Список вопросов
Ответ дан

Проблемы при подаче и рассмотрении заявки на кредитные каникулы

16.09.2025 15:41
21
Сбербанк
Автор
user-803013622580
г Москва

26.08.2025 я обратился в отделение сбербанка для подачи заявки на ипотечные каникулы. 27.08.2025 пришло смс сообщение о предоставлении выписки ЕГРН о наличии у меня в собственности объектов недвижимости на территории РФ. Выписка стоит 1790 руб. Непонятно какое отношение она имеет к ипотечным каникулам, но ландо. Предоставил её в банк 30.08 

Далее обращался в банк в чате и по телефону 4.09 сказали, что заявка одобрена и график поменяется в течение 5 рабочих дней. Далее писал в чат и звонил в период 11.09-16.09 сказали что заявка в работе, банку требуется больше времени для принятия решения. На ссылку на закон и то что если банк не предоставляет ответ по заявке в течении 10 рабочих дней она считается принятой ответили что банку виднее.

Скоро будет платёж по ипотеке. Считаю что таким образом банк намеренно затягивает рассмотрение заявки и хочет допущения заёмщиками просрочки. 

Также в банке есть еще один кредит

Хотел подать сразу две заявки, на что в банке отказали, сказав что заявки принимаются по одной.

Закон не запрещает подавать несколько заявок одновременно.

Так как непонятно когда банк примет решение по заявке по ипотеке рассмотрение второй заявки может занять еще месяц. В таком случае может пройти период снижения доходов и банк откажет в каникулах.

Считаю действия банка незаконными, направил жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. Считаю что заявки по обоим кредитам приняты в день подачи последнего документа т.к. нарушены сроки рассмотрения, а по второму кредиту получен неправомерный отказ в заявке.

Добрый день!

Я все проверю и вернусь

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Добрый день. Ввиду того, что нахожусь в отпуске по беременности и родам и далее, соответственно, буду в декрете, в... Читать полностью

Заблокировали за перевод!!!
Сбербанк

Здравствуйте, а как долго вы будете заниматься моим вопромом ??? "Сбербанк заблокировал мою учётную запись, после п... Читать полностью

Блокировка по 115 ФЗ
Сбербанк

Тогда я отказываюсь платить кредитную карту ,буду банкротиться , расторгать с вами договор и подавать в суд на клев... Читать полностью

Досрочные платежи в период реструктуризации
Сбербанк

Куда пойдут направленные средства? Как они распределяются? В счет основного долга или в проценты? Как направить сре... Читать полностью

Блокировка банка 161 фз
Сбербанк

Ну что? Читать полностью

19.09.2025 Другое
Разблокировка счета при утвержденном плане реструктуризации
Сбербанк

ЗдравствуйтеМожно ли разблокировать счет в сбербанке на основании определения суда об утвержденном плане реструктур... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Обратилась в Сбербанк по вопросу реструктуризаци, 10.09.2025, в приложение написано что решение будет принято в сро... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Разблокировка счета
Сбербанк

Добрый день, Подскажите пожалуйста, у меня закончилось банкротство, номер дела А27-13750/2024. Мне нужно разблокиро... Читать полностью

Блокировка карты по непонятным причинам
Сбербанк

Здравствуйте, мою карту заблокировали и я не понимаю причину блокировки, я - Батурин Никита Константинович - владел... Читать полностью

Ограничения по 161ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте, 3 сентября мне заблокировали карту и онлайн банк в Авангард банке ( счёт закрыт мной 26 января 2025 г... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Семейная ипотека под 6% НО СБЕРБАНК НАВЯЗЫВАЕТ ДОМКЛИК ПОДПИСКА! ФАС признал нарушившим антимонопольное законодательно,касательно навязывания прописки ДомКлик плюс!
Сбербанк

Номер договора №921113029 Мы взяли СЕМЕЙНУЮ ИПОТЕКУ В 2024 году,под 6%.Сбербанк нам выдвинул свои услови,с которыми... Читать полностью

Нарушение закона банком ! Навязывание ДомКлик плюс
Сбербанк

Мы не согласны с ответом , просим возобновить рассмотрение нашего обращения ! Так как с многими людями с аналогично... Читать полностью

Навязывание «ДомКлик плюс» при семейной ипотеке !!!
Сбербанк

Прошу еще раз рассмотреть , мы не согласны с ответом ! Так как это нарушение закона ! Отмечу что клиентам с аналоги... Читать полностью

Возврат денежных средств за неиспользованный период
Сбербанк

Я 20.08.2025г. подписала дополнительное соглашение об отключении пакета услуг "Домклик Плюс", но деньги за неисполь... Читать полностью

Верните мне мои деньги 3300 р почему без разрешения сняли пожалуйста дайте обратно денег
Сбербанк

Верните мне мои деньги  Читать полностью

Семейная ипотека Сбер+ Домклик. Пахнет мошенничеством?
Сбербанк

В 2024г оформил семейную ипотеку. Согласно программе господдержки, решению министерства финансов и заявлению презид... Читать полностью

Сбербанк навязывает платную услугу "Домклик плюс" по Семейной ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте!В очередной раз перенесли срок  Читать полностью

Прошу убрать ДОМКЛИК ПЛЮС С МОЕГО ДОГОВОРА, И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!
Сбербанк

Здравствуйте! Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки № 921113029 от 20.09.2024) по государственной пр... Читать полностью

внести изменение в договор ДомКлик
Сбербанк

К сожалению в нашем случае в договоре указано, что при отказе, будет увеличение процентной ставки на 1%, что не соо... Читать полностью

Отказ от пакета услуг "Домклик плюс"
Сбербанк

14.09.2024 г. я оформил кредит по программе «Семейная ипотека» . При заключении кредитного договора мне была навяза... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выплата наследства по завещанию
Россельхозбанк

В апреле 2025 года оформила документы и получила у нотариуса свидетельство о праве на наследство по завещанию, дене... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Блокировка счета по предписанию Озон Банка
Ozon Банк

Добрый день. Есть какой-то результат? Читать полностью

банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сентября
Т-Банк

день добрый банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сент... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Отказ в реструктуризации
Сбербанк

Добрый день. Ввиду того, что нахожусь в отпуске по беременности и родам и далее, соответственно, буду в декрете, в... Читать полностью

Блокировка от озон банка
Ozon Банк

Письмо с данными отправил, жду ответа Читать полностью

Баллы за отзыв не пришли.
Совкомбанк

Баллы за отзыв не пришли.  Читать полностью

Обманывает с кэшбеком
Т-Банк

Банк отказывается выплачивать Кешбек по своей акции.Составлялось нескольок обращений, и про всем приходит отказ. По... Читать полностью

Отзыв не зачли по непонятной причине
Совкомбанк

Не пойму, почему не зачли отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12557953/?a=b Читать полностью

19.09.2025 Другое
банк не возвращает остаток средств
ОТП Банк

Здравствуйте. брала кредит 02.04.2024 года досрочно погасила, остался остаток средств (переплата)не могу вернуть св... Читать полностью

19.09.2025 Другое
Подключили подписку Премиум без моего согласия!!!!
Ozon Банк

Здравствуйте. Почему у меня подключилась автоматически премиум-подписка? Я эту услугу не заказывал, она мне не нужн... Читать полностью

19.09.2025 Другое