44
27 августа 2025 года мною было подано заявление в чат личного кабинета ООО «Озон Банк» на закрытие расчётного счёта № ***2119. В тот же день представителем вашего было подтверждено, что реквизиты для перечисления остатка денежных средств банком согласованы и перевод должен быть осуществлен в течение 7 рабочих дней не позднее 05 сентября 2025 года.
По состоянию на сегодняшний день (09 сентября 2025 года) расчётный счёт № ***2119, указанный в заявлении, остается открытым. Денежные средства, находящиеся на данном счете, не были своевременно перечислены на указанные мной реквизиты согласно заявлению.
В силу п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
Таким образом, я лишен возможности распоряжаться своими денежными средствами. Несмотря на мои многочисленные обращения, банком не в состоянии предоставить вразумительную информацию о ходе процедуры закрытия счёта и причинах задержки перевода денежных средств. Все мои обращения, как в чат, так и службу телефонной поддержки, передаются сотрудникам профильного отдела, но проблема не решается.
Уважаемый Озон Банк, может вы перестанете нарушать действующее законодательство?
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос оперативно. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
31.08.2025.ехал на пригородном поезде,оплатил проезд.Пришли 4 смс о списании средств.Спросил у кассира что происход... Читать полностью
здравствуйте не могу нечего заказать в озоне пишет ошибка обратитесь службу поддержки Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счет в вашем банке, хотя я предоставил все документы которые подтверждают все перев... Читать полностью
Хорошо, потому что я не понимаю куда делись деньги. Квитанцию могу предоставить Читать полностью
Молодому человеку заблокировали счет ,мы все документы предоставили ,позже написали ,что мы можем закрыть счет и вы... Читать полностью
Не могу перевести с втб на озон. Озон банк отклоняет операцию Читать полностью
Здравствуйте, не могу оплатить товар на озоне выбивает ошибку , и просит обратиться в поддержку пробовал подтвердит... Читать полностью
Добрый день. Мне ваш банк заблокировал перевод по СБП самому себе по номеру телефона. В поддержке предложили закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, меня ограничили в создании заказов на ОЗОН. Я только стал вашим клиентом, сделал заказы а потом не мо... Читать полностью
Жду Читать полностью
Ожидаю сегодня ответ Читать полностью
Зачем приезжает представитель, а после банк не открывает расчетный счет? Смысл? Читать полностью
Стал клиентом озон банка. Интерфейс приложения прекрасный все удобно понятно работаю вахтовым методом на данный мом... Читать полностью
Варвара, добрый день! Удалось что-то узнать? Читать полностью
Переведите мои деньги, и закройте РКО!!!! Что вы творите? Типа на законных основаниях идёт ваше обогащение, вы удер... Читать полностью
Варвара здравствуйте когда ответ ждать? 4 дня уже прошло Читать полностью
Большая просьба ускорить процесс перевода средств, заказчики готовят документы для обращения в суд на нашу компанию... Читать полностью
Добрый день, вы рассмотрели мой вопрос? Читать полностью
Добрый день! Прошу зарегестрировать жалобу на работу Озон Банка и в ближайшие сроки перевести остаток средств по ук... Читать полностью
08.09.25 число на дворе, Озон банк и не думал что то предпринимать, просто не закрывает счет с 22.08.25 и по прежне... Читать полностью
На указанный адрес, обращение уже направлялось. Номер обращения 98127378. К результату это не привело, поскольку в... Читать полностью
Не уважаемая всеми Татьяна! Вы НЕ читаете, что мы пишем! Вы отвечаете по шаблону! Вы бот? или зря проедаете наши ко... Читать полностью
31.08.2025.ехал на пригородном поезде,оплатил проезд.Пришли 4 смс о списании средств.Спросил у кассира что происход... Читать полностью
Был долг по кредитке. Погасил 28 августа, 2 сентября пришло уведомление на Госуслугах что возбуждено исполнительное... Читать полностью
Добрый вечер,у меня есть фз в вашем банке,можно ли с помощью обязательства в котором я обязуюсь больше не совершать... Читать полностью
28 мая 2021 между мной и банком ВТБ был заключён кредитный договор №621/1066-0004083 с целью покупки автомобиля.06... Читать полностью
Я прошу дать мне ответ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ, а не в чате, чтоб другие видели ваше отношение к работе и клиентам. В чате я... Читать полностью
ЗдравствуйтеКредитный договор закрыт мной досрочно 28.04.2022, по не понятным мне причинам, в этом же году банк под... Читать полностью
Почему не проверяете мой отзыв от альфа банка?24 августа 2025 года он был выставлен,но его до сих пор никак не пров... Читать полностью