8
15.09.2025 был оплачен кухонный гарнитур + доставка (4199 руб.), срок доставки был указан 7.10.2025, после оформления и оплаты продавец в чате сообщил новую дату доставки: 8.10.2025. А через час срок доставки снова перенесся на 11 октября. После чего я приняла решение отменить заказ в этот же день 15.09.2025, т. к. к его сборки продавец еще не приступил, а срок доставки перенесся уже дважды (ожидание изготовления заказа и доставки получилось бы почти месяц), сложилось впечатление, что у продавца на данный момент нет материалов для изготовления заказа. 16.09.2025 поступили денежные средства за гарнитур, однако средства за доставку возвращены не были. Я обратилась в поддержку, т.к. согласно правилам площадки озон возвращает средства за платную доставку, если товар до отмены не был передан в доставку. Прошу обратить внимание, что заказ был оформлен 15.09.2025 после 21:00 и отменен в этот же день, а также в заказе товар, который продавец начинает изготавливает после получения заказа, соответсвенно заказ никак не мог быть отправлен 15.09.2025. Со стороны озон не были направлены уведомления ни о том, что заказ собран, ни тем более о том, что передан в доставку, трек номер для отслеживания не был отправлен. При этом поддержка не возвращает стоимость оплаченной доставки, не пытается разобраться в проблеме и помочь её решить. После множества обращений в поддержку озон сообщил, что продавец якобы отправил заказ. «Заказ отменён после отправки. Продавец оплатил перевозку транспортной компании, поэтому стоимость доставки не может быть возмещена. Для уточнения вопроса возврата стоимости доставки обратитесь к продавцу.Если продавец подтвердит возврат стоимости доставки - напишите нам повторно, пожалуйста» Продавец игнорирует сообщения. На каком основании озон перечислил средства за доставку продавцу без подтверждающий документов? Почему озон не уведомил покупателя ни о том, что заказ собран, ни о том, что отправлен до отмены, а после отмены сообщает, что он якобы был отправлен, ссылаясь только на слова недобросовестного продавца, который нашел лазейку и с помощью неё зарабатывает на воздухе? Если товар отправлен, я готова принять этот товар и оплатить его стоимость. Запросите у продавца подтверждающие документы передачи товара в доставку. Если продавец не может предоставить подтверждающие документы о понесенных расходах и факте передачи товара в доставку, на каком основании ему перечислены денежные средства за доставку, а не возвращены покупателю? НОНТОН.РФ (ИНН продавца: 291903219863 ИП Носевич Сергей Викторович) - недобросовестный продавец, который ввел площадку озон в заблуждение, сообщив, что товар, который еще не был даже изготовлен 15.09.2025, был передан в доставку в ночное время суток, в свою очередь маркетплейс, поверив продавцу на слово и не запросив подтверждающих документов, незаконно удержал с покупателя стоимость платной доставки и неосновательно обогатил продавца, использовавшего мошенническую схему.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, уже 2 сутки банк не отвечает в чате, хотя все документы и свой финансовый смысл в данных операциях я... Читать полностью
Сафина Фания Равилевна,город Набережные Челны,номер договора не знаю ,приложение заблокировали,номер карты только 2... Читать полностью
Для закрытия счета нужна нотариально заверенная копия главной страницы и прописки или всего паспорта? Читать полностью
Почему маркетплейс озона блокирует по беспределу OZON ID и не даёт людям больше обслуживаться в Озон Банке? Зачем в... Читать полностью
Планируется ли в ближайшее время включение Ozon в реестр банков, работающих с АУСН? Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом Ozon Банк и получил блокировку по 115 и 161фз, направил заявление по поводу этих б... Читать полностью
заблокированы некоторые операции на всех моих картах.ЦБ россии ссылается на озон банк.в чем причина?! Читать полностью
Здравствуйте, не знаю кудаобратиться, у меня нет озон банка, я оплачиваю покупки СПБ в озон. Сегодня после отмены з... Читать полностью
Являясь клиентом ozon банка. Недавно хотел подключить сервис ozon ultra, имея на счету более 1,4 млн ( больше 2 мес... Читать полностью
Я в поддержку отправила 2 скриншота, можно посмотреть в последних отзывах про вклады Озон банка, я уверена что и бо... Читать полностью
Здравствуйте, не знаю кудаобратиться, у меня нет озон банка, я оплачиваю покупки СПБ в озон. Сегодня после отмены з... Читать полностью
После обмена **** на сторонних обмениках прилетела блокировка от Озона по 161ФЗ и Озон отправил в ЦБ блокировку, то... Читать полностью
Как разблокировать лемит?Последний заказ.№ 34817943-0020 Читать полностью
я хотел бы вернуть деньги которые у меня списали kupikod.com за подписку, автопроделние которой я не ставил и сего... Читать полностью
Я требую заблокировать мне счёт и выслать денежные средства на другую карту, реквизиты указала вам на почту, ID ука... Читать полностью
Я вынужден обратиться в суд, так как никаких мошеннеческих операций не было, заблокировали счёт без причины, сейчас... Читать полностью
Жду ответ. Хотелось бы увидеть деньги на счёте, и не только мне, арендодатель тоже ждёт когда Вы ответите как мне п... Читать полностью
заблокировали и закрыли доступ к поддержке озон банка, не отдают мои деньги, что мне делать Читать полностью
Добрый вечер, выводила деньги из электронного кошелька байбит, там переводы поступают несколькими платежами, в связ... Читать полностью
Решил продать криптовалюту на бирже Bybit, контрагент выслал сумму, раздробив частями платежи с карт третьих лиц,... Читать полностью
здравствуйте .так сотрудники полиции завели дело,отправили в банк запрос ну как они сказали ответа до сих пор не по... Читать полностью
Добрый день. Прошу дать мне объяснения по данной ситуации, заблокировали личный кабинет и карты, пришло сообщение с... Читать полностью
Здравствуйте,я Чернявский Виталий Сергеевич пополнял наличными на карту ПЭЙ Яндекс банка , На сумму 87400 рублей, 1... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки СберБанкаМеня зовут Рябинин Максим , я являлся владельцем карты СберБанка и часто пользо... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста подтверждённую биометрию можно сделать в офисе или онлайн тоже возможно? Читать полностью
Правомерен ли отказ банка осуществить полное досрочное погашение кредита через сутки после написания заявления и в... Читать полностью
Обращалась дважды, но там не дали ответ. Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
04.09.25 г в 14:00:08 я ошибочно перевела таксисту 1500 руб с кредитной карты. Моментально обратилась в банк в чат... Читать полностью
Это не ответ на вопрос, а очередная "отписка"! Повторюсь, все диалоги, все переписки и индивидуальные номера ваших... Читать полностью