23
Антипенкова Кристина Сергеевна, 8-914-657-33-60
пытаюсь выйти на сделку по ипотеке 1,5 месяца, то одобрили, потом передумали, затем опять одобрили, наконец-то все решили, менеджер связывается , обсуждаем лату сделки и расходы, мне объявляют стоимость 31 тыс за страхование жизни на ипотеку чуть менее 6 млн, исходя из моих параметров, как сказал менеджер Евдокимова Альбина.
вопрос только из каких параметров ? У меня ничего не запрашивали, мне 30, а не 50 лет, с чего стоимость страховки в 3-4 раза выше адекватной? Я понимаю в банках дороже, но не на столько же. В итоге, когда я сказала, что буду своей страховой пользоваться, мне сначала скащали, что нужна аккредитованная компания, а вы сделаете не там - серьезно ? Я делаю страховки по 10 штук за год, это просто смешно, затем мне начали угрожать, что тогда мы не сможем выйти на мою дату сделки , а мне "не горит" и тут менеджер начала новорить ну вы скиньте, сколько у вас, а мы пересчитаем.
я скинула варианты, есть за 8-11 тыс, причем на сайте дом рф также стоит 11тыс, на что мне менеджер сказала, что 31 тыс это предварительная максимальная стоимость, (по телефону мне говорили иначе) и ждите своей очереди, что когда будем выходить на сделку, она посчитает точную стоимость . Что за бред, а я что не выхожу на сделку, раз я дату сделки назначила ?
и при этом теперь не выходит на связь.
почему менеджер вставляет палки в колеса, лишь бы я переплатила по страховке? И при этом так нагло врет, полное неуважение к клиентам
Добрый день!
Ответ по данной ситуации мы предоставим в рамках первого обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12545256/.
С уважением, Екатерина Марченко
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Прошу пояснить на основании чего нарушается закон о защите прав потребителей и банком производиться навязывание стр... Читать полностью
Екатерина, добрый День! Я являюсь клиентом банка Дом.Рф и у меня есть там ипотечный кредит. Завтра списание ежемеся... Читать полностью
Добрый день,Являюсь клиентом Дом.РФ с 2025 года.26.10.2025 при попытке выполнить перевод по СБП физическому лицу в... Читать полностью
Была (или есть, тут даже не понятно) я клиентом этого банка. Дебетовую карту изготовили, любезно привезли домой кур... Читать полностью
Закрывал счёт в вашем банке бесспорно шткарное и вежливое обслуживание , но это не пологло решению проблемы.закрыва... Читать полностью
3 ноября хотела открыть у вас вклад,но офис не работает,на сайте написано,что можно окрыть вклад на дому. Читать полностью
Мне одобрили семейную ипотеку и через неделю должны выходить на сделку, позвонили с номера +749557758686, Назвали и... Читать полностью
Как стать клиентом и разместить вклад? Читать полностью
Добрый день! Для подготовки отчета об оценки жилого дома и земельного участка для банка ДОМ РФ, обязательно заводи... Читать полностью
Добрый день. у меня в банке Дом РФ ипотека. Я брала не на строительство дома, дом был построен и подрядчик отказалс... Читать полностью
Прошу пояснить на основании чего нарушается закон о защите прав потребителей и банком производиться навязывание стр... Читать полностью
Мне одобрили семейную ипотеку и через неделю должны выходить на сделку, позвонили с номера +749557758686, Назвали и... Читать полностью
Добрый день! Для подготовки отчета об оценки жилого дома и земельного участка для банка ДОМ РФ, обязательно заводи... Читать полностью
Добрый день. у меня в банке Дом РФ ипотека. Я брала не на строительство дома, дом был построен и подрядчик отказалс... Читать полностью
По чему до сих пор менеджер не связалась со мной по поводу назначения сделки???Жду больше недели её звонка Читать полностью
Подавал запрос на ипотеку 17.09 и на 15.10 до сих пор жду непонятно чего, "заедая завтраками" от менеджера. Первичн... Читать полностью
Специалист отдела дистанционного ипотечного кредитования П-ко обманным путем оформила двойную страховку, преподнесл... Читать полностью
Здравствуйте. Мой ипотечный счет арестован с мая 2025 года. Исполнительное производство окончено. Все другие банки... Читать полностью
Добрый день! Мне увеличили процентную ставку по ипотечному кредиту без предупреждения, заметив изменения в графике... Читать полностью
Данные отправил, с тех пор так никто и не ответил. Будем писать официально запрос на имя начальника отделения. либо... Читать полностью
уже месяц Сбербанк не разблокирует мои счета, хотя предоставил все документы:скриншоты и выписки bybit, налоговые д... Читать полностью
Здравствуйте!Я, Саккаева Таиса Султанбековна, 15.12.1994 года рождения, паспорт серия 9615 номер 588219, выдан Отде... Читать полностью
Случайно в мобильном приложении нажал не ту кнопку и активировал пакет премиум. Тут же обратился в службу поддержки... Читать полностью
Нотариус уже 3 раза отправляла запрос в Альфа банк, начиная с середины июля, но ответа 0. Позавчера я сама пошла в... Читать полностью
В октябре 2025 года я выбрал категорию «Автоуслуги» для получения повышенного кэшбека (3%) при оплате ремонта и зап... Читать полностью
Уважаемые представители ООО «ОЗОН Банк»!Согласно уведомлению Банка России (исх. № 56-ОГ-А/136777 от 27.10.2025), в... Читать полностью
по акции обещанный бонус не пришел. user-85706614172 г Москва На Банки-ру оформил по акции и получил карту 04-08-20... Читать полностью
а то что у меня постоянной прописки нет и временное регистрация закончилась 19.09.2025 это вы не проверили?это уже... Читать полностью
Здравствуйте!Мой запрос не решен.Отрицательно могу только оценить и оставить отзыв о проделанной работе. К запросу... Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста хочу оформить реструктоизацию по кредитам общей суммой около 2 мил.руб. в связ... Читать полностью