Список вопросов
Ответ дан

Как вввести деньги из инвест копилки, закрыть счет и не потерять остаток нервов

11.09.2025 10:24
8
Альфа-Банк
Автор
user-460122766026
г Москва

Добрый день, нужна помощь. Мой счет ограничили уже месяцев мноно как назад. Ок. Решила вывести средства наконец.

Лежат на Инвестиционной копилке часть и часть на основном счете . доступ в онлайн банк есть. Но средства с инвестиционной копилки переводить не дает . обратилась за помощью в отделение банка 08.09.25 , ждала час в очереди , с ребенком , специально приехала , чтобы не через чат , а лично. Отделение бульвар дмитрия донского , 11 , сотрудник все сделал , направил запрос , пообещал , что во вторник все переведут , во вторник не перевели , продублировала запрос через чат банка 09.09. До сих пор ничего не происходит . поддержка в чате в духе роботов . "ваше обращение на рассмотрении" или езжайте снова в отделение , вашего запроса из отделения мы не видим. Ехать мне туда час. Потом еще раз ехать в кассу , это не дело ! И это не качественая работа , ребята !!! 

 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 814215) дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Рефинансирование ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью

Незаконный арест на счете
Альфа-Банк

 Почему банк с 2018 ода не может справиться с простым действием - снятием ограничений на счет и закрытием расчетног... Читать полностью

Не выдали карту
Альфа-Банк

Добрый день. Заказала по ссылке друга альфа карту. Сегодня приехал курьер и не выдал ее, т.к по его словам, у меня... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Нарушение закона и прямое неуважение к ветеранам СВО и членам их семей!!!
Альфа-Банк

Прекращение кредитных обязательств военнослужащих и их супругов в случае заключения не ранее 1 декабря 2024 контрак... Читать полностью

Просьба о направлении запроса в ЦБ РФ об исключении моих данных из базы 161-ФЗ
Альфа-Банк

Я закрыл все счета, есть только кредит, который я исправно плачу.Можете, пожалуйста, пойти на встречу и направить з... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Сроки обслуживания и квалификация сотрудников
Альфа-Банк

В данный момент я сижу в очереди в офисе в Краснодаре, ул. Красная124Б, уже 2,5 часа!!! При входе стоит бесполезный... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Списали возвратные средства
Альфа-Банк

Добрый день, являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, у меня есть задолженность, списывают с заработной платы 50%,... Читать полностью

Так и не помогли в этой проблеме
Альфа-Банк

Здравствуйте, я 4 дня назад вам писала свою проблему, вы попросили отправить вам на почту, вы так мне и не ответили... Читать полностью

Возврат денег, оставленных в банкомате Альфа Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте. Что нужно сделать, чтобы Альфа Банк помог вернуть деньги, которые остались в банкомате? Ещё 1.09 в ба... Читать полностью

Потрясающая двуличность Альфа Банка
Альфа-Банк

Пришел мужу на карту Альфа перевод 50.000. Затем звонки и сообщения: "Простите, извините, верните, переведите, оста... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не получается закрыть вклад !
Альфа-Банк

Здравствуйте. К вам ранее обращались с данной проблемой: В мае 2025 г. открыли акционные вклады в личных кабинетах... Читать полностью

Не компетентная работа сотрудников и не желание слышать клиента .
Альфа-Банк

Приглашала друга ещё весной по реферальной программе на открытие дебетовой карты. Друг лично посетил офис банка ,... Читать полностью

Оформляют займ без клиента, мошенничество
Альфа-Банк

Сегодня утром проснулся рано.Открываю почту и смотрю у меня уведомление от 09.09.2025 не прочитанное от А деньги о... Читать полностью

До сих пор не ответили
Альфа-Банк

Здравствуйте, почему я задала вопрос от 09.08.2025 года уже неоднократно, месяц прошёл, а у меня до сих пор уточняе... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
Альфа-Банк

Я был крайне разочарован посещением отделения Альфа-Банка в Новогиреево 10.09.2025. Давно не сталкивался с таким от... Читать полностью

Начисление кэшбека за покупки
Альфа-Банк

Письмо с данными отправил Читать полностью

Обещают привезти карту в течение нескольких часов, везут уже третий день
Альфа-Банк

Ребенок по истечению 14 лет оформил на сайте карту, написали что в этот же день привезут, но три дня прошло никак н... Читать полностью

Хочу пожаловаться на Альфа-Банк. Заблокировали по фз-161
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеПока меня так и не разблокировали. Я с юристом обратился а МВД за разъяснениями по поводу блокировки и... Читать полностью

Банк отказывается выплачивать обещаннный кэшбэк по акциям
Альфа-Банк

Не начислили кешбэк Читать полностью

Обман при заявке на кредит
Альфа-Банк

Это не так. Сумму больше заявленной чем в заявке никто не просил. У меня есть принт скрин с вашего сайта где чётко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый день программа 5х 10000руб очень варварская . попадете на большие штрафы .
Совкомбанк

Все хорошо отправлю .  Читать полностью

11.09.2025 О банке
Разблокировка карты
ВТБ

В январе 2025 года , мне заблокировали личный кабинет и карту дебетовую , она являлась зарплатной , в отделении бан... Читать полностью

Где решение по моему обращению?
Т-Банк

Где решение по моему обращению? Читать полностью

11.09.2025 Другое
Рефинансирование ипотеки
ВТБ

Добрый день.В Вашем банке возможно сделать рефинансирование ипотеки (стороннего банка) в семейную ипотеку в вашем б... Читать полностью

Банк отказывается начислять кешбек
Т-Банк

Я могу еще раз повторить комментарий, почему вы их удаляете - не понятно.Я не просила вашей консультации по обслужи... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки
Альфа-Банк

Добрый день.Когда в Вашем банке появится возможность рефинансировать ипотеку в семейную ипотеку? Читать полностью

Незаконный арест на счете
Альфа-Банк

 Почему банк с 2018 ода не может справиться с простым действием - снятием ограничений на счет и закрытием расчетног... Читать полностью

ВТБ нарушает законы РФ, удерживая деньги месяцами
ВТБ

04.02.2025 получил платеж от знакомой в размере 40.000₽ на счет в ВТБ банке, перевод был выполнен с целью возврата... Читать полностью

11.09.2025 О банке
незачисление денег на счет при пополнении дебетовой карты через банкомат. "пропали" купюры в банкомате.
Банк ДОМ.РФ

Банковская организация отказала в возврате денег. Не хотят возиться. Прислали ответ-отписку. Обращаюсь к финанасово... Читать полностью

Онлайн-сделка по ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. 08.09.2025 года я продала квартиру по ипотеке, покупатель взял онлайн-сделку для оформления купли-про... Читать полностью

11.09.2025 Другое