31
Здравствуйте, Мария!
Подскажите, пожалуйста, я заключила договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипотека», которая предусматривает ставку 6% на покупку первичного жилья в ипотеку. Ипотека изначально была одобрена по ставке 6%. Я быстро забронировала квартиру (бронирование платное и всего на 10 дней), но уже при подписании договора, мне звонил менеджер, и сказал, что если я не оформлю пакет Домклик Плюс, то банк мне увеличит ставку на 1 процент. Очень долго расписывали, что данная программа для меня выгоднее, чем повышение ставки. А также, это был сентябрь 2024 года, предложение ограничено, так как программа семейная ипотека завершается. бронь подходила к концу и учитывая рост стоимости жилья я согласилась, так как посчитала, что этот пакет=сраховка жизни, которую я могу на следующий год оформить в другой страховой, если это будет дешевле.
Фактически получилось так, что мне навязаны условия в п.4 и п.10 Договора, при которых я обязана приобретать ежегодно исключительно подписку «Домклик Плюс» стоимостью более 42 000,00 рублей в год. Я оплатила данную подписку за 1 год при подписании договора: с 07.09.2024 по 06.09.2025 г. в сумме 42 785,20 р. При рассмотрении вопроса о выборе страховой компании на следующий год с 07.09.2025-06.09.2026 г. я поняла, что банк вообще не принмиает другие полисы страхования жизни, а исключительно Домклик Плюс.
Нашла решение ФАС о том, что Сбер нарушил антимонопольное законодательство, написала в чат банка с просьбой изменить условия в п.4 и п.10 Договора и вернуть мне за пакет деньги.
Но 3 раза банк ответил отказом. Есть практика, когда клиентам идут навстречу, подскажите мне, пожалуйста, по какому принципу? Я акцентировала внимание на то, что я очень много лет ваш клиент, суммы процентов, которые я плачу ежемесячно по кредитным продуктам - очень большие, можете проверить.
Разницу между рыночной ставкой банку компенсирует государство, почему Вы не позволяете выбрать другую страховую компанию?
Здравствуйте!
Проверю, что можно сделать, и вернусь с комментарием. Пожалуйста, ожидайте
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Был долг по кредитке. Погасил 28 августа, 2 сентября пришло уведомление на Госуслугах что возбуждено исполнительное... Читать полностью
ЗдравствуйтеКредитный договор закрыт мной досрочно 28.04.2022, по не понятным мне причинам, в этом же году банк под... Читать полностью
Добрый день. Мужу вчера пришло сообщение о блокировке карты и приложения Сбербанк. Он находится на сво. Я со своей... Читать полностью
Здравствуйте, мне перевели деньги случайно на Сбербанк, приложения этого нет, карту заблокировала еще давно. Номер... Читать полностью
Добрый день! Александрова Мария, хочу обратиться к Вам! Только Вы можете помочь нам в этой ситуации. Мы всем серд... Читать полностью
Как узнать свою кредитную историю? Читать полностью
8 августа делала заграничный перевод в размере 300 тыс.руб. через Сбербанк! Перевод не дошел. Прошу вернуть деньги.... Читать полностью
А платёж по кредиту за меня банк заплатит?Ускорьте процесс каким-то образом. Читать полностью
лист у вас в банке, там указано фио, дата рождения взыскателя!!!!!!!!!!!! Читать полностью
ЗдравствуйтеКредитный договор закрыт мной досрочно 28.04.2022, по не понятным мне причинам, в этом же году банк под... Читать полностью
Мария, вы играете не в очень правильные игры. Я в комментариях вам писала, какой ответ я жду и какой меня устроит.... Читать полностью
Здравствуйте. 20 августа отправил в чат поддержки претензию, на замену пакета "ДомКлик плюс" на страхование жизни в... Читать полностью
Перечесление процентного дохода с социального вклада 06.09.2025 на карточный счёт не зачислен. Обращение sberban... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста долго ли ждать ответ на мою претензию? Читать полностью
Здравствуйте. Вижу, не одна я столкнулась с данной проблемой. У меня стоит автоперевод процентов по вкладу на дебет... Читать полностью
Банк в очередной раз без уведомления перенес дату ответа на обращение. Прошло уже более 14 дней с момента обращения... Читать полностью
Уточните, пожалуйста, что это за ситуация? Какого она характера? Если вопрос технической, то его обозначают. Отсут... Читать полностью
все документы в банк предоставлены, это криптовавлюта, она не запрещена. в чем дело? люди в банк предти не могут, д... Читать полностью
Добрый день! 06.09.25 день выплаты процентов по вклададу в Сбербанке, сумма начислена, отправлена на карту , но на... Читать полностью
Добрый вечер,у меня есть фз в вашем банке,можно ли с помощью обязательства в котором я обязуюсь больше не совершать... Читать полностью
28 мая 2021 между мной и банком ВТБ был заключён кредитный договор №621/1066-0004083 с целью покупки автомобиля.06... Читать полностью
Я прошу дать мне ответ ЗДЕСЬ НА САЙТЕ, а не в чате, чтоб другие видели ваше отношение к работе и клиентам. В чате я... Читать полностью
ЗдравствуйтеКредитный договор закрыт мной досрочно 28.04.2022, по не понятным мне причинам, в этом же году банк под... Читать полностью
Почему не проверяете мой отзыв от альфа банка?24 августа 2025 года он был выставлен,но его до сих пор никак не пров... Читать полностью
Вопрос уже просто риторический - как можно наконец-то отписаться от рекламных рассылок? В чате приложения писал три... Читать полностью
Без каких либо предпосылок в середине дня пришла смс: "...мы снижаем лимит по вашей кредитной карте до 50 000 руб..... Читать полностью
здравствуйте не могу нечего заказать в озоне пишет ошибка обратитесь службу поддержки Читать полностью
Дата: Примерно 14 сентября 2024 года моя дебетовая карта Альфа-Банка была полностью заблокирована. При обращении в... Читать полностью
Добрый день!Я вляюсь клиентом ПАО "ВТБ" долгие и долгие годы. Кроме того, являюсь миноритарным акционером ПАО "ВТБ"... Читать полностью