Добрый день, нужна помощь. Мой счет ограничили уже месяцев мноно как назад. Ок. Решила вывести средства наконец.
Лежат на Инвестиционной копилке часть и часть на основном счете . доступ в онлайн банк есть. Но средства с инвестиционной копилки переводить не дает . обратилась за помощью в отделение банка 08.09.25 , ждала час в очереди , с ребенком , специально приехала , чтобы не через чат , а лично. Отделение бульвар дмитрия донского , 11 , сотрудник все сделал , направил запрос , пообещал , что во вторник все переведут , во вторник не перевели , продублировала запрос через чат банка 09.09. До сих пор ничего не происходит . поддержка в чате в духе роботов . "ваше обращение на рассмотрении" или езжайте снова в отделение , вашего запроса из отделения мы не видим. Ехать мне туда час. Потом еще раз ехать в кассу , это не дело ! И это не качественая работа , ребята !!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 814215) дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelДобрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью
Почему банк с 2018 ода не может справиться с простым действием - снятием ограничений на счет и закрытием расчетног... Читать полностью
Добрый день. Заказала по ссылке друга альфа карту. Сегодня приехал курьер и не выдал ее, т.к по его словам, у меня... Читать полностью
Прекращение кредитных обязательств военнослужащих и их супругов в случае заключения не ранее 1 декабря 2024 контрак... Читать полностью
Я закрыл все счета, есть только кредит, который я исправно плачу.Можете, пожалуйста, пойти на встречу и направить з... Читать полностью
В данный момент я сижу в очереди в офисе в Краснодаре, ул. Красная124Б, уже 2,5 часа!!! При входе стоит бесполезный... Читать полностью
Добрый день, являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, у меня есть задолженность, списывают с заработной платы 50%,... Читать полностью
Здравствуйте, я 4 дня назад вам писала свою проблему, вы попросили отправить вам на почту, вы так мне и не ответили... Читать полностью
Здравствуйте. Что нужно сделать, чтобы Альфа Банк помог вернуть деньги, которые остались в банкомате? Ещё 1.09 в ба... Читать полностью
Пришел мужу на карту Альфа перевод 50.000. Затем звонки и сообщения: "Простите, извините, верните, переведите, оста... Читать полностью
Здравствуйте. К вам ранее обращались с данной проблемой: В мае 2025 г. открыли акционные вклады в личных кабинетах... Читать полностью
Приглашала друга ещё весной по реферальной программе на открытие дебетовой карты. Друг лично посетил офис банка ,... Читать полностью
Сегодня утром проснулся рано.Открываю почту и смотрю у меня уведомление от 09.09.2025 не прочитанное от А деньги о... Читать полностью
Здравствуйте, почему я задала вопрос от 09.08.2025 года уже неоднократно, месяц прошёл, а у меня до сих пор уточняе... Читать полностью
Я был крайне разочарован посещением отделения Альфа-Банка в Новогиреево 10.09.2025. Давно не сталкивался с таким от... Читать полностью
Письмо с данными отправил Читать полностью
Ребенок по истечению 14 лет оформил на сайте карту, написали что в этот же день привезут, но три дня прошло никак н... Читать полностью
ЗдравствуйтеПока меня так и не разблокировали. Я с юристом обратился а МВД за разъяснениями по поводу блокировки и... Читать полностью
Не начислили кешбэк Читать полностью
Это не так. Сумму больше заявленной чем в заявке никто не просил. У меня есть принт скрин с вашего сайта где чётко... Читать полностью
Все хорошо отправлю . Читать полностью
В январе 2025 года , мне заблокировали личный кабинет и карту дебетовую , она являлась зарплатной , в отделении бан... Читать полностью
Добрый день.В Вашем банке возможно сделать рефинансирование ипотеки (стороннего банка) в семейную ипотеку в вашем б... Читать полностью
Я могу еще раз повторить комментарий, почему вы их удаляете - не понятно.Я не просила вашей консультации по обслужи... Читать полностью
Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью
Почему банк с 2018 ода не может справиться с простым действием - снятием ограничений на счет и закрытием расчетног... Читать полностью
04.02.2025 получил платеж от знакомой в размере 40.000₽ на счет в ВТБ банке, перевод был выполнен с целью возврата... Читать полностью
Банковская организация отказала в возврате денег. Не хотят возиться. Прислали ответ-отписку. Обращаюсь к финанасово... Читать полностью
Здравствуйте. 08.09.2025 года я продала квартиру по ипотеке, покупатель взял онлайн-сделку для оформления купли-про... Читать полностью