Список вопросов

Обманули инвалида 1 группы.

15.09.2025 13:23
65
Ozon Банк
Автор
user-174022797218
г Москва

   13 октября 2023 года неизвестные лица совершили взлом моего пустого не используемого аккаунта ОЗОН (до этого с него не было совершено ни одной покупки) запросили лимит в размере 300 000 рублей. ОЗОН Банк предоставил кредит в размере 150 000 рублей, на которые неизвестные лица заказали два смартфона и 15 октября 2023 года забрали заказ через Постамат OZON BOX в г. Видное. Сам я являюсь инвалидом 1 группы, зарегистрирован и проживаю в г. Рязань.

    О факте мошенничества я узнал 04.08.2025 года, получив отказ в получении ипотеки. Заказав кредитную историю, обнаружил оформленный на меня потребительский кредит с уже образовавшейся просрочкой. В результате у меня испортилась кредитная история. 

     После моего обращения с жалобой в Озон Банк со страницы моего аккаунта ОЗОН исчезла вся информация о предоставленном лимите в 150 000 рублей. Так же на странице в разделе «Способы оплаты» была указана карта МИР **1070, которая мне никогда не принадлежала, информация о ней тоже исчезла. (Я успел сделать заранее фото этих страниц и передал их в отделение полиции)

      Никаких персональных данных я в Озон Банк не предоставлял, кредиты и рассрочки никогда не оформлял.

       Повышенную ответственность за уязвимость системы дистанционного оформления кредитов должны нести те, кто эту систему разработал и внедрил, то есть банки. 

   03.09.2025 года по данному факту возбуждено уголовное дело. Копию Постановления я отправил на почту limit@finance.ozon.ru. 

   Сотрудники Озон Банка проблему не решают! Испорченная кредитная история не позволяет мне взять ипотеку. Теперь я могу лишиться задатка, который уже передал за квартиру, продавец не может ждать бесконечно! 

Здравствуйте.

Согласно п. 1 ст. 415 ГК РФ обязательство может быть прекращено прощением долга — освобождением кредитором должника от лежащих на нём имущественных обязанностей. По результатам проведённой внутренней проверки мы не смогли установить факт использования ваших персональных данных третьими лицами для получения потребительского займа. В связи с этим у нас отсутствуют какие-либо основания для прощения долга или иного прекращения ваших обязательств по возврату задолженности по договору потребительского займа. Учитывая представленную информацию, просим вас погасить имеющуюся задолженность. О том, как внести платёж по рассрочке рассказали в чате интернет-банка. О результате проверки своевременно информировали по электронной почте.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как вывести мои деньги?!
Ozon Банк

16.09.2025 мой счёт в ОЗОН Банке был заблокирован, по подозрению в легализации незаконно нажитых средств. В чате по... Читать полностью

Как закрыть счет в Озонбанке?
Ozon Банк

Счет в Озонбанке нулевой. Как закрыть счет в Озонбанке? Читать полностью

Банк занимается фигней
Ozon Банк

Заблокировали банк по 115фз, сходил к нотариусу, сделал все документы которые они просили, насколько я помню 18-19... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Не пересчитываются проценты при досрочном гашении кредита.
Ozon Банк

По сути досрочное погашение кредита в озон банке не целесообразно и существует лишь "для галочки", надеюсь кто нибу... Читать полностью

Не перечисляют остаток Ден средств после закрытия счета
Ozon Банк

Результат ноль. Позвонили, мы попросили п/поручение, нет ни денег , ни п/поручения.????? Читать полностью

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА !!!
Ozon Банк

Куда были переведены денежные средства ?  Читать полностью

19.09.2025 Другое
Кредитная карта Озон Банка
Ozon Банк

Варваре Долининой уже писала через банки.ру. Вопрос до сих пор не решен. Подала в начале сентября заявку на кредитн... Читать полностью

Как вывести мои деньги?!
Ozon Банк

Добрый день. Подскажите, по какой причине я не могу получить собственные средства?Ваш банк заблокировал мою карту,... Читать полностью

Что делать если не зачисляются деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, до этого задавал вопрос о блокировке счета, в ответе вы написали, что 15 сентября, выполнили перевод... Читать полностью

Не отвечает поддержка в чате
Ozon Банк

здравствуйт, у меня вчера наложили ограничения на карту, из-за этого я не могу не снять денежные средства не оплати... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Озон банк- инициатор блокировки, но не дает алгоритма действий
Ozon Банк

