49
Ольга, добрый день! Вчера заключили кредитный договор с банком на покупку автомобиля. После приобретения решила внести остаток средств от покупки авто на накопительной счет в банке. Совершила несколько переводов по сбп со своих счетов в других банках. Сегодня утром решила перевести эти средства с накопительного счета на счет погашения кредита, но операция была отклонена и появилось сообщение позвонить по телефону 0707. Позвонила оператору, где сообщили что операции по счетам остановлены и я даже не могу платить платежи за вчерашний кредит. Мне стало плохо, вызывала скорую, это какой-то беспредел!!!. Друзья посоветовали обратиться к эксперту на сайте банки ру. Прошу помочь в решении вопроса и разблокировать счета и карты, клиентом банка стала только вчера и такой шок. Заранее спасибо.
Добрый день!
Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией. Пожалуйста, не переживайте, ваш вопрос взят в работу. Действительно, в рамках безопасности доступ к личному кабинету и картам может быть заблокирован.
Вернемся к вам с ответом как можно скорее!
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу и сообщаем, что ограничения будут сняты в течение суток. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте. брала кредит 02.04.2024 года досрочно погасила, остался остаток средств (переплата)не могу вернуть св... Читать полностью
Спасибо, деньги пришли мне на карту Читать полностью
Почему не погашаются полностью рассрочки когда , карта полностью погашена? Читать полностью
Оформила "рассрочку" в Эльдорадо от ОТП на 10 месяцев. По факту оказалось вместо 10 месяцев 18, а чтобы уложиться... Читать полностью
В СВЯ-ЗИ С ЧЭЭЭМ НЕ ПАЛУДЧИЦА ПЕРЕВОД МОЛИЫШКО Читать полностью
Здравствуйте. брала кредит 02.04.2024 года досрочно погасила, остался остаток средст (переплата)не могу вернуть сво... Читать полностью
Здравствуйте, Ольга. Помогите, пожалуйста, закрыть досрочно кредит наличными в ОТП банке. Читать полностью
Мною предоставлены все документы. Номера обращений указаны выше. Больше 3-х файлов в обращении прикрепить невозможн... Читать полностью
Незаконно удерживают средства, уже месяц бьюсь, позвонить не могу мне отвечает робот и говорит что я заблокирован з... Читать полностью
Сколько еще времени ОТП будет удерживать деньги клиентов различными мошенническими способами?! Технические специали... Читать полностью
Почему не погашаются полностью рассрочки когда , карта полностью погашена? Читать полностью
Здравствуйте, Ольга. Помогите, пожалуйста, закрыть досрочно кредит наличными в ОТП банке. Читать полностью
Можно ли по доверенности поменять паспортные данные клиента? Ему исполнилось 45 лет и он поменял паспорт. Читать полностью
Была взята кредитная карта в банке, карта погашена , но были оформлены по ней рассрочки, в службе поддержки мне ска... Читать полностью
Мне заблокировали карту. Я перевела деньги с одного своего счета в другом банке на свой же счет в ОТП. Раньше я час... Читать полностью
Никакой информации о начислении 300 бонусов ни там, ни там нет. Менял бонусы на рубли я 10.09.2025 (1300 рублей). С... Читать полностью
Каким образом можно проверить вашу информацию о начислении бонусов? В приложении это нигде не отражается. Читать полностью
В октябре 2024 взяла кредит на обучение в Урбан Университет. Спустя 2 дня подала заявление на расторжение договора... Читать полностью
Прошу дать официальный ответ по рассмотрению моего пояснения от 08.09.2025 , в связи с блокировкой счёта Читать полностью
Отзыв о неначислении бонуса. Читать полностью
В апреле 2025 года оформила документы и получила у нотариуса свидетельство о праве на наследство по завещанию, дене... Читать полностью
Добрый день. Есть какой-то результат? Читать полностью
день добрый банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сент... Читать полностью
Добрый день. Ввиду того, что нахожусь в отпуске по беременности и родам и далее, соответственно, буду в декрете, в... Читать полностью
Письмо с данными отправил, жду ответа Читать полностью
Банк отказывается выплачивать Кешбек по своей акции.Составлялось нескольок обращений, и про всем приходит отказ. По... Читать полностью
Не пойму, почему не зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12557953/?a=b Читать полностью
Здравствуйте. брала кредит 02.04.2024 года досрочно погасила, остался остаток средств (переплата)не могу вернуть св... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у меня подключилась автоматически премиум-подписка? Я эту услугу не заказывал, она мне не нужн... Читать полностью