12
ПРЕТЕНЗИЯ
01.09.2025г. банком была заблокирована моя карта в личномкабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка пономеру 900
Мне не удалось после блокировки карты по причине компрометации перевыпустить карту ни в личном кабинете, ни через офис банка.Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту,также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мнойобращение по данному факту ответа я так и не получила. На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк». Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своимиуслугами без объяснения причин. Мои денежные средства были заблокированы. Такие действия ПАО «Сбербанк» нельзя признать законными.
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об измененииили о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор». Договор был подписан мною на бумажном носителе путем личного взаимодействия ссотрудником банка, в то время как блокировка карт была произведенадистанционно, что нарушило данную статью и ограничило мои права. Согласно пункту 1 статьи 451 ГК РФ «Существенное изменениеобстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, являетсяоснованием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотренодоговором или не вытекает из его существа». Банком не был дан ответ на вопрос отом, что являлось существенным изменением обстоятельств, которые привели кограничению в обслуживании. В соответствии с пунктом 1 статьи 845 ГК РФ по договорубанковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет,открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряженияклиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведениидругих операций по счету. В связи с блокировкой карт я не могу распоряжатьсясвоими денежными средствами и осуществлять перевод денежных средств. Такженеоднократно банк препятствовал другим своим клиентам совершать переводу на моюкарту объясняя это «высокие риском мошенничества» и блокируя их без какой-либовозможности подтвердить перевод и в конечном итоге осуществить его. Согласно пункту 3 статьи 845 ГК РФ банк не вправе определятьи контролировать направления использования денежных средств клиента, иустанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковскогосчета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своемуусмотрению. Необоснованная блокировка счета банком подпадает также подстатьи 10 ГК РФ и статьи 285 и статьи 330 УК РФ. Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снятьблокировку с моих счетов в банке, разблокировать дебетовую карту и вернуть мневозможность выпускать новые карты и перевыпускать при необходимости старыечерез мобильное приложение банка и офис ПАО Сбербанк.
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Безуглый Олег Александрович Читать полностью
Я продавец. Сделка оформлена через Домклик 09.09.2025г с эл.регистрацией деньги на номинальном счёте. Регистрация... Читать полностью
С 8 сентября Сбербанк игнорирует снятие ареста со счетов. Все другие банки без проблем сняли арест, а сбербанк игно... Читать полностью
Как в безопасности могли проверить, что якобы я нарушал? Получается операторы передают вам данные, на кого зарегист... Читать полностью
Добрый день, вы издеваетесь,мало того что ваша выездная группа по взысканию оставив конверт в подьезде когда меня... Читать полностью
13.08.2025 у меня завершилась процедура банкротства, при посещении отделения банка, мне было сказано, что для аннул... Читать полностью
Здравствуйте, Мария.Благодарю за ответ. Понимаю требования. Поскольку нахожусь за границей и доступ к исходным доку... Читать полностью
Добрый день. Сегодня получил уведомление с текстом. "Тариф по зарплатной карте может измениться"Я перевел зарплату... Читать полностью
Добрый день, 22 августа 2025 года подписала доп соглашение по отключению страхования жизни Домклик плюс. В течение... Читать полностью
Здравствуйте это ужас я даже не знаю что это за бот tutorplace у меня списали 400 рублей ночью я требую что бы мне... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Работодатель неделю как отправил мне зарплату, прислал подтвер... Читать полностью
В начале года решил закрыть все 7 счетов в сбере, накопились за долгие годы. Было несколько Ип и аресты на этих сче... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь вашим клиентом уже на протяжении 10 лет. Так же являюсь клиентои Сбер Первый. По непонятным д... Читать полностью
13 сентября 2025 года я осуществляла операцию по снятию наличных средств через банкомат Сбербанка. В результате опе... Читать полностью
Щ-н А.Д. Заблокированы карты уже год Читать полностью
Почему я должен клянчить что-то у взыскателя? Вы прямо нарушаете закон и решение Арбитражного суда, у меня закончен... Читать полностью
Могу ли я оформить новую карту сбера? Прошлую утерял Читать полностью
Я не могу туда зайти, не дает сайт Читать полностью
а причину вообще не можете озвучить? в чем дело то? я же просто ошибся с балансом, мне до 7800 которые я хотел снят... Читать полностью
У меня отзыв в статусе ПРОВЕРЕН. Что означает данный статус? Читать полностью
Совкомбанк! Вы идиоты обзванивать каждый день каждое утро???прекратите прозвоны с целью привлечения!!!идите еще объ... Читать полностью
При регистрации полиса ОСАГО в приложении альфа-банка, указываются все параметры полиса и на ПОСЛЕДНЕМ, перед опла... Читать полностью
С мая в одностороннем порядке подключили платные услуги и ещё отрицают это. Из-за того что картой пользуюсь раз в н... Читать полностью
Безуглый Олег Александрович Читать полностью
При аресте напрямую от взыскателя с зарплаты удержали сумму по ип система заморозила, но не отправили дальше и арес... Читать полностью
Я продавец. Сделка оформлена через Домклик 09.09.2025г с эл.регистрацией деньги на номинальном счёте. Регистрация... Читать полностью
Доброе утро.Где здесь написать отзыв о вашем банке,чтобы получить 500 баллов? Читать полностью
С 8 сентября Сбербанк игнорирует снятие ареста со счетов. Все другие банки без проблем сняли арест, а сбербанк игно... Читать полностью
Как в безопасности могли проверить, что якобы я нарушал? Получается операторы передают вам данные, на кого зарегист... Читать полностью