60
добрый день. хотел бы поделиться смешной проьлемой. пользуюсь банком 2 недели и за эти 2 недели мне заблокировали счет. написал в поддержку 2 суток назад, предоставил всю информаци, а в ответ тишина. смешное обслуживание банка и клиентоориентированност. из-за данной проблемы, пошли долговые обязательства по кредиту и оплате квартиры. хотелось бы решить данный вопрос уже, а не видеть тишину
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/M4yxzEv Обычно, проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Пожалуйста, дождитесь завершения проверки документов. С результатами вернемся в чате.
Предложения банка
11.09.2025 года банк ограничил доступ к деньгам, по причине подозрительной активности. Хорошо, я адекватный челове,... Читать полностью
Вы попросили документы, которые предоставить невозможно. Каким образом я должна найти человека, который перевёл мне... Читать полностью
Спасибо, денежные средства поступили. Пожелание, впредь направлять их не счет отправителя, а на баланс перемещать т... Читать полностью
Здравствуйте. Помогите правильно составить обращение в банк для проверки личности и платежей . Просят прислать копи... Читать полностью
Мне заблокировали счет за перевод чаевых на карту. Сейчас банк просит предоставить выписку из банка отправителя, чт... Читать полностью
Озон Банк заблокировал мои счета физического лица и индивидуального предпринимателя по 115 ФЗ. Я подробно пояснил... Читать полностью
Сегодня 12сентября 2025г. повелась на заманчивое предложение открыть накопительный счет,где первые 2 расчетных пери... Читать полностью
Подскажите через сколько дней я смогу получить свои деньги? Они мне сейчас крайне необходимы, меня только это в цел... Читать полностью
Проблема как и у ряда других людей здесь. На озон банке лежат все мои деньги, карту ограничили и ничего поделать не... Читать полностью
Прислал данные на почту Читать полностью
Добрый день, несколько дней назад у меня прошло списание в сумме 199₽ за подписку премиум, я сама не подключала и н... Читать полностью
имеется ИП на сумму 9245, деньги лежат на арестованном счете и озон банк не торопится взаимодействовать с судебными... Читать полностью
у меня похороны,мне нужны деньги а я не могу их вызволить!Помощи мне ждать не от кого…я на грани срыва.И по телефон... Читать полностью
Здравствуйте. У меня ограничили опирации по счёту. Но мне срочно нужны эти деньги которые на счету. Как быть если я... Читать полностью
проблема следующая, открыто ИП на сумму 9245, озон банк намеренно удерживает денежную сумму и не хочет отправлять и... Читать полностью
Поддержка в озон отвратительная. Отношение к клиенту халатное. Не предупредили о просрочке, смс, звонок, не слышали... Читать полностью
Добрый день! Подавала заявку на кредитную карту, получила отказ. Следом посыпались (и до сих пор) смс сообщения от... Читать полностью
Пономарева ольга ЮрьевнаОзон банк незаконно подключает озон премиум, не информируя при этом, списывают 199 руб за о... Читать полностью
Здравствуйте, почему в озон банке нельзя повысить уровень счета через сотового оператора? Читать полностью
зарегистрировалась пару часов назад, уже насыпало 5 уведомлений на телефон, как отключить рассылки? Читать полностью
Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, хотя получаю официальную зарплату, 4 кредитных продукта,являюсь клиент... Читать полностью
хотелось бы снять ограничения по 115 фз Читать полностью
в связи с грубыми и систематическими нарушениями условий договора банковского обслуживания и действующего законода... Читать полностью
Когда ввыплатят обещанный кэшбэк? Цитирую обращение из чата банка:Прошу рассмотреть мое обращение по кэшбэку. В чат... Читать полностью
11.09.2025 года банк ограничил доступ к деньгам, по причине подозрительной активности. Хорошо, я адекватный челове,... Читать полностью
не могу вывести бонусные баллы за вклад через СБП по номеру телефона Читать полностью
Когда будет ответ по данной проблеме? Читать полностью
Направил данные на указанный адрес электронной почты. Читать полностью
Кузнецов Александр Вениаминович, тел. 918 532 35 16, sanven1960@yandex.ru, полис Осаго ХХХ 0549465334, куплен 27.07... Читать полностью