Список вопросов

Не возвращают средства

Иные вопросы
17.09.2025 15:36
12
Сбербанк
Автор
user-755722810110
г Екатеринбург

Здравствуйте!

Сбербанк 28.08.2025 г заблокировал доступ к денежным средствам по 115 фз ( Сбербанк онлайн, карта), 07.09.25г было направлено объяснение в банк. 11.09.25г банк выслал ответ на объяснение - По результатам проверки не можем разблокировать ваши карты и доступ в СберБанк Онлайн. Чтобы снять наличные, приходите в офис банка с паспортом. пришли в банк, оказалось так просто их не снять. Попросили написать заявление.

Написали заявление, которое якобы рассматривается сутки, о том куда перевести средства. Прошло более суток, заявление в стадии рассмотрения, но уже сроки по рассмотрению- неделя. В каждом отделении банка нет четкого алгоритма действий и ответа почему нам их не выдают. Были в 5 отделениях и в каждом свой ответ! Очевидно что банк всячески удерживает средства в своих личных целях! 

Подскажите каковы наши действия, куда можно идти сейчас что бы забрать личные средства, дело в том что это единственные деньги они были предназначены ребёнку на одежду, в школу, дополнительные занятия. Сейчас нет доступа к деньгам, снять не дают, перевести не дают. Умоляю вас помочь с этим вопросом. 

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
В Росреестре не снято обременение после погашения ипотеки
Сбербанк

Добрый день! В 2012 году получил по наследству ипотечную квартиру. В 2013 году ипотеку досрочно погасили. В Росреес... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Изменить условия кредитного договора и отказаться от Домклик+
Сбербанк

Продолжаю ждать. Читать полностью

17.09.2025 Ипотечное страхование
Блокировка по 161фз , где необоснованно инициатором выступил Сбербанк

Добрый день Мария , а как мне добиться ответа от Сбербанка по поводу разъяснений по внесению меня в черный список Ц... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Заблокированная карта
Сбербанк

Здравствуйте, при оформлении пособия в справке 67ф отобразилась карта заблокированная лет 10 назад, требуется остат... Читать полностью

17.09.2025 Другое
не выдали карту и не сказали причину
Сбербанк

банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей лин... Читать полностью

17.09.2025 Обслуживание
Сбербанк, улыбайтесь-это выгодно или как банк наживается на клиентах семейной ипотеке
Сбербанк

Спасибо. Другого и не ожидала. Теперь по факту :- если это не противоречит программам поддержки , зачем ваши менедж... Читать полностью

17.09.2025 Ипотечное страхование
Блокировка счета и карты
Сбербанк

Добрый день!Я хочу узнать про блокировку своей карты. Я ваш постоянный клиент, пользуюсь картой каждый день для обы... Читать полностью

17.09.2025 Текущий счет
Как открыть банковский счет резидента РФ для участника Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в Российскую Федерацию
Сбербанк

Отправил данные на адрес электронной почты: zabota@sberbank.ru Читать полностью

17.09.2025 Текущий счет
Вопрос по поводу блокировки банковской карты
Сбербанк

Уважаемые сотрудники банка!Меня зовут Шадымов Артем Викторович, я являюсь постоянным клиентом вашего банка.Я давно... Читать полностью

17.09.2025 Текущий счет
Снять 115 фз
Сбербанк

Написать обращение по поводу снятия 115 фз Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Снять 115 фз
Сбербанк

Написать обращение по поводу снятия 115 фз Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Заблокировали по 115 ФЗ, а планирую поступать в Академию МВД. Что делать?
Сбербанк

Здравствуйте уважаемый эксперт службы о заботе клиентах! Меня зовут Дмитрий и ещё в июле меня заблокировали по 115... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Помогите, пожалуйста, вернуть деньги, списанные Tutorplace с моей карты
Сбербанк

Здравствуйте. У меня та же проблема, что и у клиента, который обратился к вам в июле 2025г. Я тоже, сама подробно н... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка Сбербанка Компроментация
Сбербанк

добрый вечер !Около 9–10 месяцев назад моя карта Сбербанка была заблокирована. К сожалению, я до сих пор не могу во... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Самадов Анваржон карта блокировка
Сбербанк

Привет Мария, на почту Finmon@sberbank.ru 28.08.2025 году направил, в тему указывал ;Самадов Анваржон карта блокиро... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Прошу отозвать исполнительное производство и отменить долг в сбербанк онлайн.
Сбербанк

я то обращусь к ним безусловно, только я так и не понял - на каком основании банк инициировал ИП по старой надписи... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Мировое соглашение..
Сбербанк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать актуальный статус по мировому соглашению. Дружинин Сергей Владимирович № A12-4110/... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Мировое соглашение.
Сбербанк

Здравствуйте. Снова обращаюсь к Вам. Три раза отправляла пакет документов для мирового соглашения по ипотеке (идёт... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Банк не зачисляет средства на счет
Сбербанк

Здравствуйте! 5 сентября 2025 года на ссудный счет одного из моих кредитов в Сбербанке была переведена сумма (имеет... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка карты.
Сбербанк

Разблокировка карты дебетовой  Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
В Росреестре не снято обременение после погашения ипотеки
Сбербанк

Добрый день! В 2012 году получил по наследству ипотечную квартиру. В 2013 году ипотеку досрочно погасили. В Росреес... Читать полностью

18.09.2025 Другое
Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон банке? Зачем вообще тогда озон карту нужно приобретать, если она теперь лежит без дела и больше не используется из за блокировки???

Чушь это все а не народный рейтинг!!! Почитайте внимательно, все жалуются на этот ужасный и мерзкий Озон Банк а вы... Читать полностью

17.09.2025 Эксперты Банки.ру
Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон Банке? Зачем вообще озон карту тогда нужно приобретать, если она теперь лежит без дела и дальше она больше не используется из за блокировки???
Ozon Банк

Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон Банке? Зачем в... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Не получил банкимани за подписку на телеграмм канал

Не получил банкимани за подписку на телеграмм канал Читать полностью

17.09.2025 Эксперты Банки.ру
невозможно открыть кредитную карту
Т-Банк

Я обратился в Тбанк с просьбой открыть мне кредитную карту как негражданину РФ, данная услуга заявлена у них на сай... Читать полностью

17.09.2025 Качество обслуживания
Отзыв о Яндекс Банке. Заблокировали доступ в банк без причины.
Яндекс Банк

После регистрации мой аккаунт в Яндекс Банке был полностью заблокирован ещё до того, как я успел чем-то воспользова... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Изменить условия кредитного договора и отказаться от Домклик+
Сбербанк

Продолжаю ждать. Читать полностью

17.09.2025 Ипотечное страхование
Блокировка по 161фз , где необоснованно инициатором выступил Сбербанк

Добрый день Мария , а как мне добиться ответа от Сбербанка по поводу разъяснений по внесению меня в черный список Ц... Читать полностью

17.09.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, открыла карту возможностей 200 дней, а карту сбера не рефинансируют.
ВТБ

Здравствуйте, открыла карту возможностей 200 дней, для рефинансирования сбер карты, карта есть, деньги на карте ес... Читать полностью

17.09.2025 Другое
Озон способствует мошенническим действиям продавцов
Ozon Банк

15.09.2025 был оплачен кухонный гарнитур + доставка (4199 руб.), срок доставки был указан 7.10.2025, после оформлен... Читать полностью

17.09.2025 Переводы и платежи