Список вопросов

Задерживают сделку, чтобы я переплатила по страховке

12.09.2025 04:10
7
Банк ДОМ.РФ
Автор
ksantipenkova
г Владивосток

Антипенкова Кристина Сергеевна, 8-914-657-33-60

пытаюсь выйти на сделку по ипотеке 1,5 месяца, то одобрили, потом передумали, затем опять одобрили, наконец-то все решили, менеджер связывается , обсуждаем лату сделки и расходы, мне объявляют стоимость 31 тыс за страхование жизни на ипотеку чуть менее 6 млн, исходя из моих параметров, как сказал менеджер Евдокимова Альбина.
вопрос только из каких параметров ? У меня ничего не запрашивали, мне 30, а не 50 лет, с чего стоимость страховки в 3-4 раза выше адекватной? Я понимаю в банках дороже, но не на столько же. В итоге, когда я сказала, что буду своей страховой пользоваться, мне сначала скащали, что нужна аккредитованная компания, а вы сделаете не там - серьезно ? Я делаю страховки по 10 штук за год, это просто смешно, затем мне начали угрожать, что тогда мы не сможем выйти на мою дату сделки , а мне "не горит" и тут менеджер начала новорить ну вы скиньте, сколько у вас, а мы пересчитаем.
я скинула варианты, есть за 8-11 тыс, причем на сайте дом рф также стоит 11тыс, на что мне менеджер сказала, что 31 тыс это предварительная максимальная стоимость, (по телефону мне говорили иначе) и ждите своей очереди, что когда будем выходить на сделку, она посчитает точную стоимость . Что за бред, а я что не выхожу на сделку, раз я дату сделки назначила ?

и при этом теперь не выходит на связь.

почему менеджер вставляет палки в колеса, лишь бы я переплатила по страховке? И при этом так нагло врет, полное неуважение к клиентам

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ выдавать ипотеку на одобренных условиях! Срочно! Сделка до 15 сентября!
Банк ДОМ.РФ

Я, Белоусова Дарья Константиновна, подала заявку на ипотеку в банк Дом.рф. 28 июля 2025. Срок одобрения был до 20 о... Читать полностью

Я, Хакимова Александра Викторовна 06.06.1988г, одобрена ДВэпотека ID 2339870, банк сократил сроки одобрения, документы подгружены, почему банк медлит с рассмотрением заявки, заведомо толкая нас на невыгодные условия. Срок до 15.09. Тел.89084623898
Банк ДОМ.РФ

 Я, Хакимова Александра Викторовна 06.06.1988г, одобрена ДВэпотека ID 2339870, банк сократил сроки одобрения, докум... Читать полностью

12.09.2025 Другое
незачисление денег на счет при пополнении дебетовой карты через банкомат. "пропали" купюры в банкомате.
Банк ДОМ.РФ

Банковская организация отказала в возврате денег. Не хотят возиться. Прислали ответ-отписку. Обращаюсь к финанасово... Читать полностью

"ПРЕМИУМ" совсем не премиум
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Сегодня позвонил какой-то человек в Телеграмм, потом написал что он из Дом.Рф. Опасаясь мошенничества,... Читать полностью

Если первоначальный взнос мат капитал 700 тыс. Жилье стоит 3000000 миллиона ,скажите пожалуйста сколь платить в месяц. И какой процент?!
Банк ДОМ.РФ

Если первоначальный взнос мат капитал 700 тыс. Жилье стоит 3000000 миллиона ,скажите пожалуйста сколь платить в мес... Читать полностью

Банк игнорирует обращения по отсутствию принятого, но не учтенного в графике платежа
Банк ДОМ.РФ

в выписке должны быть отражены все поступившие платежи. На сегодня сумма досрочного погашения на 3 тысячи меньше пр... Читать полностью

Условия ИТ ипотеки распространяются на солидарного заемщика, если он так же работает в ИТ компании?
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Читайте пожалуйста Договор, подписанный сторонами, когда вы начнете читать юридически значимые докумен... Читать полностью

Выплату АСВ(агенство по страхованию вкладов) банк заблокировал на 20 дней!!!
Банк ДОМ.РФ

