37
10 сентября 2024 года между Сбербанком и нами (два созаемщика) был заключен ипотечный договор по программе "семейная ипотека" (ставка 6%). Банк навязал обязательную подписку «Домклик Плюс», включающую страхование жизни и сторонние сервисы стоимостью 59 158 руб. в год. Вместо честных условий Сбербанк фактически заставил нас подписать кабальные пункты: обязательная подписка «Домклик Плюс» стоимостью 59 158 руб. в год, куда включены ненужные сервисы и страховка, которую мы и так готовы оформить отдельно.
Мы неоднократно просили убрать эти незаконные условия: и через службу поддержки, и у менеджера лично. Нам отказали. Мы были вынуждены подписать договор, чтобы не потерять квартиру. Это чистое навязывание услуг и злоупотребление положением банка.
Теперь мы попали в ловушку: без «Домклик Плюс» ставка автоматически поднимается до 7%. То есть банк держит нас «на крючке», вынуждая каждый год платить десятки тысяч рублей за то, что нам не нужно.
ФАС уже признала Сбербанк нарушителем антимонопольного законодательства (решение №АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025). Президент России потребовал убрать комиссии по льготной ипотеке. Но Сбербанк продолжает игнорировать закон, продолжает зарабатывать на навязанной подписке и фактически вынуждает клиентов мириться с произволом.
Наши требования:
- Вернуть незаконно удержанные деньги за годовую подписку — 59 158 рублей — на наш счёт в ПАО «Сбербанк».
- Исправить договор: заменить обязательную подписку «Домклик Плюс» на полис страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной страховой компании.
Мы знаем, что другим клиентам в аналогичных случаях деньги уже возвращали и подписывали ноые соглашения. Отказ в нашем случае будет прямой дискриминацией.
Здравствуйте!
Ответила в разделе «Народный рейтинг».
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, уже идет 3 день и я без банка. у меня впервые такая ситуация, я нахожусь за границей и я не могу позв... Читать полностью
Хочу обратить Ваше внимание на мою ситуацию. В течение октября 2024г.- мая 2025г. я осуществляла бронирование путеш... Читать полностью
Здраствуйте,потерял работу оплачивать кредит не в состоянии, подовал заявки на реструктуризацию кредита, отправлял... Читать полностью
Прошло уже 10 дней с вашего обещания во всем разобраться и вернуться с ответом. Где ответ? Прошло 3 месяца с моего... Читать полностью
Здраствуйте, у меня бокировка у Сбербанука по 3.3 вообще не понятно по какой причине. Банк не дает не каких ответов... Читать полностью
Здраствуйте,потерял работу оплачивать кредит не в состоянии, подовал заявки на реструктуризацию кредита, отправлял... Читать полностью
В целом банком доволен, хорошие условия, выгодные предложения. 27 июля заправлялся через сервис заправить авто(был... Читать полностью
Доьбый день. Несмотря на то, что вклад был открыт до 9 марта 2022 года, Сбербанк (Санкт-Петербург, Красное Село ) о... Читать полностью
Я получил один звонок с номера 900, но не успел ответить. Будет ли какая-либо обратная связь? Я сам звонил на номер... Читать полностью
10 сентября 2025 года был произведен заказ денежных средств для закрытия счета в филиале Сбербанка 9038/... Читать полностью
Навязанная услуга "Домклик плюс" в Сбербанке: отказ от незаконных условийВ 2024 году мы с супругом оформил ипотечны... Читать полностью
Добрый день! Уточните пожалуйста, как нам внести изменение в договор домклик, что бы пользоваться страхованием жизн... Читать полностью
В народном рейтинге "Здравствуйте!Проверю детали и вернусь с ответом.С уважением,Мария АлександроваСбер" Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли новости по моему обращению? Читать полностью
Между мною и публичным акционерным обществом «Сбербанк» («Банк») заключен ипотечный договор в рамках программы госу... Читать полностью
Здравствуйте! 18.11.2024 года мы заключили сделку с ПАО Сбербанк по Дальневосточной ипотеке 2% годовых, а для получ... Читать полностью
Жду решения Читать полностью
Здравствуйте! 10.10.2023 года мы заключили сделку с ПАО Сбербанк по Дальневосточной ипотеке 2% годовых, а для получ... Читать полностью
05.09.2025 года мы совместно с супругом решили приобрести недвижимость по семейной государственной ипотеке с гарант... Читать полностью
Здравствуйте, я Петрова Таисия Аркадьевна, являюсь многолетним клиентом ПАО "Сбербанк", ранее неоднократно пользова... Читать полностью
Здравствуйте, уже идет 3 день и я без банка. у меня впервые такая ситуация, я нахожусь за границей и я не могу позв... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Провести проверку действий АО «озон-Банк» на предмет соблюдения законодательства Российской Федерации, включая Феде... Читать полностью
Сегодня 11.09.2025 с дебетовой карты ВТБ с банкомата ПСБ была снята сумма в размере 7000 руб обнаружила что сняли к... Читать полностью
Хочу обратить Ваше внимание на мою ситуацию. В течение октября 2024г.- мая 2025г. я осуществляла бронирование путеш... Читать полностью
Алексей, огромная просьба оперативно решить вопрос, стоит вопрос продажи авто.С учётом что числится в залоге, шансы... Читать полностью
Здраствуйте,потерял работу оплачивать кредит не в состоянии, подовал заявки на реструктуризацию кредита, отправлял... Читать полностью
Прошло уже 10 дней с вашего обещания во всем разобраться и вернуться с ответом. Где ответ? Прошло 3 месяца с моего... Читать полностью
Сделали с мужем нашим мамам, которые уже в солидном возрасте, подарок-поездку в Турцию в отель, в котором мы сами р... Читать полностью
я не прошу вас о помощи, я имею ввиду, имею ли я право обращаться в банк если заблокировали л.к. из за азартных игр... Читать полностью