45
Здравствуйте, уважаемые представители ОЗОН Банка!
Меня зовут Антон Сергеевич, и я столкнулся с проблемой блокировки моего счета и карты. В чате мне сообщили, что обнаружены подозрительные операции, вследствие чего все мои счета и карты были заблокированы. При этом я не был проинформирован о том, какие именно операции послужили причиной блокировки.
Хочу уточнить, что блокировка произошла после того, как я перевел 40 000 рублей по Системе быстрых платежей (СБП) со своего счета в другом банке на счет ОЗОН Банка с целью погашения задолженности по рассрочке.
Я не проводил никаких подозрительных действий и уверен, что не нарушал условия использования банковского сервиса. По этой причине прошу вас разъяснить следующие моменты:
1. Какие конкретно операции были признаны подозрительными и послужили причиной блокировки счета?
2. Почему в чате доступна лишь функция "Закрыть счет", и нет возможности напрямую связаться с вами для получения разъяснений?
3. Почему при попытке связаться с вами по телефону автоответчик сбрасывает звонок, и как можно получить поддержку в этом случае?
4. Какие шаги мне необходимо предпринять для разблокировки счета? Требуются ли какие-либо пояснения или документы по операциям?
Буду признателен за оперативный ответ и разъяснение ситуации.
С уважением,
Антон Сергеевич.
Здравствуйте!
Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой , что отображаются платежи некорректно или я чего не понимаю и ваши сотр... Читать полностью
Я написал обращение в Центральный банк Росси по поводу вашего бездействия , с января я не могу снять средства с ка... Читать полностью
В течении какого времени вы будете проверять информацию?? Читать полностью
Я выбрал опцию закрыть счёт и предоставил реквизиты, благодарю за ответ Читать полностью
я не собирался пользоваться услугой озон премиум. Но это как то подключилось без моего согласия и ведома. Услуга уж... Читать полностью
столкнулся с такой ситуацией, заблокировали деньги на озон карте, поддержка ужастная ответа нету 2 сутки, деньги за... Читать полностью
Все данные которые указывались актуальны, вы что издеваетесь?! Это просто абсурд!!!! Даже если данные не верны, поч... Читать полностью
Поляков Дмитрий Александрович 1978.26.07.куда делись звёзды? У меня их было 10!?! Читать полностью
Здравствуйте. Не могу войти в озон чек. Пишет не правильный пароль. Меняла,все равно тоже самое. Есть предположения... Читать полностью
Можно узнать в какой банк и по каким реквизитам?я просто не помню что указывала реквизиты 🙁к кому обращаться даже н... Читать полностью
Я написал обращение в Центральный банк Росси по поводу вашего бездействия , с января я не могу снять средства с ка... Читать полностью
Можно узнать в какой банк и по каким реквизитам?я просто не помню что указывала реквизиты 🙁к кому обращаться даже н... Читать полностью
Добрый день,мне так и не начислили деньги с заблокированной карты 2204***2496,хотя вы написали с течение 3 дней,что... Читать полностью
Здравствуйте я не могу сделать перевод на другую карту и не могу оплатить покупку в магазине. Читать полностью
Добрый день. Есть какой-то результат? Читать полностью
Ограничили переводы, писал в поддержку тишина, скинул документы чеки и тишина , мне на озон банк зарплата приходит... Читать полностью
перевел определенную сумму не тот банк, как то можно вернуть деньги ? Читать полностью
Как вывести деньги из озон банка,не оплачивать не получается не вывести назад. Пишет неправильный пароль Читать полностью
Проблема с блокировкой по предписанию от ОЗОН Банка Здравствуйте, уважаемые представители ОЗОН Банка. Обращаюсь к... Читать полностью
Ограничили счета в банке и не решают проблему Читать полностью
Дали ограничения , не выводят средства, говорят ехать к нотариусу заверять подпись, отправлять по почте указав себя... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Caмыe лучшие OНЛАЙH-Казино (ONLINE CASINo) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью
Совершил покупку 30.07.2025 по карте Халва в маркетплейсе Ozon на сумму 120 т.р. предварительно подключив опцию "Ха... Читать полностью
Здравствуйте. Пользовался банком, всё было нормально, и в один из дней приходит какая то блокировка. Мне даже не по... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой , что отображаются платежи некорректно или я чего не понимаю и ваши сотр... Читать полностью
Добрый день, мою жену замучил робот коллектор который пытается собрать деньги с незнакомого нам человека. Каждый де... Читать полностью
Добрый день.По кредиту кредит №BIL225061576743 от 15.06.2025 на сумму 689 000, который я брал в личном кабинете Аль... Читать полностью