22
Здравствуйте, ситуация следующая, пользовался я картами Сбербанка на протяжении 12ти лет, горя не знал, на протяжении нескольких месяцев пользуюсь картами другого банка (зарплатные проект), на Сбербанке у меня остались 1 потреб кредит и ипотека, плачу исправно, сколько раз кредиты брал ни одной просрочки не было. И вот 17 сентября 2025 года мне предстоит очередной платеж по потребительскому кредиту, я заранее, зная что у меня большая часть денег на взнос по кредиту - наличные средства еду в ближайший банкомат положить наличку на карту сбербанка чтобы оттуда списали платеж. Так же попросил маму закинуть мне на карту сбербанка 1000 рублей чтобы хватило на платёж, деньги на карту пришли, я приезжаю к банкомату, прикладываю карту сбербанка, ввожу пин код, нажимаю внести наличные и он выдает ошибку о невозможности внести наличку. И на телефон приходит смс с этим содержанием "Для безопасности ваших средств остановили взнос наличных по карте 6257. Чтобы совершить операцию, вставьте карту в банкомат и введите ПИН-код". Хорошо, вставляю карту ещё раз - тоже самое и тоже самое сообщение, подхожу к банкомату Газпрома вставляю туда и он пишет операции по карте запрещены. Звоню на горячую линию объясняю ситуацию, девушка на линии говорит что не знает по какой причине карту заблокировали и сказала что есть подозрения что карту скомпрометировали, нужно перевыпустить и с паспортом в отделении получить, хорошо. Захожу в приложение сбербанка, вижу все карты заблокировали, пытаюсь перевыпустить не даёт, приходит СМС с текстом " В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка.". Дальше интереснее, думаю ладно - завтра день списания средств по кредиту, завтра утром поеду в отделение получу пока неименную карту, приезжаю в офис, девушка мне объясняет что банк так с мошенниками борется, логику я тут искать не стал - безопасность есть безопасность. Попросил перевыпустить карту, мы с ней оформляем перевыпуск карты и мне тут же приходит сообщение что в выпуске карты отказано, я спросил по какой причине это происходит и на это она ответила что не знает в чем дело... Ну как так то? И я нигде не могу найти причину отказа и вообще хочу разобраться в чем дело и что я сделал не так? С мошенниками я не сотрудничаю, наоборот всегда против них был, работаю официально в Белую. Ни в каких схемах никогда не участвовал.
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию, а также возможность снятия ограничений, и вернусь с ответом
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Исполнительный документ ФС № 051780617 от 17.02.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Добрый день. 4.09.25 я участвовал в акции сберфест в купере (скриншот 1) и совершил покупку на сумму 2106 (скриншот... Читать полностью
Номер договора №921113029 Мы взяли СЕМЕЙНУЮ ИПОТЕКУ В 2024 году,под 6%.Сбербанк нам выдвинул свои услови,с которыми... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046589231 от 14.03.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Ходотов Владислав, получил блокировку то ли комплайнс, то ли компрометация, особо не понял... Читать полностью
Хотели бы частично досрочно погасить кредит пл ИПСоздали заявку, ответ не приходит. В чем проблема Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046589232 от 14.03.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Здравствуйте! второй вопрос агалогичен, но касаемо уже другого должника: 16.07.2025 мною на электронную почту USPB_... Читать полностью
Супруг находится на СВО ,у них очень часто ребята складываются на все ,и естественно только переводы,лесополоса ,ни... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № *****9054 от 06.03.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Ходотов Владислав, получил блокировку то ли комплайнс, то ли компрометация, особо не понял... Читать полностью
Здравствуйте! 17.07.2025 мною на электронную почту USPB_ZALOG@sberbank.ru был направлен пакет документов на заключе... Читать полностью
Несмотря на то, что в Законе сказано "«4. Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов д... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь премиальным клиентом Сбера.На днях хотел снять наличку из банкомата всего-то 2000 руб., но Сб... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали сбербанк онлайн. Дозвонилась на горячую линию. Пришло уведомление, что банк доступен,... Читать полностью
Добрый вечер. Я был клиентом сбера, но в один день мне просто заблокировали счет и причины банк не объясняет, в тот... Читать полностью
Здравствуйте, я очень переживаю, я пока не говорила маме про блокировку, она пойдёт скандалить, нашла на форумах ин... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Ярослава, ели как нашла, где можно написать обращение к вам, ибо сбербанк вообще не слышит... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с непростой ситуацией, а точнее с блокировкой личного кабинета Сбербанка. Очень часто им по... Читать полностью
почему заблокировали карту Читать полностью
Являюсь зарплатным клиентом банка с начала работы в организации, а именно более 7 лет, но с выходом в декретный отп... Читать полностью
Оформил кредитную карту в сентябре 2024г с годом без процентов. На протяжении года вношу платежи, остался долг 3000... Читать полностью
Добрый день. 4.09.25 я участвовал в акции сберфест в купере (скриншот 1) и совершил покупку на сумму 2106 (скриншот... Читать полностью
Номер договора №921113029 Мы взяли СЕМЕЙНУЮ ИПОТЕКУ В 2024 году,под 6%.Сбербанк нам выдвинул свои услови,с которыми... Читать полностью
Исполнительный документ ФС № 046589231 от 14.03.2025 г. был исполнен только частично ПАО Сбербанк в связи с действи... Читать полностью
Почему всегда ответ дан, а не запрос в работе, ведь ответ не дан на самом деле Читать полностью
Банк заблокировал счет 10.09 по 115 ФЗ. Пришло уведомление от приложения. Обратился в чат за получением доп информа... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Ходотов Владислав, получил блокировку то ли комплайнс, то ли компрометация, особо не понял... Читать полностью
Хотели бы частично досрочно погасить кредит пл ИПСоздали заявку, ответ не приходит. В чем проблема Читать полностью