31
В октябре 2023 года взяла ипотеку на новостройку в Сбербанке. Тогда же оплатила оценку квартиры после сдачи.
13 августа 2025 года получила квартиру, 22 августа уже подала документы об оформлении права собственности в Сбербанк (выписку ЕГРН + сразу оплатила полис страхования ипотечной недвижимости). В личном кабинете загорелась задача "Сервис после сдачи новостройки" и срок 10 рабочих дней на проверку предоставленных документов. Прошло уже 17 рабочих дней, документы до сих пор не приняты, задача на оценку даже не закрыта.
Обслуживание отвратительное. Через день звоню в Сбербанк, и каждый раз мне говорят, чтот есть технические сложности связаться с профильным подразделением, которое отвечает за оценку. Сложность присутсвует уже на протяжении более 3-х недель, и до сих пор вопрос не закрыт. Хотя мои обязательства выполнены в срок (оплата оценки, оплата полиса страхования ипотечной недвижимости, предоставление документов).
Сбербанк каждый раз обещает заказать для меня обратный звонок, чтобы сообщить статус задачи, и еще ни одного раза мне никто не позвонил, вынуждена тратить свое время самостоятельно.
Закончится все тем, что либо наступит страховой случай, и оплаченный полис не будет действовать из-за того, что банк не проверил документы, либо просто выйдет срок предоставления документов, и мне начислят пени по этому поводу.
Очень прошу разобраться, тк банк не прикладывает никаких усилий к решению вопроса. С коллегами из профильного подразделения не могут связаться, оценку закрыть тоже, документы так и висят, а в Личном кабинете вообще квартира 172 светится (у меня 181), уже говорила оператору об этом, никто не обращает внимания и не поправляет. Бардак!
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и вернусь.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здраствуйте, делал перевод, произошла ошибка теперь не могу войти в онлайн банк пишут мне выбранный вами канал обсл... Читать полностью
Перевела деньги со сбера на грузинский счет (обе карты мои и на мои имена), но они уже как месяц заморожены, оформи... Читать полностью
Здравствуйте.Здравствуйте. 02.09.2025 закончилась моя процедура банкротства (А32-67074/2024), по решению суда меня... Читать полностью
Я сегодня оплачивал только в магазине,пришел домой вижу в 19:47 -99₽ oт G NIZHNIY NO RUS.Решите вопрос и как защити... Читать полностью
банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометацииРанее неоднократно банк блокирова... Читать полностью
Здравствуйте, меня звать Ганеев Равиль Гайсяевич. Я являюсь клиентом вашего банка и владельцем карты которую вы заб... Читать полностью
В 2024г оформил семейную ипотеку. Согласно программе господдержки, решению министерства финансов и заявлению презид... Читать полностью
Вы решили поиздеваться? Сбербанк не может проверить документы уже МЕСЯЦ!!! связаться со своим же департаментом по о... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк не перевыпуск... Читать полностью
Здравствуйте недавно начало происходить какая-то фигня, с не того не с сего начали уходить деньги в какой-то Valent... Читать полностью
Здравствуйте, меня звать Ганеев Равиль Гайсяевич. Я являюсь клиентом вашего банка и владельцем карты которую вы заб... Читать полностью
Вы решили поиздеваться? Сбербанк не может проверить документы уже МЕСЯЦ!!! связаться со своим же департаментом по о... Читать полностью
Здравствуйте.Хочу узнать начали рассматривать мое мировое соглашение?Калинина Елена Васильевна 10.08.1983г.р Читать полностью
Позвонила по указанному номеру телефона, сказали какой еще нужно предоставить документ- так почему не запросили то... Читать полностью
Сфр перечислил деньги 16.09.2025 а на счет они не пришли. В течение какого времени они должны придти Читать полностью
Вы с 03.09.25 г занимаетесь но результата от вас ноль . Читать полностью
4.09.2025 я сделала два заказа товаров со скидкой.после сбора весового товара возникла др сумма.Где программа некор... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре начали оформлять ипотеку на вторичное жилье. продавцов не устроила сумма кредита и нам при... Читать полностью
Какое правильно нужно отправить письмо почтой России с документами заявлением по реструктуризации долга ? Или обычн... Читать полностью
У ребёнка списывают 99 рублей каждый месяц незнаю что он там подключил что делать как отключить Читать полностью
Незаконно удерживают средства, уже месяц бьюсь, позвонить не могу мне отвечает робот и говорит что я заблокирован з... Читать полностью
Работал в альфа банке в службе доставки карт, почти 2 года. Ценю и уважаю людей, с которыми работал это время, но в... Читать полностью
У мужа ограничения по 161 фз, он натариально заверял заявление на перевод денежных средст на мой счет в Т-банке, по... Читать полностью
Варвара, здравствуйте. 16.09.25 была заблокирована, по 4-ем поступлениям от 3-ех разных лиц, в подозрении мошенечес... Читать полностью
Здраствуйте, делал перевод, произошла ошибка теперь не могу войти в онлайн банк пишут мне выбранный вами канал обсл... Читать полностью
Перевела деньги со сбера на грузинский счет (обе карты мои и на мои имена), но они уже как месяц заморожены, оформи... Читать полностью
Здравствуйте.Здравствуйте. 02.09.2025 закончилась моя процедура банкротства (А32-67074/2024), по решению суда меня... Читать полностью
Из-за 161-й фз не мог распоряжаться средствами и позвонил в банк для получения консультации и банк ответил, что либ... Читать полностью
У меня списались, а по версии банка, были заморожены средства на общую сумму 100 010,56р.На скрине видно, что списа... Читать полностью
Здравствуйте. Вышла из аккаунта онлайн банка на всех устройствах. При попытке снова зайти пишет "Вход временно нево... Читать полностью