32
Не начислили кэшбек за поездку на такси 29.08.2025. Сумма небольшая, но из принципа написал в чате приложения. Составили обращение, сотрудница службы поддержки обещала в качестве компенсации начислить бонус в 300 р. Прошло несколько дней - ни кэшбека, ни бонуса. Повторно написал в чат, повторно составили обращение и обещали 300 р. бонуса. Кэшбек в конце концов начислили, бонус - нет. Не солидно для банка.
Также есть проблема с приложением. Постоянно предлагает подключить карту к Мир пей, несмотря на то, что карта давно подключена. Эта проблема наблюдается у всех моих знакомых, обслуживающихся в этом банке.
И еще одна проблема с приложением. При выходе из приложения, видимо, плохо очищается кэш. При повторном входе вначале видно то, что внутри приложения (1-2 секунды), а потом появляется приглашение ввести код доступа в приложение.
Об обоих проблемах с приложением неоднократно писал в службу поддержки, отправлял видео - ничего не исправляют.
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Дополнение:
Уточнили информацию по вашему вопросу и сообщаем, что 300 бонусных баллов начислено на ваш бонусный счет 12.09.2025 и вы провели конвертацию данных баллов в рубли.
Спасибо.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Мне заблокировали карту. Я перевела деньги с одного своего счета в другом банке на свой же счет в ОТП. Раньше я час... Читать полностью
Подал повторную заявку жду уже более 40 дней пожалуйста ускорьте возврат денег Читать полностью
.ППП Читать полностью
Здравствуйте, написал заявление 02.07.2025 на закрытие своих счётовв банке Отп: 40817810301976656078408178104019768... Читать полностью
Я Дятлова Юлия Юрьевна, 28.01.1994 г, тел:89041621928; Читать полностью
Дятлова Юлия Юрьевна, 28.01.1994год рождения , тел:89041621928 Читать полностью
Сделал заявку на дебетовую карту от партнёра (магнит). Карту привезли в этот же день. Представитель очень вежливый... Читать полностью
ОТП ограничили действия по счету . 20 августа направила заявление на закрытие счета и перевод средств в другой банк... Читать полностью
Здравствуйте! Проблема такая, мног лет назад (лет 15), у меня была кредитная карта ОТП банка, задолженность была по... Читать полностью
Заказывали через валбирис кредит стол, в итоге сейчас узнаем, что нам подключен автоматически помощник комбо за 499... Читать полностью
Никакой информации о начислении 300 бонусов ни там, ни там нет. Менял бонусы на рубли я 10.09.2025 (1300 рублей). С... Читать полностью
Каким образом можно проверить вашу информацию о начислении бонусов. Ви приложении это нигде не отражается. Читать полностью
Не начислили кэшбек за поездку на такси 29.08.2025. Проблема не сильно большая, написал об этом в чате приложения.... Читать полностью
Если подойдет человек с нотариальной доверенностью. Счет закроют сразу, и выдадут средства?Так же карта была заблок... Читать полностью
вопрос 814990 не решен, я может не в то поле свои данные написал, дублирую вопрос: Решил я по реферальной программе... Читать полностью
здравствуйте! По горячей линии мне была дана инструкция, заполнить бланк о закрытие счета и выводе средств. Все сде... Читать полностью
Спасибо за предоставленные данные.Ваш запрос принят в работу. Разберусь в ситуации и вернусь с ответом. Читать полностью
Ф***** И*** В********* **.**.1*** +7-***-***-**-** Читать полностью
Решил я по реферальной программе сделать себе дебетовую карту ОТП банка, принципиально решил делать именную и тут н... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить жалобу на банк ОТП. У них вечные проблемы с приложением. Я хочу досрочно закрыть свой кр... Читать полностью
В отделении Сбербанка 24.07.2025г. получена выписка по вкладу " Универсальный на 5 лет" открытый 27.10.2006г. за... Читать полностью
Почему не защитатали мой отзыв от 5.09.2025 ? Читать полностью
16.09 я скачала приложение ВТБ, так как РНКБ в Крыму больше не работают. Мне нужно было положить на карту 55 000р,... Читать полностью
В итоге получилось разблокировать счет через часов 30 после блокировки и ответов на 10 вопросов от оператора поддер... Читать полностью
я не могу вывести деньги из т банка, что делать мне Читать полностью
05.04.2024 Я Взял авто кредит и 05.09.2025 я полностью его погасил. Согласно правилу банка огранечение должно на ав... Читать полностью
А вы читали изначальное сообщение? Залог был на лицо, которое никогда не являлось владельцем тс. На тот момент оно... Читать полностью
На моей работе есть исполнительный лист на 30 процентов , в платежном документе указано что уже удерживается 30 про... Читать полностью
15.08.2025 я оформила онлайн потребительский кредит(кредит наличными) через приложение Альфа Банк.Подписала докуме... Читать полностью
Так прошло уже 3 месяца, вы о чем? Читать полностью