Список вопросов
Требуется уточнение

Пыталась стать клиентом, но так и не получила выпущенную карту

11.09.2025 22:34
12
Россельхозбанк
Автор
user-6100596
г Москва

Заказала карту на сайте с доставкой курьером. 

Карту выпустили, смс прислали, курьер не позвонил и не приехал. Сотрудники КЦ не могут ни на один вопрос ответить. По обращению, чтобы карту доставили мне - обещают перезвонить и не перезванивают, сроков "перезванивания" у них нет, связаться с "ответственным подразделением за звонок" у них тоже возможности нет, сотрудники не готовы вообще подключаться к решению, только говорят перезвоните завтра))

Карта лежит в каком-то офисе, куда я ехать не планирую. Закрывать счет отказываются без личного обращения. Что в целом странно - я еще не стала вашим клиентом, а уже обязана неподученный продукт закрывать ехать куда-то.

Все известные мне банки исправляют свои ошибки, но не Россельхоз!!!!

Требую закрыть счет карты, т.к. вы мне ее даже не выдали и увезли в неизвестном мне направлении. Уведомить просьба по контакту из обращения spok-51101 от 11.09

Здравствутйе!

Ответ будет предоставлен в рамках ранее оставленного обращения.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

 

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Службы по работе с обращениями клиентов Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель начальника Управления оценки и контроля качества клиентского сервиса Департамента управления и развития региональной сети
counter

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Пыталась стать клиентом, но так и не получила выпущенную карту
Россельхозбанк

Какой ответ дан? Позвонили и сказали, что карту увезли в офис в другой части Москвы без моего согласия и мне нужно... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Не закрыт счёт
Россельхозбанк

Мной дважды подавались заявления о закрытии счета в Россельхозбанке (Томский филиал) . С первого раза счёт не закры... Читать полностью

Незаконная блокировка по 115-ФЗ! Требую немедленного разблокирования и объяснений!
Россельхозбанк

мне, обычному клиенту Озон банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиро... Читать полностью

Жалоба на сотрудника
Россельхозбанк

Сотрудник Банка направил документы по аккредитации за сутки до окончания срока подачи. При звонке грубил, вел себя... Читать полностью

Как разблокировать банк-клиент ИП
Россельхозбанк

Добрый день.открыл счет ИП в нач июля 2025.через неделю пришел запрос о предоставлении документов по транзакциям (3... Читать полностью

Россельхозбанк незаконно удерживает деньги, списанные через СБП!
Россельхозбанк

Совершил покупку на Ozon, оплатил по Системе быстрых платежей (СБП) через приложение Россельхозбанка. Заказ был отм... Читать полностью

Вопрос по поводу карты
Россельхозбанк

Здравствуйте, 12 сентября 2025г. приходит смс на мой номер телефона: ваша карта ТП "Зарплатный 5+" доставлена по ад... Читать полностью

Мне сообщили что мне одобрен кредит! Хотел узнать,это точная информация?
Россельхозбанк

Кредит Читать полностью

я хочу купить доллар
Россельхозбанк

1200. Читать полностью

Хотела закрыть счет в банке , но банк не перевел деньги
Россельхозбанк

Здравствуйте я Колесникова Ольга Витальевна , я подала заявку на закрытие счета 05.09.2025 в банке РСХБ номер заяв... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пыталась стать клиентом, но так и не получила выпущенную карту
Россельхозбанк

Какой ответ дан? Позвонили и сказали, что карту увезли в офис в другой части Москвы без моего согласия и мне нужно... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Россельхозбанк — это просто ужас
Россельхозбанк

Кемерово Советский проспект 8А отделение почему ваше руководство не смотрит камеры они есть данном отделении банка... Читать полностью

10.09.2025 О банке
Не могу получить карту, отделение не работает, теххподдержка не помогает
Россельхозбанк

Я оформила карту. При оформлении выбрала отделение, которое работает по субботам. Когда пришла туда в аугесте, то в... Читать полностью

08.09.2025 О банке
Не могу снять собственные деньги ни переводами ни снять в банкоматах партнера.
Россельхозбанк

Добрый день! Не могу снят. Собственные деньги ни переводами ни снять в банкоматах партнера. Помощь по телефону оказ... Читать полностью

06.09.2025 О банке
Я такого кошмара, как в г. Тула на пр.Ленина не видела в жизни!!!!
Россельхозбанк

Здравствуйте, неуважаемые!Давайте мы , вкладчики, скинемся и поможем РСБ стулья осилить!Когда приходят два человека... Читать полностью

02.09.2025 О банке
Не работает приложение россельхозбанк
Россельхозбанк

Не работает приложение россельхозбанка Читать полностью

27.08.2025 О банке
Услуга "Приведи друга"
Россельхозбанк

Получил от знакомого рекомендацию по дебетовой карте. Он активировал услугу (15 июля) приведи друга, по которой пос... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Здравствуйте Почему РЖД БОНУС не может начислить мне баллы по акции ржд-бонус?
Россельхозбанк

Ссылаются на банк/ банк ничем помочь не может/ Банк не передал сведения о выполнении условий акции в ржд-бонус/ п... Читать полностью

21.08.2025 О банке
Жалоба на неправомерную блокировку карты и отказ в предоставлении услуг
Россельхозбанк

Приветствую, хочу оставить отзыв о данном банке, являюсь клиентом данного банка всего лишь месяц, за все время испо... Читать полностью

15.08.2025 О банке
нужен кредит для покупки недвижимости наличными 2700000
Россельхозбанк

участник сво Читать полностью

07.08.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Сняли из реестра, но карта все еще заблокирована
Сбербанк

Другого государства  Читать полностью

13.09.2025 Другое
Добрый вечер. Прошу Вас прояснить ситуацию: почему не приходят деньги за возвращенные товары?
Ozon Банк

Добрый день. Я так и не получила ответ по своему вопросу. Прошло 2 дня, информации у меня так и нет. С чем связано... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Сметана Дмитрий Юрьевич
ВТБ

Читать полностью

Закрытие счета Озон банк
Ozon Банк

Чем не устроили реквизиты которые я отправила ранее? Там был мой банк ВТб , В чем проблема?  Читать полностью

Заблокировали карту.
Сбербанк

Здравствуйт, мне заблокировали карту "согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Разбло... Читать полностью

Техническая данность времени
Альфа-Банк

Добрый день! Это и техническая данность, связанная с СВО, и лояльность банка к своим клиентам. У меня платеж по пог... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Как вернуть деньги потраченные на оценку квартиры?
Сбербанк

Здравствуйте! Нам одобрили ипотеку, мы нашли подходящий дом, юридическая проверка прошла, но сумма с ипотеки не хв... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Блокировка карты озон банка
Ozon Банк

Добрый день, прошу разобраться в ситуации, мне заблокировали карту, попросили предоставить чеки за последние 2 неде... Читать полностью

Могу ли я обслуживаться в разных городах
Сбербанк

Подскажите могу ли я открывать вклады в любом филиале сбербанка и обращаться в любой офис на территории РФ. Или я м... Читать полностью

Льготная ипотека с комплексным предложением для застройщиков
Сбербанк

Добрый день! В 2021г.мы приобрели недвижимость в новостройке у застройщика, получили скидку от застройщика -1,4% в... Читать полностью

13.09.2025 Другое