просто не повезло и о... Читать полностью
15.08.2025 Сбербанк утром заблокировал все мои счета, карты, а так же доступ к ним через мобильное приложение.Потре... Читать полностью
Можно расписание работы доп офиса на проспекте Вернадского 97. На сайте с 8-30 утра, на двери офиса - с 10 час. На... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с д... Читать полностью
Здравствуйте. У меня был арест, который я уже оплатила. Пользуюсь 3 банками - Т-банк, Альфа Банк и Сбербанк. Т-банк... Читать полностью
Месяц назад в банке ВТБ вместе с менеджером были подписаны документы о высвобождении из залога одного автомобиля в... Читать полностью
Нужна справка подтверждающая, что 01.06.1992 года я вышла из отпуска по уходу за ребенком.Стаж работы в Сбербанке №... Читать полностью
Между мною и ПАО Сбербанк был заключен договор ипотеки по государственной программе Дальневосточная и Арктическая и... Читать полностью
Здравствуйте, вопрос такой. Мне заблокировали карты и дебетовую и кредитную. Причину говорят якобы третьи лица завл... Читать полностью
Хочу отменить пролонгацию страховки "хоть потоп". Так как прошел год и мне сказали, что не будет пролонгации, но пр... Читать полностью
заключила договор вклада на платформе банки.ру с примсоцбанком, в договоре ошибка в адресе регистрации Читать полностью
Доброе утро. Все документы, в том числе для подтверждения льготной процентной ставки (принято банком), я загрузил.... Читать полностью
Здравствуйте! Почему у меня списали деньги slidy.ai G OMSK RUS? Я не пользовалась этим сайтом. Как мне их вернуть? Читать полностью
как отменить заявку на вклад Читать полностью