11
02.08.2025 г. в магазине "Эльдорадо" по адресу: г. Пенза, проспект Строителей 45А, мною (Денисов Сергей Александрович 08.10.1984 г.р.) был выбран товар (телевизор TV Philips 65PUS8729/60) для оформления в кредит. Сотрудник магазина отправила запрос в различные банки, но одобрил один банк - ОТП. Сотрудник распечатала график платежей для ознакомления, а также был выслан смс-код для электронного подписания договора на кредит. Условия мне не подошли, смс-код не пришел вовремя из-за плохой связи, соответственно, я код сотруднику не сообщал. Никаких бумажных договоров также не подписывал, и сотрудник от моего лица согласие на кредит никуда не отправляла. После этого, на следующий день 03.08.2025 телевизор был приобретён мною за наличные средства, а 04.08.2025 был возвращен в данный магазин по причине брака, чек о возврате имеется. Соответственно телевизор числится в магазине, на руках у меня товара нет вообще. В конце августа 2025 года мне на почту стали поступать сведения о наличии кредита на моё имя, скачал приложение, позвонил в поддержку - действительно кредит имеется, но самого договора нет. В приложении нет электронного договора, и не существует договора в бумажном виде (ведь я его не подписывал). Обратился 06.09.2025 в поддержку в приложение повторно - там также сообщили, что копии договора в системе банка ОТП не существует. Прошу немедленно разобраться в ситуации (так как система считает, что я уже просрочил первый платёж), аннулировать кредит, который я не подписывал и не соглашался никаким образом на него, а также прошу Вас обратиться в БКИ и подтвердить там, что мною никаких просрочек по платежам совершено не было, так как самого кредита не существует.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Оформляла рассрочку в магазине мебели, по итогу это оказался кредит . хотя сотрудник сказал, что рассрочка и подтве... Читать полностью
05.09.2025г. решила открыть кредитную карту в ОТП банке. В мобильном приложении банк втечение четырёх дней всячески... Читать полностью
что я должен предпринять для разблокировки карты? у меня в голове только одна причина - низкая ставка по карте - 17... Читать полностью
что я должен предпринять для разблокировки карты? у меня в голове только одна причина - низкая ставка по карте - 17... Читать полностью
есть ли у меня в отп банке одобренный кредит Читать полностью
Почему вы уже второй раз отказываетесь активировать мне карту? Три года назад вы так и не активировали доп физическ... Читать полностью
05.09.25г. решила оформить кредитную карту, ввела все данные, а дальше блок. Обратилась на горячую линию, оператор... Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные. Вернемся к вам с ответом как можно скорее! Читать полностью
Банк совершенно неспособен решить проблемы, которые сам же и создает пользователям. Привязать карту к Мир Pay?! Кве... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2025 я оформила кредитную карту на сумму 55000 руб. для того чтоб оплатить обучение сына, и восп... Читать полностью
что я должен предпринять для разблокировки карты? у меня в голове только одна причина - низкая ставка по карте - 17... Читать полностью
что я должен предпринять для разблокировки карты? у меня в голове только одна причина - низкая ставка по карте - 17... Читать полностью
есть ли у меня в отп банке одобренный кредит Читать полностью
У меня закрыта кредитка, но счет еще открыт. По ошибке туда перевела деньги. И теперь их ни снять, ни потратить без... Читать полностью
А быстрее не как нельзя? Это просто детские, да и вообще как мне с 2 детьми прожить без денег ? Читать полностью
Куренкова Юлия Александровна 08.01.199889619634847 Читать полностью
05.09.25 была подана заявка на частичное досрочное погашение. Приложение и сайт работали некорректно и на каждую по... Читать полностью
Помогите вывести детские деньги так как ваш бот мне ошибку выдаёт Читать полностью
начало истории.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11493279/Здравствуйте, моя история получила пр... Читать полностью
начало истории.https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11493279/Здравствуйте, моя история получила пр... Читать полностью
Аналогичная ситуация как у ряда других Ваших клиентов: 06.09.2025 прошла капитализация по вкладу, далее проценты сп... Читать полностью
29.08 я вносила ДС через банкомат Тбанка. Банкомат выдал ошибку деньги не зачислились на карту. В тот же день я сос... Читать полностью
Алексей как вложить все принскрины из бюро кредитных историй и Яндекса пей ? Читать полностью
Здравствуйте! Как понять решение по займу является предварительным?! Я же не совсем дурак! Я переспросил у оператор... Читать полностью
Добрый день , запросил рейтинг в бюро кредитных историй (кредистория) Оказались два неизвестных продукта , оказалос... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, но Сбербанк не списывает 3 больших кредита, несмотря на то, что определение суда вст... Читать полностью
Отказ в переводе средств, после перевода денег, супруге! Блокируются исходящие переводы, даже себе, по СБП! Читать полностью
Отказ в переводе средств, как входящих так и исходящих, после перевода денег, в сбер онлайн, супруге! Блокируются в... Читать полностью
Перевела деньги на аккаунт, на котором нет ozon карты, платеж прошёл успешно, но денег нигде нет. В чатах операторы... Читать полностью