Список вопросов

Нарушение прав клиента в отделении Сбербанка-просьба разобраться !

11.09.2025 16:43
12
Сбербанк
Автор
user-641315211504
г Москва

  10 сентября 2025 года был произведен заказ денежных средств для закрытия счета в филиале Сбербанка 9038/01199 . Рекомендацией о конкретном времении получения денег на следующий день не было . 11 сентября 2025 года приблизительно с 12 д0 13 часов по московскому времени , я пришла проводить операцию по закрытию своего счета . В чем мне было отказано под предлогом , что в филиале нет денежных средств и мне надо подойти после 14-00 , когда будет икассация . Чтобы не ждать, было принято решение обратится для снятия денег в другой филиал . В филиале 9038/01245 во время моего обслуживания в 17 окне у сотрудника по фамилии Щукин был получен очередной отказ в получении денег . И предложение о новом заказе денег уже в этом филиале , за которыми можно прийти через 2 дня , что меня не устроило . После этого был поход обратно в филиал на 9038/01199 . При проведении операции с моим счетом , выяснилось что он заблокирован службой безопастности филиала 9038/01245 .И нам пришлось снова вернуться в филиал 9038/01245 , где сотрудник службы безопастности долго пытался объяснять нам с мужем о нашей неадекватности и просил привести дочь. Мне пенсионерке и моему мужу , который меня сопровождал был приченен моральный и физический вред (заставили бегать по филиалам , что проблематично по состоянию здоровья , и сильно нервничать и переживать ) . Теперь я нахожусь без денег и неизвестно когда я их получу, по вине банка . Деньги предназначались для покупки строительных материалов для дачного участка . Теперь , я без денег , без строительных материаллов, но с кучей таблеток . Прошу срочно разобраться в ситуации и наказать виновных в данном инциденте !!!  

counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие переводов по карте в личном кабинете.
Сбербанк

Добрый вечер,я уже обращался к вам с вопросом по поводу решения проблемы, закрытия переводов по карте. По вашим сло... Читать полностью

Не раскрывается аккредитив
Сбербанк

Добрый вечер! 6 сентября был открыт на мое имя. Я продавец. В мфц документы были зарегистрированы 8 сентября. С 8 с... Читать полностью

Выплата на достойное погребение
Сбербанк

До сих пор жду Вашего ответа на свою электронную почту.  Читать полностью

Обслуживание по доверенности
Сбербанк

Инвалид 1 группы, лежачий, практически не говорящий папа оформил на меня доверенность, в том числе и на банковское... Читать полностью

Внимание комиссии в большом размере
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в Сбербанке произошла неприятная ситуация. Я осуществил перевод другому человеку крупную сумму... Читать полностью

Техническая ошибка и в результате финансовые потери
Сбербанк

Добрый день. 8 августа я перевела себе с приложения фл на Сбер по своему номеру 1300р . Деньги Т- банк почему-то пе... Читать полностью

Payecom это чья платежная система?
Сбербанк

Оплата с https://school.glolime.ru/шлюз это или платежныя система, не суть, логотип ваш, соотвественно вопросы к ва... Читать полностью

Заблокировали везде
Сбербанк

21 июля 2025 года со своего бинанса перевёл товарищу свой биткойн который я выробатал сам , полностью законно ещ в... Читать полностью

Заблокировали зарплатную карту без объяснения причин.
Сбербанк

банк прислал сообщение что в перевыпуске отказано в соответствии с п.3.3 условий обслудивания  Читать полностью

Мобильный банк с помощью выездного менеджера
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли привязать номер телефона к виртуальной банковской карте Сбере с помощью... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Сбербанк два месяца задерживает деньги на эскроу
Сбербанк

Мария, Здравствуйте. Удалось выяснить, по какой причине Сбербанк не перечисляет деньги на эскроу?  Читать полностью

Не перевели деньги на ЭСКРОУ
Сбербанк

Добрый день. Ситуация следующая. 9 июля этого года состоялась сделка по ипотеке на строительство ИЖС. С этого дня с... Читать полностью

Не решается вопрос СБ
Сбербанк

Добрый день. Сегодня третий раз пришло сообщение о продлении решения вопроса теперь до 18.09. Получится больше меся... Читать полностью

Когда возвратят исполнительный лист?
Сбербанк

Мной подано заявление 15.08.2025г. в Отделение Сбербанка г.Москва на возврат исполнительного листа ФС №051790451 (д... Читать полностью

Когда я смогу получить перевыпущенную карту и получу ответ по причине не доставки
Сбербанк

О Читать полностью

Исполнительное производство по закрытому кредитному договору
Сбербанк

ЗдравствуйтеКредитный договор закрыт мной досрочно 28.04.2022, по не понятным мне причинам, в этом же году банк под... Читать полностью

Когда я смогу получить перевыпущенную карту и получу ответ по причине не доставки
Сбербанк

Мария, вы играете не в очень правильные игры. Я в комментариях вам писала, какой ответ я жду и какой меня устроит.... Читать полностью

Ответа на претензию можно ждать бесконечно.
Сбербанк

Здравствуйте. 20 августа отправил в чат поддержки претензию, на замену пакета "ДомКлик плюс" на страхование жизни в... Читать полностью

Проценты по вкладу пропали!
Сбербанк

Перечесление процентного дохода с социального вклада 06.09.2025 на карточный счёт не зачислен. Обращение sberban... Читать полностью

Пакет Домклик Плюс
Сбербанк

Здравствуйте, Мария!Подскажите, пожалуйста, я заключила договор ипотеки по государственной программе «Семейная ипот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Убрать из СБП из списка
ВТБ

Как мне убрать из СБП ваш банк, я расторг договор, а при переводе мне денег людям предлагаетсч перевести на ВТБ, в... Читать полностью

Тбанк заблокировал переводы
Т-Банк

Добрый день,хочу получить разьяснения, моя все переводы заблочены во всех банках по сбп, в т-банке также, сделала... Читать полностью

Дистанционно обслуживание ограничений п 4.5 4.9 укбо
Т-Банк

Здравствуйте Анна вчера сегодня у меня был карта в порядке и тут сразу ограничения и заблокировали счета и карты п... Читать полностью

Кешбек на повышенную категорию автоуслуги
Т-Банк

7 сентября личный автомомиль проходил плановое техническое обслуживание в сертифицированном сервисе BMW г. Челябинс... Читать полностью

Оплата квитанции картой
Альфа-Банк

Добрый вечер, подскажите пожалуйста если в банке оплатить квитанцию за учебу картой, будет ли начислен кэшбэк?  Читать полностью

Обман при переводе пенсии
ВТБ

Здравствуйте, пишу отзыв от лица своего отца. Моему отцу 70 лет, он инвалид по слуху, с сахарным диабетом и онколог... Читать полностью

Закрытие переводов по карте в личном кабинете.
Сбербанк

Добрый вечер,я уже обращался к вам с вопросом по поводу решения проблемы, закрытия переводов по карте. По вашим сло... Читать полностью

Закрытие счета!
ОТП Банк

12.08.2025 подала заявление в чате боту. Далее пробовала звонить в горячую линию и писать.. Ели как дописалась в ча... Читать полностью

11.09.2025 Другое
Рассрочка ОЗОН - Ужас
Ozon Банк

Не совсем так. Вносить платежить через полную версию предлагал еще менеджер банка, но с полной версии он просто обр... Читать полностью

Комиссия при переводе через СБП
Т-Банк

11.09.2025 г. Я внёс наличные средства в банкомат Т-банка с целью перевода их на свой брокерский счёт ВТБ с использ... Читать полностью