41
Добрый день! Это и техническая данность, связанная с СВО, и лояльность банка к своим клиентам. У меня платеж по погашению карты 11 числа, проблем нет, все погашается. Но 11 сентября была на конференции, где по понятным причинам было ограничение по интернету. В дороге тоже не удавалось открыть приложение. В шесть утра все перевела и полностью погасила карту. Техническая просрочка 6 с хвостом часов. Я написала в поддержку, составили обращение, на которое сразу робот прислал дежурный ответ. Но ведь это не системный вопрос, значит и решение должно быть с участием человека. 40 процентов годовых это большая процентная ставка. С учетом ставки, лояльности к банку ( клиент с 2004 года), и 6 часов просрочки, можно было все таки как то по другому к людям относиться. С формальной стороны все логично, но есть же не тольо формальная сторона? Для меня 18 тысяч много. И конечно такие ситуации могут повториться, поэтому я попросила закрыть карту. Капитализм это прекрасно, но все равно он основан на лояльном отношении "муравьев" к конкретной банке). Очень хочется пересмотра моего обращения человеком, а не роботом. Правда составлял его оператор чата и я его не видела.
С уважением,
Иванова Виктория
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
второй день висит запрос на возврат, никакой информации когда вернутся средтсва нет, авиа перевозчик после отмены р... Читать полностью
Какие покупки денег за деньги??? Я займы МФО оплачивала! Какие лотереи или казино? Вы в своем уме? Я расплачивалась... Читать полностью
Можно ли оформить дебетовую карту,если нет постоянной и временной регистрации Читать полностью
Добрый день.Очень важный вопрос! На данный момент проходит аудит учёта и отчётности.За 2024г бухгалтер организации... Читать полностью
Представитель банка привез мне Апельсиновую карту. Я отдельно задал ей вопрос, нужно ли мне что-то сканировать при... Читать полностью
Начислена комиссия по карте, которой не пользуюсь с 2020 года, пришёл закрыть свой счёт, банк не уведомлял никак ни... Читать полностью
Здравствуйте, третий раз сталкиваюсь с проблемой , что мне приходит долг с какими-то лицевыми счетами. Сначала это... Читать полностью
запрплатная карта Читать полностью
Здравствуйте, третий раз сталкиваюсь с проблемой , что мне приходит долг с какими-то лицевыми счетами. Сначала это... Читать полностью
запрплатная карта Читать полностью
Прежде чем отвечать, следует ознакомиться с вопроссом внимательнее. Отказ от уведомлений был озвучен при заключении... Читать полностью
Сегодня работодатель отравил деньги, зарплата не пришла сколько еще ждать? Читать полностью
Я не могу оплатить рассрочку потому что на меня наложен 161 фз, меня обманили мошенники и на меня наложили ограниче... Читать полностью
Добрый день, у меня очень не стандартная ситуация, с которой я бьюсь долгие месяцы (почта ipoteka-support@alfabank.... Читать полностью
Да, я как раз и прикрепила скриншот о звонке. Прикрепляю еще раз: https://drive.google.com/file/d/1PKyLJJTHde4XMfyH... Читать полностью
Здравствуйте! Стала часто получать от вас звонки, хотя не являюсь вашим клиентом, пожалуйста, прекратите мне звонит... Читать полностью
Когда ввыплатят обещанный кэшбэк? Цитирую обращение из чата банка:Прошу рассмотреть мое обращение по кэшбэку. В чат... Читать полностью
22.02.2020 года заключила договор, менеджер уверял меня что это самый лучший продукт в плане инвестиций и накоплени... Читать полностью
Позовите оператора Читать полностью
Добрый день!Перевод не поступил, с Озон Банка ,на счёт Отп банк. Помогите разобраться Перевод на сумму 40000 от 5.0... Читать полностью
Категорически не согласен и никому не советую заказывать что либо через купер! Политика проверки заказа (готовая ед... Читать полностью
второй день висит запрос на возврат, никакой информации когда вернутся средтсва нет, авиа перевозчик после отмены р... Читать полностью
Какие покупки денег за деньги??? Я займы МФО оплачивала! Какие лотереи или казино? Вы в своем уме? Я расплачивалась... Читать полностью
Можно ли оформить дебетовую карту,если нет постоянной и временной регистрации Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, почему с вашим банком такие проблемы касательно закрытия счета?!У меня заблокирова... Читать полностью