78
здравствуйте... заблокировали карту после переводов по СБП, запросили информацию в чате о целях и причинах транзакций, на что ответил всё честно и приложил все документы и объяснение.... что поступления были за продажу криптоактивов, что деньги это моли личные деньги хранящиеся на криптокошельках и полученные от продажи своей личной квартиры (документы и выписки из МФЦ все приложил в чате)
деньги тратил на покупку в гипермаркетах, аптеках, АЗС, платил за интернет, телефон, так же с этой карты покупал на маркетплейсе ОЗОН, снимал наличные на бытовые нужды
я не занимался никакими противозаконными действиями, продажа криптоактивов не является нарушением законов это обчная продажа личных вещей
тем более что суммы просто смешные! 30-50 тысяч рублей в месяц, которые реално просто тратились на самую обычную жизнь - купить продуктов, лекарств, заправить авто, заплатить за связь и покупки на ОЗОНе
в чате поддержки все скрины приложил, что личный кабинет мой, но там похоже даже смотреть ничего не стали а решение о блокировке было принято уже заранее и не важно что я отвечу
прошу пересмотреть решение, так как я сейчас даже в чат не могу написать там об этом, а у меня вариант только вообще закрыть счет (который я так же закрыть не могу, так как арест от ФССП прилетел еще вдобавок вчера по кредитному делу от другого банка, но он в очень скором временем снимется и это к делу не относится)
если вы против обменов по СБП, то я больше не буду этим заниматся с вашей картой.... мне нужна эта карта, чтобы покупать товары на ОЗОНе со скидками, да и просто нужна чтобы платить в магазинах.... пожалуйста пересмотрите решение, я ничего не нарушал
Здравствуйте!
У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту.
Проверка предоставленных документов занимает до 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/3l3KE6b В вашей ситуации установили ограничения 12 сентября и в этот же день запросили пояснения по операциям в чате. Вы прислали документы в этот же день, мы запросили дополнительную информацию. Вы прислали ещё документы 14 сентября. Сразу после получения сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа. Всё проверили 14 сентября вернулись к вам с ответом, не нарушив сроки.
Арест можем снять только при поступлении в банк постановления о снятии ареста или постановления об окончании исполнительного производства. Также вы можете в последующем самостоятельно направить постановление в формате PDF в чат банка. При действующем аресте закрыть счёт не получится. После снятия ограничений вы можете обратиться к нам повторно по вопросу закрытия счёта.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Просьба решить данную проблему т.к это ограничение по непонятной мне причине было введено в 2023 году. С тех пор ни... Читать полностью
Здравствуйте.Я вывел 33 000₽ с сайта, деньги поступили, но сразу после этого карта была заблокирована. Мне сообщили... Читать полностью
здравствуйте еще раз... я писал не про арест от ФССП, арест ФССП вообще никак не связан с моей проблемой и он скоро... Читать полностью
Объяню подробнее.Под платежным периодом вы, как я понимаю, подразумеваете период в 16 дней, за который нужно внести... Читать полностью
приостановили действия в озон банке из-за подозрительных операций, в чате ответа нет, отвечает бот, так же и на тел... Читать полностью
Конечно. В любом случае записи разговора, а также скрины переписок из чата, завтра будут направлены в ЦБ, чтобы они... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла "забавная" ситуация. 10 сентября я подал заявление судебному приставу, о сохранении прожиточ... Читать полностью
здравствуйте еще раз... я писал не про арест от ФССП, арест ФССП вообще никак не связан с моей проблемой и он скоро... Читать полностью
Конечно. В любом случае записи разговора, а также скрины переписок из чата, завтра будут направлены в ЦБ, чтобы они... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла "забавная" ситуация. 10 сентября я подал заявление судебному приставу, о сохранении прожиточ... Читать полностью
Марьенко Алексей Васильевич +**** я предоставил всю информацию в чате но не всё равно молчать вы немножко подумайте... Читать полностью
Мой вопрос заключается в том чтобы получить разъяснение по поводу ,что именно в этих правилах банка позволяет списа... Читать полностью
Я уже отправлял на почту все эти данные,вы издеваетесь?позвоните мне пожалуйста 89869389960 Читать полностью
Почему я пытаюсь отправить вам сообщение и новые сообщения блокируются,я хочу закрыть счет и вернуть свои же средст... Читать полностью
Поддержка озон банка очень долго отвечает, не могу закрыть счёт и перевести деньги в другой банк после наложения ог... Читать полностью
Там лежит не маленькая сумма,вся моя зарплата,и к тому же пожержка не в какую не отвечает,что мне делать в таких сл... Читать полностью
Я все отправил,как вы мне сказали,сколько по времени будет решаться вопрос,сумма которуб заблокировали срочно нужно... Читать полностью
Я Дунаева Кристина Евгеньевна, открыла счёт в отделении Россельхозбанка г. Орехово-Зуево, московской области и пере... Читать полностью
Топ-10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью
Мария, отправил на почту. Очень надеюсь на разблокировку карты, сбер был любимым банком, я так радовался тому, что... Читать полностью
Приблизительно год назад оформил карту в сбер банке по рекомендациям семьи, забрал карту из отделени, дома зашёл в... Читать полностью
Здравсвтуйте, вот уже как месяц я не могу получить доступ к своему банку и своим средствам, дело в том что я перепр... Читать полностью
Здраствуйте, Я недоступов Иван Николаевич, Я пользовался картой сбербанка очень часто и мне прилетела блокировка, з... Читать полностью
Мне заблокировали карты в сбербанк онлайн, и я не могу выпустить новую, не понимаю в чем причина, помогите. Я являю... Читать полностью
пожалуйста будьте добры разберитесь в моей ситуации Читать полностью
Меня оповестили о том, что деньги уже были возвращены обратно мне на счет. Вопрос. Так ли это? И когда человек полу... Читать полностью