161
Я заключила ипотечный Договор с ПАО «Сбербанк России» на приобретение строящегося жилья по программе «Семейная ипотека» под 6% годовых.
В процессе оформления Договора выяснилось, что для сохранения ставки 6% необходимо оформить пакет услуг «Домклик плюс». Мне сообщили, что это обязательное условие.
Поскольку государственные лимиты, выданные Банку для поддержки ипотеки по программе «Семейная ипотека» на 2024 год, подходили к концу на тот момент, мной было принято решение оформить Договор на условиях, предложенных Банком.
Однако, я осознавала, что Банк навязывает свои услуги незаконно.
В следующем году я планировала застраховать свою жизнь и здоровье в другой компании взамен обязательства по продлению подписки «Домклик плюс», но Банк мне отказал, ссылаясь на то, что в нашем Договоре прописаны условия по продлению пакета услуг «Домклик плюс», и Банк ни в коем случае не может пересмотреть условия Договора, несмотря на то, что такой вариант возможен по соглашению сторон.
За 2024-2025 гг. при оформлении Договора я уже оплатила значительную сумму (28057,36 р.) за данную подписку. А в этом году мне был также выставлен счет за нее от банка в размере 27630,30 р., но платить ее я не согласна, так как не нахожу в этом выгоды. Я не пользуюсь данными услугами в полной мере и не понимаю из чего складывается такая большая цена. Данный пакет включает в себя подписку «СберПрайм» (3 т.р. в год), страхование жизни (7 т.р. в год) и неизвестно что еще на оставшуюся сумму от оплаты пакета услуг на сумму 17 т.р. Тем не менее Банк настаивает на продлении подписки без объяснения калькуляции цены и угрожает повышением ставки в случае моего отказа оплаты подписки.
Считаю, что действия Банка противоречат принципам честной и прозрачной работы с клиентами. Прошу рассмотреть данную ситуацию и принять соответствующие меры.
Важно отметить, что 17.01.2025 г. ФАС России признала навязанные услуги «Домклик плюс» нарушением ч. 4 ст. 11 Закона защиты о конкуренции. Но это не мешает Сбербанку отказывать людям в замене продления данной подписки на оформление полиса страхования жизни и здоровья в аккредитованной компании. Несмотря на решение ФАС ПАО «Сбербанк» по-прежнему продолжает настаивать на продлении пакета «Домклик плюс» для сохранения ставки 6%.
При этом после возбуждения ФАС дела в отношении ПАО «Сбербанк», данный пакет услуг перестали навязывать клиентам при заключении новых кредитных Договоров.
Повторюсь, нет никаких плюсов и выгоды от данного пакета услуг, который якобы снижает ставку по ипотеке. Фактически он не снижает, а несет за собой санкции в виде штрафа (+1% к ставке) за не продление подписки.
Кроме того, 15.04.2025 г. на заседании Госсовета Президент России В.В. Путин потребовал убрать комиссии при выдаче кредитов по льготной ипотеке.
Хотелось бы понять, почему Банк продолжает нарушать законодательство, даже после вынесенного решения ФАС РФ и требования Президента РФ.
Добрый день!
Ответила в разделе Народный рейтинг
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Столкнулся с блокировкой всех карт по компромитации, пришел в отделение перевыпустить карту, получил отказ без объя... Читать полностью
Почему не получится разблокироватьЯ не чем не законным не занимаюсь почему вы кто воркает, и деньги обмывает снимае... Читать полностью
Здравствуйте, продал свою одежду и пришла блокировка странная, не могу выпустить карту не могу перевести, ничего сд... Читать полностью
Мария, а можете порекомендовать мне, что делать дальше? Просто ждать, и узнавать к примеру каждый месяц о возможнос... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я писал вам о том - Помогите разобраться в ситуации.В общем возника задолженность по кредитным... Читать полностью
Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Свою первую ипотеку с 2011 по 2018 выплатила без всяких проблем. Обративши... Читать полностью
Не отвечают на вопросы по горячей линии, не могу позвонить ни в дом клик, ни в сбер, постоянно отвечает робот, на о... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали все счета в Сбербанке, при этом я пользуюсь Сбербанком , но в последнее время не по... Читать полностью
Здравствуйте кредитный договор # 90408507 от 30.08.2024 "семейная ипотека" был заключен ипотечный договор по семейн... Читать полностью
добрый день. ранее подала заявку на ипотеку с использованием материнского капитала в качестве части первоначального... Читать полностью
Добрый день, несколько дней не могу добиться ответа - в чате домклика мне не отвечают, потномеру 900 обещали перезв... Читать полностью
24.10.2025 года была направлена заявка через сервис "Домклик" о замене залоговой недвижимости. Был собран полный па... Читать полностью
У меня неустойка по кредиту, страховая допустила ошибку в оформлении страхования, а я заметила только спустя месяц... Читать полностью
Добрый день! Заключен договор по семейной ипотеке на покупку квартиры 94120524 от 28.10.2024 г.Была подключена подп... Читать полностью
При заключении договора, специалист сказал что нужно будет в декабре оплатить страховку в размере 23т.р., но не ска... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если мой супруг взял на себя семейную ипотеку по брачному договору. Смогу ли... Читать полностью
Домклик, продажа недвижимости №90574891 г.Моршанск Тамбовской области. Всё как обычно: наш объект выбрала мама с ре... Читать полностью
«Домклик Плюс»21 ноября 2024 года я заключила кредитный договор 96370261 с ПАО «Сбербанк России» по программе «Семе... Читать полностью
При оформлении семейной ипотеки в Сбербанке в 2024 году мне предложили ставку 5,5 % при условии подключения пакета... Читать полностью
Добрый вечер, пытаюсь понять, почему перевод на счет обслуживания рассрочки не проходит, просто обычно это занимает... Читать полностью
Добрый вечер, предоставила банку все документы, которые по их словам относились к подозрительным операциям, ничего... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в 11:04 звонили, но не смог ответить сейчас увидел, что это контакт ваших специалистов, прошу... Читать полностью
28.10.2025 Воспользовался картой яндекс пэй при оплате заказа на яндекс маркете. Пополнить карту банк разрешил а во... Читать полностью
В ПАО СберБанкВ отдел клиентского обслуживанияотХетагуровой Роксоланы АлановныДата рождения: 26.02.1958Телефон:7928... Читать полностью
Что за Программа НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью
Что за Поограмма НСЖ «Смарт Плюс»? Читать полностью
Здравствуйте.Мне ввели ограничения на озоне .Я могу пользоваться банком,могу выбирать избранное и класть в корзину,... Читать полностью
Почему мне не одобрили кретидку в альфа банке ? 18 лет есть , указала все верно , заработок и все остальное , запро... Читать полностью
Здравствуйте , мне банк со , что заблокировали меня по 161Фз 9ч,9ст и 11.6.1.9 и запросили квитанции по пополнениям... Читать полностью