33
Здравствуйте, мне заблокировали счет в вашем банке, хотя я предоставил все документы которые подтверждают все переводы сделанные по p2p с биржы. Не особо понимаю за что произошла блокировка моего счета, так как p2p переводы не запрещены в России. Или хотя бы написали мне в поддержке и за чего произошла блокировка. Я очень много раз до этого продавал и покупал валюту для торговли на бирже и не каких блокировок до этого момента у меня не было. Самый прикол в том что у меня запросили информацию по переводу за последний месяц, и там был перевод из моего банка сбербанка на Озон и на эти деньги я через p2p купил валюту, все доказательства чеки переводов и с биржы я предоставил в тех поддержке. Я так понимаю узнать причину блокировки счёта не возможно вообще не как? И открыть у вас новый счёт, я уже тоже некогда не смогу?
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Банк установил ограничения в соответствии с пунктом 11.4 правил: https://ozon.ru/t/iE4Lmw2 , с которыми клиент соглашается, когда открывает счёт.
6 сентября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы. 7 сентября запросили дополнительные сведения. Вы их предоставили. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт 9 сентября.
Получили реквизиты и в этот же день приступили к закрытию счёта. Деньги по указанным реквизитам отправили также 9 сентября.
Банк может отказать в повышении уровня счёта на основании п. 4.1.5, 4.1.6 Общих положений Клиентских правил: https://ozon.ru/t/yn4WdI9
Вы можете пользоваться Анонимным счётом и оплачивать товары на Ozon со скидкой по зелёному ценнику, покупки в магазинах по QR-коду, оплачивать сотовую связь, интернет и ТВ на сумму не более 5000 рублей в месяц в разделе "Платежи", а также ЖКУ на сумму до 15 000 рублей в месяц. Подробнее рассказали здесь: https://ozon.ru/t/399HKNy
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте!Если я переведу из лимита рассрочки 49 000,00 руб со сроком погашения 3 месяца сколько я должен буду в... Читать полностью
27.08.25 оформил заказ № 37802100-0217. Получив уведомление от Озона о том, что я не заказал услугу по доставке тов... Читать полностью
Добрый вечер ! Моя история Озон банк после блокировки карты должен был по условиям в их чате перевести денежные сре... Читать полностью
Добрый день. Уже около месяца я внесен в базу данных Банка России по 161 фз. Узнал я об этом, когда у меня заблокир... Читать полностью
Почему не информируете клиентов о приближающейся просрочке по кредитной карте с помощью СМС и звонка, как это делае... Читать полностью
Почему банки ру удаляет мои вопросы, почему так происходит? Озон банк подал мои данные в цб. Узнал об этом после об... Читать полностью
Здравствуйте. В службе поддержки категорически не могут и не пытаются решить мой вопрос, игнорируя вопросы и отвеча... Читать полностью
Дополнение к предыдущему отзову... Переписка со службой поддержки не улалась- Ангелина, Елена и Алексей на вопрос... Читать полностью
06.09.2025 на карту озон пришел арест от ФССП, 05.09.2025 мне были перечислены командировочные, но так как бухгалте... Читать полностью
Арестован счет на основании исполнительного производства, которое окончено почти год назад. Судебный акт, на основ... Читать полностью
Вас это не смущает?Ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» — запрещает навязывать клиенту избыточные действия, н... Читать полностью
Добрый день. Мне ваш банк заблокировал перевод по СБП самому себе по номеру телефона. В поддержке предложили закрыт... Читать полностью
Здравствуйте, Месяц назад мне приостановили операции по карте, никаких уведомлений или сообщений на почту я не полу... Читать полностью
Сегодня Озон банк заблокировал счет за "подозрительную активность" и перестал отвечать на сообщения в чате, как мне... Читать полностью
Заблочили у меня на счету ни за что мои 2500 рублей последние деньги на жизнь. Кормят просто сообщениями от робота.... Читать полностью
Пользовался банком регулярно. Все было нормально. Вдруг приостановили все операции и запросили документы. Все отпра... Читать полностью
Здравствуйте мне дали временное ограничение по карте Ozon при попытке позвонить в поддержку попадаю на бота которы... Читать полностью
07.09. 2025г.с моей карты(2204 3204 7203 1436) списали 99 руб. за подписку уведомления,которую я не подключал.Она... Читать полностью
Я веду предпринимателькую деятельность , переводы на карту я провожу как наличные по кассе , покупатель не всегда... Читать полностью
Заявка на банки ру не открывается,что делать? Не могу посмотреть актуальный процент Читать полностью
Здравствуйте, погасила часть суммы по кредиту из 900000 погасила 750000, в итоге с меня списали около 70000 тысяч... Читать полностью
не кому не рекомендую данный банк , получила карту пару раз туда мужу кидали деньги , 3-4 раза , на что одним утром... Читать полностью
В прошлом месяце я заплатил за ЖКХ через "кварплата" кредитной картой ВТБ со стационарного компьютера. С меня никак... Читать полностью
Прошу пересмотреть ваше решение о блокировке, я готова предоставить все нужные данные по "сомнительным" операциям е... Читать полностью
Здравствуйе. Оформлял доставку кредитки, затем в чате через бота доставку отменил. На следующий день решил её опять... Читать полностью
Здравствуйте!Если я переведу из лимита рассрочки 49 000,00 руб со сроком погашения 3 месяца сколько я должен буду в... Читать полностью
мы рассмотрели ваше обращение №2509077000912206 от 07.09.2025. Не можем разблокировать счёт *3796 согласно п.3.3 Ус... Читать полностью
01.08.2025 была совершена покупка товара на Яндекс маркет по условиям сплит 0-0-6. Первый платеж в размере 10 399 р... Читать полностью
1 сентября подали заявку на изменение фамилии, серии и номера паспорта в авиабилете, купленном в сервисе Альфа Трев... Читать полностью