У банка Таврический отобрали лицензию и сегодня АСВ произвело выплату мне возмещения на счёт банка Дом.рф, который... Читать полностью

Премиум обслуживание
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Произошло начисление за премиум пакет 2000 тр, хотя было изначально озвучено что начислят 15.09, соотв... Читать полностью

Оформление сделки дистанционно
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!2 раза назначали дату сделки и 2 раза она срывалась по разным причинам.Со слов менеджера в первый раз с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Если первоначальный взнос мат капитал 700 тыс. Жилье стоит 3000000 миллиона ,скажите пожалуйста сколь платить в месяц. И какой процент?!
Банк ДОМ.РФ

Если первоначальный взнос мат капитал 700 тыс. Жилье стоит 3000000 миллиона ,скажите пожалуйста сколь платить в мес... Читать полностью

Оформление сделки дистанционно
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!2 раза назначали дату сделки и 2 раза она срывалась по разным причинам.Со слов менеджера в первый раз с... Читать полностью

Сроки подтверждения трудоустройства в IT компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Екатерина!Ранее (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/733595) вы ответили, что:"В... Читать полностью

Вопрос по добровольному страхованию ипотеки (М**** **)
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, при оформлении ипотеки мною были оформлены 3 полиса   1. Полис СОГАЗ цена 40 220.28 2.... Читать полностью

Получение ссудного счета для региональной целевой выплаты.
Банк ДОМ.РФ

с 1 июля в нижегородской области введены дополнительные меры поддержки многодетных семей.в связи с рождение третьег... Читать полностью

Увеличилась ставка по ИТ ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!В пятницу 15.08.25 в приложении банка я увидела повышение ставки по ИТ ипотеке. Написала на it-ipoteka@... Читать полностью

добрый день.
Банк ДОМ.РФ

прошу уточнить какую страховку я должен оформить, если дом сдан, но я пока не принял квартиру. являюсь заемщиком у... Читать полностью

Ипотечное кредитование
Банк ДОМ.РФ

С 20.08.2025 оплата кредитов будет доступна только ПС МИР. Что это значит? Читать полностью

Отказ в согласовании межевания земельного участка
Банк ДОМ.РФ

вообще то изменятся только координаты участка. Между тем кадастровый номер не изменится, также без изменений остану... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту нет возможности связаться с банком
ОТП Банк

Вообщем ситуация такая. ОТП банк заблокировал мою карту, и предложил два варианта решения, закрытие счета или предо... Читать полностью

Блокировка счета без пояснений
ВТБ

Блокировали счет без объяснений причин, рекомендовали закрыть счёт. "Супер" отношение к клиентам!!! ВТБ "рулит". Читать полностью

Заблокировали карту и счет . Хочу закрыть счет. Вывести на другой банк .
Ozon Банк

Заблокировали счет , в поддержку написал , там написано ждать 72 часа , мне деньги нужны срочно а не через 72 часа... Читать полностью

Неполное начисление процентов на сейфе
Яндекс Банк

Добрый день. У меня такая ситуация: ночью 22.8.25 отключился плюс и не дожидаясь, когда я его заново активирую (сам... Читать полностью

Акция за заказ дебетовой карты и открытие брокерского счета
Альфа-Банк

Здравствуйте вопрос по акции заказал дебетовую карту 9 августа на сертификат Озона затем открыл брокерскии счет тож... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Добрый день Хотел узнать что за займ такой Rus Zaim.ru

Rus zaim.ru что это за займ такой у меня его не было но сегодня списало 18000 Читать полностью

отмена операции Сбербанком
Сбербанк

Розничный магазин. Покупатель оплатил QR, в списке операций его платеж отобразился как "Одобрен", покупатель забрал... Читать полностью

Здраствуйте у меня списали деньги с карты 7RUBLEIBARNAUL
Сбербанк

Было 4 списания с карты Было 4 списания с карты , номер счет Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Здраствуйте,потерял работу оплачивать кредит не в состоянии, подовал заявки на реструктуризацию кредита, отправлял... Читать полностью

12.09.2025 Другое
Разблокировать карту
Ozon Банк

Заблокировали карту из за переводов, я нахожусь не в своëм городе, это последнии мои деньги, мне нужно срочно ехать... Читать полностью