Список вопросов

После удаления из базы ЦБ ДОМ РФ не вернул доступ к счетам

08.09.2025 20:12
10
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-257322744907
Респ Крым, г Ялта

Здравствуйте! Получила мотивированное согласие 1го сентября от ЦБ РФ о том, что мои данные были удалены из их базы (161 Ф3). В этот же день получила смс от нескольких своих банков о том, что мой онлайн доступ восстановлен.

Однако ДОМ РФ неделю спустя так и не разблокировал мой счёт. Они требуют, чтобы я писала опять в приёмную ЦБ с просьбой, чтобы ЦБ выслало уведомление именно напрямую в ДОМ РФ об удалении меня из базы ЦБ.

Скажите пожалуйста это вообще легально, чтобы банк такое требовал, ведь у них есть прямой доступ к этой базе или нет? Да и в онлайн приёмной ЦБ такой услуги нету в выпадающем списке услуг….

И по телефону поддержка ДОМа РФ мне сказала, что даже, если я приеду в филиал, то мне мои деньги не дадут, так как мои счета заблокированы, а не только карты. На сайте же ЦБ я читаю, что 161 Ф3 не лишает меня доступа к моим деньгам при посещении филиала банка. Или может я что-то не так поняла?

Скажите пожалуйста кто принимает решение блокируется ли карта или счета при 161 Ф3?

Заранее большое спасибо за пояснение.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Сайт выдаёт ошибку, не делает расчёт ОСАГО. Как узнать стоимость стоимость полиса?
Банк ДОМ.РФ

расчёт ОСАГО?! Читать полностью

09.09.2025 ОСАГО
дезинформация банка или некомпетентность руководителя офиса ?
Банк ДОМ.РФ

Я, Курбанов Азим Одилович , действуя на основании нотариально удостоверенной доверенности, выданной моей супругой К... Читать полностью

08.09.2025 Другое
"Премиум обслуживание"
Банк ДОМ.РФ

              Здравствуйте. Я с помощью разных каналов( чат , письмо) пытался достучаться до вас и отключить премиа... Читать полностью

Мошиники номер 1 в рф
Банк ДОМ.РФ

Что предстовляет сам банк по себе обман клиентов и не взврощает деньги по собственным соображением был заблокирован... Читать полностью

как предоставить комментарии по операциям???
Банк ДОМ.РФ

Вы не понимаете? Как я предоставлю комментарий, если указан только счет и сумма, и таких переводов у меня несколько... Читать полностью

проценты по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! не вижу % по своему вкладу в Дом.рф Читать полностью

08.09.2025 Другое
как предоставить комментарии по операциям???
Банк ДОМ.РФ

С целью проведения внутренней проверки по вашей ситуации и аутентификации предоставьте информацию о ваших персональ... Читать полностью

просят предоставить комментарии, но не дают выписку!!!
Банк ДОМ.РФ

Я отправил все данные еще 26 августа, почему никакого ответа еще нет!??? Читать полностью

Банк не перевёл денежные средства на счёт эскроу
Банк ДОМ.РФ

А как быть с обязательствам по договору перевести деньги на эскроу в течении 7 дней с 1.09, если на ответ на просто... Читать полностью

Банк игнорирует обращения по отсутствию принятого, но не учтенного в графике платежа
Банк ДОМ.РФ

11 июля я оформила ипотеку в ДОМ.РФ. С трудом и проблемами. 16 июля внесла первое дострочное погашени 3 000 рублей.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Аккредитация оценочной компании.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по вопросу аккредитации оценочной компании. Ранее была информация о том, что А... Читать полностью

Аккредитация оценочной компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Просим уточнить инофрмацию по прохождению процедуры аккредитации оценочной компании в Банк Дом. РФ в 2... Читать полностью

прирезка(увеличение) участка находящегося в залоге
Банк ДОМ.РФ

добрый денья хочу выполнить прирезку земельного участка(увеличение), купленного мной в ипотеку по договору 0048-015... Читать полностью

Списали деньги в счет частично досрочного погашения которое я не оформляла
Банк ДОМ.РФ

Здравсствуйта , у меня имеется ипотека в вашем банке , каждый месяц у меня платеж 5 числа деньги должны быть на сче... Читать полностью

Банк не возвращает закладную
Банк ДОМ.РФ

24.07.25 была полностью погашена ипотека. В течение 2 недель сказали что снимется обременение. Мы нашли на клиентов... Читать полностью

Банк ДОМРФ не принимает отчет об оценке оценочной организации
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Наша оранизация ООО «Общество оценщиков», ИНН 7105046220 / КПП 710501001, Дата постановки на учет в н... Читать полностью

Премиальный платежный стикер... только для дебетовых кард.
Банк ДОМ.РФ

Доброго денечка. Банк очень активно рекламирует свой платежный стикер, аж за 500 рублей. Ну и я не будь дураком реш... Читать полностью

Условия ИТ ипотеки распространяются на солидарного заемщика, если он так же работает в ИТ компании?
Банк ДОМ.РФ

Договором не предусмотрено выделение основного заемщика и созаемщика. В нашем договоре ипотеки мы равноправные заем... Читать полностью

Бесконечное ожидание сделки
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, пытаемся оформить ипотеку в дом.рф, отправили все документы, квартира достроена, оценщик уже приходил... Читать полностью

Условия ИТ ипотеки распространяются на солидарного заемщика, если он так же работает в ИТ компании?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день.Я и супруг являемся равными солидарными заемщиками по договору ИТ-ипотеки. Если мой супруг поменяет раб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Карта Union Pay заблокирована
Россельхозбанк

По звонку будет возможность разблокировать учетную запись? Потрачена уже немаленькая сумма денег, чтобы услышать-ни... Читать полностью

Обнуляет кредитный лимит Дисциплинированному клиенту.
ВТБ

Добрый день!Долгие годы являюсь клиентом ВТБ Накопительные счета, ипотека, страхование,зарплатый проект. Но банку в... Читать полностью

09.09.2025 Другое
обмен валюты
Альфа-Банк

могу ли я купить доллары? Читать полностью

09.09.2025 Другое
Заявка на возврат.
Сбербанк

girlstrainright.ru - сняли деньги, никакую подписку я не оформляла, Попова Наталья Сергеевна. 27.08, 31.07 и 04.09 Читать полностью

Страховой случай по ипотеке

У меня оформлена ипотека, страхование делала в ВСК. В июле 2025 года установили 2 группу инвалидности, что является... Читать полностью

Получение вклада по наследству.
Сбербанк

Здравствуйте снова вопрос к этому делу по наследству сделал доверенность нотариально заверено чтобы остаток денежны... Читать полностью

Не приходят деньги со вклада

Добрый день! Вклад от "Примсоцбанка" закрыт 08.09.2025г. В личном кабинете Банка указано, что деньги были переведен... Читать полностью

Претензия к Сбербанку по поводу обязательства продления подписки ДомКлик Плюс, и при её отключении - повышение % ставки по семейной ипотеке

Здравствуйте! Когда поступит ответ по моему вопросу? Читать полностью

Как обратно после закрытия вклада вернуть деньги

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как возвращаются денежные средства после окончания вклада? Можно указать друго... Читать полностью

Не могу перевести деньги уже который день
Сбербанк

Хочу перевести деньги человеку,чтобы он скинул мне доллары,не могу уже который день,все блокируют,очень не удобно,х... Читать полностью