Список вопросов

Повышение ставки по ИТ ипотеке без уведомления из-за задержки в предоставлении справки

16.09.2025 13:32
8
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-44688875738
г Москва

Кредитный догвор от 11.08.2023 № 0000-14317/ИКР-23РБ. Ранее на mail приходило уведомление о том, что необходимо предоставить справку о подтверждение трудоустройства. 2024 году сотрудники банка просили направить непосредственно с госуслуг на mail банка. В августе 2025 году была направлена справка. А 15.09.2025 года мне пришла смс о том что с 01.09.2025 г повышена ставка , те задним числом. Я 16.09.2025 связалаясь с банком по горячей линии и повторно направила справку, на что банк мне предлагает подписать доп соглашение о понижении ставки. Я вижу явные признаки кабальной сделки и навязвание банком условий не соответствующих кредитному договору, а так же дезинформирование о способах предоставлеия справки . Согласно общим условиям свои обязательства я выполнела. На каких основаниях я должна подписывать доп соглашение и платить по повышенной процентной ставке? 

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Семейная ипотека, долго ждём!!!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, риелтор от застройщика подал заявку, почему банк долго рассматривает объект по... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Требуется получить контакт сотрудника
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу предоставить контактные данные Директора подразделения «Туризм», АО «Банк Д... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Сколько времени рассматривается заявка на предварительное одобрение ипотечного кредита?
Банк ДОМ.РФ

В пятницу (12.09.25) направила заявку на предварительное одобрение ипотеки, в понедельник (15.09.25) перезвонили и... Читать полностью

Можно ли вернуть сумму страхования?
Банк ДОМ.РФ

Добрый вечер. В 2 сентября 2025 года был нами оформлен ипотечный договор №0048-00557 /ИКР-25РБ по семейной ипотеке.... Читать полностью

Вы не ответили на комментарий. Доведите до руководства моё обращение.
Банк ДОМ.РФ

Уважаемые сотрудники банка!Спасибо за ваш ответ. Прошу обратить особое внимание на следующие моменты:Согласно стать... Читать полностью

Снятие ареста со счетов.
Банк ДОМ.РФ

 У меня с мая 2024г наложен арест на счета в вашем банке. В октябре 2024г. мне на госуслуги и в Банк Дом РФ, так... Читать полностью

Не переводят деньги с ЭСКРОУ счёта
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. 9 июля этого года была оформлена ипотека в банке Сбербанк. эскроу агентом являлся изначально банк дом... Читать полностью

Долгое ожидание оценки имущества
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!В банк были направлены все необходимые документы для оценки имущества еще 05.09.2025. На сегодня (17.09... Читать полностью

17.09.2025 Другое
ДОМ.РФ удерживает мои 7,7 млн руб
Банк ДОМ.РФ

В апреле 2024 я заключил ДДУ и договор ипотеки (с другим банком). Эскроу агентом был ДОМ.РФ. На эскроу счет я переч... Читать полностью

как войти в приложение Банк Дом РФ
Банк ДОМ.РФ

Если был оформлен вклад онлайн на компьютере и теперь хочу перевести в накопительный счет, как пользоваться счетом... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Семейная ипотека, долго ждём!!!!
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, риелтор от застройщика подал заявку, почему банк долго рассматривает объект по... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Требуется получить контакт сотрудника
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Прошу предоставить контактные данные Директора подразделения «Туризм», АО «Банк Д... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Долгое ожидание оценки имущества
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!В банк были направлены все необходимые документы для оценки имущества еще 05.09.2025. На сегодня (17.09... Читать полностью

17.09.2025 Другое
Не собираются ли закрыть дом. РФ в ближайшее время В Тольятти как это сделали в Самаре
Банк ДОМ.РФ

Не собираются ли закрыть отделение в тольятти Читать полностью

15.09.2025 Другое
Почему так долго делается соглашение по ипотеке при банкротстве с апреля ждем ответ
Банк ДОМ.РФ

Почему так долго делается соглашение по ипотеке при банкротстве с апреля ждем ответ Читать полностью

14.09.2025 Другое
Я, Хакимова Александра Викторовна 06.06.1988г, одобрена ДВэпотека ID 2339870, банк сократил сроки одобрения, документы подгружены, почему банк медлит с рассмотрением заявки, заведомо толкая нас на невыгодные условия. Срок до 15.09. Тел.89084623898
Банк ДОМ.РФ

 Я, Хакимова Александра Викторовна 06.06.1988г, одобрена ДВэпотека ID 2339870, банк сократил сроки одобрения, докум... Читать полностью

12.09.2025 Другое
дезинформация банка или некомпетентность руководителя офиса ?
Банк ДОМ.РФ

Я, Курбанов Азим Одилович , действуя на основании нотариально удостоверенной доверенности, выданной моей супругой К... Читать полностью

08.09.2025 Другое
проценты по вкладу
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! не вижу % по своему вкладу в Дом.рф Читать полностью

08.09.2025 Другое
Личный кабинет вопросы
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Почему я не могу сделать регистрацию в приложении ипотеке?  Читать полностью

06.09.2025 Другое
Замена залога по ипотеке
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. Подскажите пожалуйста, возможна ли замена залога в банке ДОМ. РФ, по ипотечному кредиту с субсидирован... Читать полностью

05.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Как войти в приложение банка?
ВТБ

Здравствуйте. Вышла из аккаунта онлайн банка на всех устройствах. При попытке снова зайти пишет "Вход временно нево... Читать полностью

Я ничего не делал но списали деньги от G NIZHNIY NO RUS 99р
Сбербанк

Я сегодня оплачивал только в магазине,пришел домой вижу в 19:47 -99₽ oт G NIZHNIY NO RUS.Решите вопрос и как защити... Читать полностью

ВТБ заблокировали карту Армия России
ВТБ

Заблокировали карту армия России и просят прийти в отделение банка, я физически не могу этого сделать! На карту дол... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Я оставлял отзыв в банк

Здравствуйте! Как можно получить ссылку на мой отзыв? Читать полностью

Тбанк обманывает с кэшбэком?
Т-Банк

Рейс на 8:40 это тот же рейс, на который куплены билеты, хоть он вырос в цене, но прекрасно видно на фото, что обещ... Читать полностью

18.09.2025 Другое
отсутствует ответ на заявление
Совкомбанк

Внутрення проверка длится уже почти год - хотя очевидна мошенническая схема - поддельный паспорт, отсутсвие меня в... Читать полностью

Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон банке? Зачем вообще тогда озон карту нужно приобретать, если она теперь лежит без дела и больше не используется из за блокировки???

Этот мерзкий и гнилой Озон Банк закрывать уже давно надо!!! Читать полностью

Блокировка всех карт/счетов и Отвратительное отношение к клиентам
Сбербанк

банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометацииРанее неоднократно банк блокирова... Читать полностью

Блокировка карты и невозможность ее перевыпустить
Сбербанк

Здравствуйте, меня звать Ганеев Равиль Гайсяевич. Я являюсь клиентом вашего банка и владельцем карты которую вы заб... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Семейная ипотека Сбер+ Домклик. Пахнет мошенничеством?
Сбербанк

В 2024г оформил семейную ипотеку. Согласно программе господдержки, решению министерства финансов и заявлению презид... Читать полностью