Список вопросов

Ответ дан

Ограничение доступа к счету

Текущий счет

15.09.2025 10:27

Яндекс Банк

Автор

user-303422795557

г Москва

Я в полном шоке от "сервиса" Яндекс Банка! Мой счет был необоснованно заблокирован! Пять дней я не могу получить доступ к своим деньгам, оплатить счета, совершать покупки.

И самое возмутительное - ПОДДЕРЖКА МОЛЧИТ! Я писал в чат, звонил на горячую линию, оставлял заявки - полный игнор! Никто не может объяснить, почему заблокирован мой счет и что я должен сделать, чтобы его разблокировать. Просто тишина в ответ на все мои запросы.

У меня есть все основания полагать, что блокировка произошла без каких-либо законных оснований. Я не совершал никаких сомнительных операций, все транзакции прозрачны и понятны.

Вместо того, чтобы быть надежным партнером, Яндекс Банк превратился в препятствие для нормальной жизни! Я требую немедленно разблокировать мой счет и предоставить объяснения произошедшему!

Никому не советую связываться с этим банком! Если вам важны ваши деньги и нервы - ищите более надежную и клиентоориентированную финансовую организацию. Это просто ужас!

Здравствуйте!

Не блокируем счета без причины. Вы не оставили о себе никаких данных, поэтому у меня не получится проверить именно ваш случай. В любом случае обязательно сообщим всю необходимую информацию в чате приложения, когда всё проверим.

Эксперт банка

Алексей Мартинович

Финансовый аналитик

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты

Последние вопросы к эксперту

Не начислили обещанный кешбек.

Я не хочу открывать счет. Покупку я уже совершила. Если я открою счет, то мне начислят кешбек за уже совершенную пк... Читать полностью

15.09.2025 Другое

Ограничение на открытие карты ЯПэй для пользователей Крымского оператора сотовой связи Волна

Написал, ответили всë то же самое 😁 Читать полностью

15.09.2025 Иные вопросы

Яндекс банк позорище

А ваши коллеги там вообще в себе? О какой просроченной задолженности они пишут мне? У меня никогда ее Не было! Они... Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание

Не начислили обещанный кешбек.

Написала. Но я вчера в поддержку пол дня писала, так мне ничего нормального не ответили. Читать полностью

15.09.2025 Другое

Деньги непонятно где третий день

Несколько дней назад по неизвестной мне причине Яндекс заблокировал мне доступ в приложение и счет, в свою очередь... Читать полностью

15.09.2025 Переводы и платежи

Яндекс банк позорище

Только что в чате ответили, что все исчезнет от сфо у меня, только когда погашу задолженность !?Как мне решить данн... Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание

Не начислили обещанный кешбек.

По этой ссылке я попадаю на сравни.ру. Читать полностью

15.09.2025 Другое

Яндекс банк позорище

Я написала в чат по поводу отказа в передачи моих данных в сфо Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание

Яндекс банк позорище

Вчера в чате, мне ответили, что будет отображаться каждая покупка, как новый договор кредитный Напишу в чат поддерж... Читать полностью

15.09.2025 Обслуживание

Требуется содействие в возврате/переносе пополнения на мой счет

К сожалению, первое обращение было закрыто, поэтому пишу сюда вновь.К сожалению, моё путешествие по кругу продолж... Читать полностью

15.09.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Блокировка счета после рядовой покупки в световом супермаркете Магнолия.

Да да .. Я также ожидаю ответа от Банка России, чтобы получить официальное подтверждение тому, что источником непро... Читать полностью

13.09.2025 Текущий счет

Блокировка счета после рядовой покупки в световом супермаркете Магнолия.

Уважаемые сотрудники АО "Яндекс Банка Настоящим обращаюсь к вам в связи с крайне необоснованной, по моему мнению,... Читать полностью

13.09.2025 Текущий счет

Заблокировали карту без причины и 3 дня решить не можем

Заблокировали карту 3 дня назад, пишу в чат мне отвечают шаблонно, и просят чего то подождать! У меня стройка идёт,... Читать полностью

12.09.2025 Текущий счет

Удержание денежных средств под подлогом смены личности

Владелец Я! Как я могу быть не владельцем своего счета! на каком основании?Селфи юридического лица я высылал - своё... Читать полностью

11.09.2025 Текущий счет

Удержание денежных средств под подлогом смены личности

Я пользовался Яндекс банком несколько лет, даже на текущий момент положил денежные средства на депозит. В какой-то... Читать полностью

11.09.2025 Текущий счет

можете прокомментировать ссылку?

прошу уточнить ваш юридический адрес. я отправлю вам досудебку. Читать полностью

11.09.2025 Текущий счет

можете прокомментировать ссылку?

https://disk.yandex.ru/i/YSy4WaFYoawjOg Читать полностью

11.09.2025 Текущий счет

Заблокировали счет по беспределу

Вчера заблокировали счет за якобы подозрительную операцию. Прошли почти сутки, ничего не происходит, поддержка прос... Читать полностью

11.09.2025 Текущий счет

Заблокировали мой счет , по 115 фз , все документы предоставила , что я ИП , каждую операцию расписала , выслала декларацию , каждую покупку , банк все пишет что передал коллегам , что передал , чего не хватает не понятно , отвечают очень долго

Заблокировали мой счет , по 115 фз , все документы предоставила , что я ИП , каждую операцию расписала , выслала де... Читать полностью

10.09.2025 Текущий счет

Простите, а Вы те самые, которых наш министр иностранных дел процитировал?

А собственно вопрос простой! Сначала получил блокировку по 161 ФЗ! Отбрехался через ЦБ, получил смс о том, что разб... Читать полностью

10.09.2025 Текущий счет