13
Жалоба на ОЗОН Банк:
Хочу выразить своё недовольство работой поддержки ОЗОН Банка по вопросу ограничения, наложенного на мой счет в соответствии с 161-ФЗ.
Согласно новому законодательству, банк обязан не только накладывать ограничения, но и чётко озвучивать причину блокировки, предоставлять развернутые и понятные обоснования, а также информировать клиента о возможных способах и условиях снятия ограничений.
К сожалению, при обращении в службу поддержки ОЗОН Банка я не получил никакой конкретной информации по причине блокировки. Мои вопросы игнорируются или остаются без удовлетворительных разъяснений. Мне не сообщили, какие действия необходимо предпринять, какие документы предоставить, и какова последовательность решения проблемы, в том числе нет инструкций по обращению в Центральный банк России для снятия ограничения.
Отсутствие прозрачности со стороны банка и нечёткая коммуникация создают серьёзные препятствия в пользовании моими собственными средствами и вызывают серьёзное недоверие к работе банка.
Прошу представителей банка в кратчайшие сроки предоставить полную и исчерпывающую информацию о причинах блокировки счета, а также чёткие инструкции по её снятию. В противном случае буду вынужден обращаться в регулирующие органы — Роспотребнадзор и Центробанк РФ — для защиты своих прав
Предложения банка
Почему мне так и не ответили на мой вопрос? Читать полностью
Озон Банк обещал Баллы за Отзыв. Отзыв Опубликован но Баллы не начислены. Поэтому Не Участвуйте в их Акции с Отзыв... Читать полностью
на предыдущее сообщение вы мне дали ответ что для перевода моих денег я должен предоставить реквизиты другого банка... Читать полностью
Пользуюсь банком в личных целях, плачу за ежедневные нужды и диверсифицирую средства. Сегодня были наложены огранич... Читать полностью
Заблокировали счет в вашем банке. Предоставил все что , как и где было, но все равно приняли решение о блокировки,... Читать полностью
сказали закрыть счет, я закрыла, даже не смотря на то, что я все документы предоставила, ладно, написала вам сюда,... Читать полностью
Добрый вечер! Заблокировали счет, предоставил все данные: что как и где было. счет все равно сказали заблокировать,... Читать полностью
Товарищ живет за границей,я открыл счет чтобы он вернул мне долг,как он будет возвращать мне небыло известно,он пер... Читать полностью
Недавно стала пользоваться прилодением. Не могу оформить заказ в озон пишет произошла ошибка обратитесь в службу по... Читать полностью
Озон Банк обещал Баллы за Отзыв. Отзыв Опубликован но Баллы не начислены. Поэтому Не Участвуйте в их Акции с Отзыв... Читать полностью
Товарищ живет за границей,я открыл счет чтобы он вернул мне долг,как он будет возвращать мне небыло известно,он пер... Читать полностью
Озон банк снял комиссию в 99р без уведомлений, при прдключении карты этой информации о комиссии нигде небыло указан... Читать полностью
Литву по братски добавьте, бывший ссср же Читать полностью
Как пройти верификацию? У меня литовский паспорт и вид на жительство, через приложение не получается, в чате поддер... Читать полностью
Здравствуйте, при попытке создать учетную запись в озон банке на мой номер телефона (он у меня привязан ко всем бан... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет в целях безопасности и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я з... Читать полностью
не могу повысить лимит, уже пытался через курьера,пвз,сам. Карту другу продал там от силы 300тыс сделали платежей.... Читать полностью
Прошли уже сутки. Возьмите пожалуйста в работу сейчас, по истечению 72 часов мы с голоду умрем еще и жить негде буд... Читать полностью
Добрый день! Сегодня ошибочно подключила подписку ВТБ плюс, написала в поддержку в онлайн -банке, в отмене подписки... Читать полностью
Если комиссия и была выделена цветом, но, видимо, была шрифтом намного меньше, чем остальной текст. Соответственно... Читать полностью
Почему мне так и не ответили на мой вопрос? Читать полностью
В 2023 году в банке ВТБ мне открыли кредитную карту с лимитом 30 000 рублей, с льготным периодом. 9 сентября 2025 г... Читать полностью
Какой ответ дан? Позвонили и сказали, что карту увезли в офис в другой части Москвы без моего согласия и мне нужно... Читать полностью
Александрова Мария, я уже подавала в банк россии обращение, мне пришел отказ, возможно ли что то дальше сделать? Читать полностью
На какой стадии расследование? Читать полностью
Озон Банк обещал Баллы за Отзыв. Отзыв Опубликован но Баллы не начислены. Поэтому Не Участвуйте в их Акции с Отзыв... Читать полностью
10.09.2025 застраховал свою жизнь по ипотечному кредиту в Т-Страхование. Тем не менее, Сбербанк и его сервис Домкли... Читать полностью