Озон банк — инициатор блокировки, но не даёт алгоритма действийУважаемый Озон банк,Центральный банк сообщил, что им... Читать полностью

18.09.2025 О банке
Заблокировали карту без весомых причин, не могут решить проблему неделю. Закрывают запрос не обработов до конца.
Ozon Банк

Заблокировали карту за небольшие переводы, запрашивают информацию которая не передаеться третьем лицам, в плоть до... Читать полностью

17.09.2025 О банке
Как заверить платежное поручение?
Ozon Банк

Оплатила госпошлину через Озон банк, приложила платежное поручение, распечатанное из личного кабинета. В определени... Читать полностью

16.09.2025 О банке
Что мне делать, если счёт заблокировали, а ваши сотрудники не один не отвечает
Ozon Банк

Заблокировали счёт в банке , с суммой, попросили документ подтверждающий операции я скинул им отчет , а банк молчит... Читать полностью

16.09.2025 О банке
Обманули инвалида 1 группы.
Ozon Банк

Я не прошу прощать мне долг, а требую признать договор незаключённым. Так как Озон Банк нарушил правила закона &laq... Читать полностью

16.09.2025 О банке
Как открыть сбор?
Ozon Банк

Гаражному кооперативу нужно собрать деньги на отопление по 7.5 тысяч. С разных членов кооператива. Как это сделать... Читать полностью

16.09.2025 О банке
Здравствуйте,можно ли получить озон карту по российскому загранпаспорту? Если мне при этом есть 14
Ozon Банк

У вас в правилах написано,что он удостоверивает личность гражданина Читать полностью

15.09.2025 О банке
Можно разблокировать лимит с просрочкой в озоне
Ozon Банк

Можно разблокировать лимит с просрочкой Читать полностью

14.09.2025 О банке
Сколько длиться временная блокировка карты
Ozon Банк

здравствуйте, заблокировали временно карту за подазрительную активность, сколько будет длиться? переводы приходили... Читать полностью

13.09.2025 О банке
Банк ограничил деньги
Ozon Банк

11.09.2025 года банк ограничил доступ к деньгам, по причине подозрительной активности. Хорошо, я адекватный челове,... Читать полностью

12.09.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Семейный актив, обман менеджерами

Добрый день! В 2020 году оформил по предложению персонального менеджера типа инвест-продукт Семейный актив премиум... Читать полностью

Возврат украденных денежных средств.
ВТБ

На мою карту банка ВТБ было отправлено 2 перевода. Оба предназначались для оплаты моей учебы, проживания, питания.... Читать полностью

19.09.2025 О банке
Почему списываете денежные средства за услугу Альфа-Смарт, которой не пользовались и не подключали! Узнали по факту при просмотре истории операций по карте, что списываются денежные средства. Неоднократные обращения в поддержку Альфа Банка не помогли
Альфа-Банк

Оформили дебетовую карта Альфа, произошло подключение услуги Альфа-Смарт, о которой мы не знали, увидели в истории... Читать полностью

Претензия отзыв заявление
Сбербанк

Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека, которая предусмат... Читать полностью

Сразу после желания снять вклад со счёта, Банк просто арестовал карты и вклады, что бы не отдавать!
ВТБ

После того как пришёл за вкладом, решил купить машну, пока не подняли утильсбор для ФЛ... Но банк на следующий день... Читать полностью

19.09.2025 О банке
Не могу зарегистрироваться в приложении банка.
Россельхозбанк

Здравствуйте, пытаюсь зарегестрироваться в приложении Россельхозбанка, но когда ввожу номер карты, пишет "по данной... Читать полностью

19.09.2025 О банке
Обман с кредитной картой
Сбербанк

19 сентября в 15:54 до примерно 16:05 обслуживалась в этом филиале в 9 окне у мужчины по поводу забора перевыпущенн... Читать полностью

Заблокированы деньги
ОТП Банк

Спасибо за предоставленные данные. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью

Отказано в выпуске ка
Сбербанк

Здравствуйте Полтора года назад мой счёт и карта Сбербанка были заблокированы по причине «компрометации». Недавно с... Читать полностью

Жалоба на бездействие службы поддержки банка
Сбербанк

Здравствуйте, никто так и не связался и не разобрался Читать полностью