45
заблокировали счёт , я как пенсионер продавал мёд , а мне заблокировали карту , c моими деньгами не знаю , что теперь делать . Сумма для меня большая 1780 рублей , операторы не отвечают , сумма через карту прошла всего 11792 рубля
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
14 сентября установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы их прислали.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1. Клиентских правил: https://ozon.ru/t/WNcK8zP
Обычно проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 72 часа.
Пожалуйста, дождитесь завершения проверки. С результатами вернёмся в чате.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! 02.09.2025г. Мой расчетный счет ИП был заблокирован службой фин. мониторинга банка с большой суммой... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счёт после обмена небольшой суммы с bybit, скриншот отправил в поддержку об операци... Читать полностью
День добрый. При попытке открыть карту (предыдущая была закрыта) пишет "Не удалось открыть Ozon карту". А мне требу... Читать полностью
Все денежки вернули. Спасибо. Читать полностью
Добрый день,мне так и не начислили деньги с заблокированной карты 2204***2496,хотя вы написали с течение 3 дней,что... Читать полностью
там есть эти документы, покажите что их нету. Что должно быть на 18-19 страницах паспорта? Читать полностью
16.09.2025 мой счёт в ОЗОН Банке был заблокирован, по подозрению в легализации незаконно нажитых средств. В чате по... Читать полностью
Счет в Озонбанке нулевой. Как закрыть счет в Озонбанке? Читать полностью
Заблокировали банк по 115фз, сходил к нотариусу, сделал все документы которые они просили, насколько я помню 18-19... Читать полностью
По сути досрочное погашение кредита в озон банке не целесообразно и существует лишь "для галочки", надеюсь кто нибу... Читать полностью
Здравствуйте! 02.09.2025г. Мой расчетный счет ИП был заблокирован службой фин. мониторинга банка с большой суммой... Читать полностью
Добрый день, предоставленные Вами документы и пояснения были рассмотрены. С сожалением сообщаем, что после проведен... Читать полностью
Добрый день. Данный банк заблокировал средства на счете. Якобы, из за каких то подозрительных переводов. В итоге вт... Читать полностью
Каков результат проверки информации? Читать полностью
Доброе утро! Операторы в чате игнорируют Письмо Центрального банка России N ИН-01-59/98 от 26.08.2025", а также Мет... Читать полностью
Здравствуйте! 15 сентября у меня было составлено обращение в поддержку банка Озон, где я описав сложившуюся ситуаци... Читать полностью
Я являюсь клиентом вашего банка, 04.08.2025 мною было направлено обращение в Банк России (зарегистрировано за № ОЭ-... Читать полностью
Здравствуйте. Меня заблокировали по 161 по жалобе озон банка. Отзоите пожалуйста жалобу 🙏 Читать полностью
переводил деньги за дизель и продукты на рынке , клиенты сами ко мне подходят на рынке .мёд я сам делаю , какое про... Читать полностью
Доброго времени суток! . 05.0.9.25 нам было ограничено ДБО с последующим запросом документов по проведенным операци... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет так как не приходят смс сообщения с кодом для входа. Читать полностью
Здравствуйте. Я, Кочеткова Алина Ивановна, 10.07.2003, хочу выяснить ситуацию. Законна ли передача долга по кредиту... Читать полностью
19.09.2025 г. около 13:00 в офисе банка в г. Ейск на улице Свердлова мне заблокировали подписку Халва. Десятка. И я... Читать полностью
Как получить справку об отсутствии задолженности? Читать полностью
Где такое виданно за вывод средств списать комиссию 25%, я не пойму за что Альфа банк списывает комиссию 25%, когда... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Что за отписку вы мне отправили? На какой вопрос вы ответили? Вопрос был, возможно ли по заявлению в офисе отменить... Читать полностью
почему удаляются отзывы о навязанной услуге Дом клик ? Скрины сохранены Читать полностью
Ага, написала, что проверите? Что обещали доход, а у меня потеря 50 тыс? Это моя месячная зарпалата, развел меня Да... Читать полностью
При нажатии на стрелку справа от оценки появляется надпись " автор не оставил впечатлений". Как нужно оставить впеч... Читать полностью