Список вопросов

Информация для клиента

Автор
Nata9
г Москва

Почему при оформлении кредитных карт клиету не предоставляется полная информация по условиям? Условия постоянно меняются, о чем не предупреждают.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
В 6 раз блокируют приложение ВТБ и требуют подтвердить номер телефона,который подтвердила только вчера(5 раз,начиная с июля 2025)!
ВТБ

Начинается июля 2025 года мою учётную запись ВТБ онлайн блокирует уже в шестой раз. Только вчера я была в отделении... Читать полностью

ВТБ отказывает в выдаче собственных средств и не предоставляет разъяснений по блокировке счетов
ВТБ

Я являюсь клиентом ВТБ банка с октября 2024 года. Уже более трёх месяцев мои счета находятся в блокировке.В отделен... Читать полностью

Здравствуйте Как связаться со службой безопасности банка для сотрудников
ВТБ

Уточнить детали о моем статусе , карточка сотрудника , дать обьяснение , не правильное решение, много фактов , по... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Снятие блокировки по 161 ФЗ
ВТБ

Добрый день! я обратился в электронную приемную ЦБ для снятия блокировки по 161 ФЗ. ЦБ прислал мне отказ, ссылаясь... Читать полностью

ВТБ банк незаконно оформил мой авто в качестве залога, выдав третьему лицу кредит. Обращения к банку принесли ноль результата, в их понимании поставить в залог авто от не собственника – норм по закону. Доверие к банку ноль.
ВТБ

Представители банка «ВТБ»! Я, Новожен Евгений С.,Настоящим уведомляю вас о незаконности включения в реестр уведомле... Читать полностью

Перевод средств ВТБ
ВТБ

Здравствуйте, сотрудник банка ВТБ допустила ошибку при оплате инвойса (указала не тот номер) за автомобиль и средст... Читать полностью

Не пользуйтесь ВТБ никогда
ВТБ

Не предупреждают и открывают подписку ВТБ плюс, за которую списывают деньги. Лучше откройте счет/карту в другом бан... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Сметана Дмитрий Юрьевич
ВТБ

Читать полностью

IT-ипотека для удаленщиков
ВТБ

Доброе утро! Работаю удалено из Самары на IT-компанию, зарегистрированную в Москве. В трудовом договоре этот факт з... Читать полностью

Сказ о том, как клиенту Привилегии отказали в кредите на 101 тыс. руб.
ВТБ

Ситуация: срочно понадобилась сумма в 101 тыс. руб. обратился в ВТБ, клиентом коего являюсь уже более 5 лет. Тарифн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ВТБ затягивает со вступлением в наследство ценными бумагами и денежными средствами брокерского счета моего умершего мужа. Когда произойдет вступление в законное наследство?
ВТБ

Вот интересно как долго обращение будет в работе? О результатах когда будет известно??????? У сотрудника, которому... Читать полностью

Банк снизил кредитный лимит до 10 тысяч рублей с 500
ВТБ

Есть кредитная карта (был лимит 500 тысяч рублей). Банк прислал смс с временным уменьшением лимита до 10 тысяч рубл... Читать полностью

Не могут решить вопрос с интернет банком! Закрыли обращение , вход не восстановлен!
ВТБ

Хотела переоформить вкдад, в онлайне ставка выше, поэтому решила им воспользоваться, но не смогла войти вход заблок... Читать полностью

Не отдают ценные бумаги и денежные средства принадлежащие нам по наследству уже 3,5 года!!!!
ВТБ

Обращение CR-15362493 принято в работу, ответа нет! Результата тоже, мы так и не получили ценные бумаги и деньги к... Читать полностью

Жалоба на действия банка об отказе расторжении договора с переводом средств или выдаче средств со счета и вымогательство денег и угроза шантаж
ВТБ

Очень надеюсь что поможете решить этот беспредел жду ответа и решение  Читать полностью

Все сотрудники говорят разную информацию и отказывают в обращении
ВТБ

Добрый день! Ситуация такая, 8 сентября я позвонила вашим сотрудникам, чтобы узнать сумму просрочки, мне сообщили,... Читать полностью

Долгое время не разблокируют счёт и не отдают деньги на нем
ВТБ

Банк занимается отписками, сотрудники халатно относятся к исполнению своих обязанностей, проявляют неуважение к кли... Читать полностью

Жалоба на действия банка об отказе расторжении договора с переводом средств или выдаче средств со счета и вымогательство денег и угроза шантаж
ВТБ

04.09.2025 г. я написал на основании п.1ст.859 ГК РФ в Банк ВТБ(ПАО) Филиал №6318 БИК 043601968 Заявление требовани... Читать полностью

Не вернули деньги, переплаченные по кредитной карте в обещанный срок.
ВТБ

Они это уже рассмотрели 02.09 и обещали вернуть деньги в течении 3-х дней. Они вам нагло врут.  Читать полностью

Навязывание услуг, прямое нарушение моих прав
ВТБ

11.09.2025 обратился в банк с Исполнительным Листом для взыскания с ответчика средств.Сразу сказал консультанту, чт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счета Ozon банк
Ozon Банк

Здравствуйте, закрываю счет озон банк, почему так долго закрывает, уже полдня прошло?  Читать полностью

Когда пришлёте ответ ?
Альфа-Банк

Я жду уже как 5 дней мне так и нечего не ответили  Читать полностью

13.09.2025 Другое
Оформление услуги без ведома клиента и некомпетентность сотрудника г.Альметьевск
Альфа-Банк

Тут сколько не про услугу было написано, а про отношение сотрудника вашего к клиенту. Обман и звонки в не рабочее в... Читать полностью

Лишили обещанного ПОДАРКА.
Т-Банк

09.09.25г. мы с представителем Волгоградского Т-банк оформили сим-карту Т-мобайл. Я акцептировал предложение по рек... Читать полностью

13.09.2025 Другое
Не могу снять деньги с кредитной карты

Банк ГазпромбанкПо ошибке вместо дебетовой карты внес на свою кредитную карту наличными 1 000 000 руб в банкомате Г... Читать полностью

Оценка отзыва и бонусы
Совкомбанк

Отзыв незачтён,так написано!Но почему,ведь я же к отзывудополнительно описал ситуацию ,как просил модератор..... Читать полностью

Вернуть прежние условия по кредитной карте
Сбербанк

Здравствуйте, увеличил себе лимит по кредитной карте. После одобрения нового лимита, обратил внимание, что у меня в... Читать полностью

Нужен срок разблокировки и проверки идентификации!
Яндекс Банк

К кабинету ограничен доступ. Уже второй день поддержка ничего внятного не обещает, просто ждите. Предостпвлено селф... Читать полностью

Бонус за оформление карты Сбербанка

Хорошо, тогда я оформила и Альфа-карту от вас и оплатила по ней покупку ! Читать полностью

Написано, что заявка одобрена, по факту нет, в банке ее даже не видят
Совкомбанк

Звонок специалиста Читать полностью