Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией: муж вступает в наследство, нотуриус подготовил запросы на…

Добрый день!
Столкнулась с такой ситуацией: муж вступает в наследство, нотуриус подготовил запросы на поиск вкладов в несколько банков, в т. ч. и в сбербанк.
Во всех банках у нас просто (и бесплатно) приняли запросы и предоставили ответ об имеющихся вкладах, а в сбере требуют 100 рублей за поиск вкладов по адресу обращения и по 20 рублей за каждый из остальных офисов банка… а т. к. офисов у банка много, то сумма получается приличная…
в одном только киевском отделении их около 70.
т. о. они с нас требуют деньги непонятно за что, да и в таком количестве.
мы заплатим 1400 рублей и узнаем, что в одном отделении лежит например 1000 рублей. и получается потеряем 400 рублей… а если не заплатим, то вообще не узнаем что там лежат деньги (оператор в отделении банка говорит нам, что он видит информацию только по вкладам до 1991 года, подлежащим компенсацци, а по остальным не видит…)
мне интересно, насколько законно действует банк в данной ситуации, как нам действовать, чтобы узнать об имеющихся суммах вкладов и не портратить при этом больше денег, чем лежит на счетах?
и неужели в таком крупном банке в 2011 году недостаточно технического развития, что оператор не может посмотреть суммы вкладов одного вкладчика в другом офисе своего банка??… если честно похоже на надувательство…
извините за сумбурность изложения, просто моему возмущению нет предела…
Справки о вкладчиках и об операциях по вкладам в учреждениях Сбербанка выдаются нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков. Как правило, если отсутствуют сведения о месте нахождения счетов по вкладам, розыск их учреждениями Сбербанка производится за комиссионное вознаграждение. Попробуйте у работников Сбербанка уточнить, на какой нормативный акт они ссылаются, отказывая на безвозмездной основе предоставить нотариальной конторе сведения о вкладах.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!Прошу помочь разобраться в моец ситуации.Мною в апреле 2013года был взят...

Добрый день!Прошу помочь разобраться в моец ситуации.Мною в апреле 2013года был взят потребительский кредит ОАО ОТП... Читать полностью

Добрый день! Напишите пожалуйста какой точный срок рассмотрения заявления о спорной операции. С моего…

Добрый день! Напишите пожалуйста какой точный срок рассмотрения заявления о спорной операции. С моего счета в Сберб... Читать полностью

Уважаемая Екатерина! Здравствуйте. Большое спасибо Вам за ответ на мой вопрос 12 мая 2011 относительно…

Уважаемая Екатерина! Здравствуйте. Большое спасибо Вам за ответ на мой вопрос 12 мая 2011 относительно произвола, т... Читать полностью

Здравствуйте!28 июля 2014г мы с женой взяли в кредит телефон в магазине билайн,в альфа-банке,на...

Здравствуйте!28 июля 2014г мы с женой взяли в кредит телефон в магазине билайн,в альфа-банке,на следующий день мы с... Читать полностью

Здравствуйте.Моя сестра хотела снять деньги со сберкнижки,отстояла в очереди 3 часа т.к. лен.обл. Волосовский…

Здравствуйте.Моя сестра хотела снять деньги со сберкнижки,отстояла в очереди 3 часа т. к. лен.обл. Волосовский... Читать полностью

Министерство обороны перечисляет пенсии для военнослужащих только в банк Сбербанк России. Как результата…

Министерство обороны перечисляет пенсии для военнослужащих только в банк Сбербанк России. Как результата по дебитно... Читать полностью

Добрый день!

Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует...

Добрый день!Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует оплаты просрочки плат... Читать полностью

9 мая приобрела машину а автосалоне автоград-север. обманом подписала кабальные условия кредита. 12...

9 мая приобрела машину а автосалоне автоград-север. обманом подписала кабальные условия кредита. 12 мая пойду подав... Читать полностью

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки банк должен давать ответ на претензию клиента...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки банк должен давать ответ на претензию клиента. Считается ли срок... Читать полностью

Здравствуйте. Мне надо было сделать валютный перевод нерезиденту РФ в размере 400$. Позвонив на...

Здравствуйте. Мне надо было сделать валютный перевод нерезиденту РФ в размере 400$. Позвонив на горячую линию банка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банк заблокировал по 115фз
ВТБ

 ВТБ, заблокировал во всех видит террористов Читать полностью

30.06.2025 О банке
Озон Банк заблокировал оплату
Ozon Банк

Сегодня в очередной раз позвонила в техническую поддержку Озон банка. К моему великому счастью мне попался квалифиц... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Заблокировали карту,по причине подозрительных операций!
Т-Банк

Заблокировали и удалили меня ото всюду,по причине подозрительных операций по статье 115 фз.Прошу досконально пересм... Читать полностью

Возврат ошибочного платежа
Т-Банк

Сбер ответил что не может вернуть платежИ по скольку платеж пришел в Т-Банк Прошу его отменить,и вернуть д/с владел... Читать полностью

Как оформить правильно автокредит участник сво
Сбербанк

Какие документы необходимы для оформления автокредита ,и как в общем погоно пошагово это сделать правильно  Читать полностью

30.06.2025 Другое
Отвратительный банк ,ужасные сотрудники которые ничего не знают
Совкомбанк

у меня была КК В банке хоум кредит ,которая перешла в Совкомбанк и была мной закрыта 17.04.2025 года полностью! То... Читать полностью

невозможно подтвердить личность через ID

не могу подтвердить личность, не работают кнопки "подтвердить через ID. Почему? Читать полностью

Банк озон дурит людей.
Ozon Банк

Здравствуйте, хотел оставить негативный отзыв, но вышла надпись "решить проблему", поэтому я тут. Понимаю что навря... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Когда мне переведут средства на карту другого банка?
Ozon Банк

Создал отзыв, написал два вопроса с претензиями что не работает ни чат, ни телефонная линия, игнорируют с точной ин... Читать полностью

Получен перевод через СБП от незнакомого отправителя. Банк не может вернуть платеж. Каковы дальнейшие действия получателя?
Сбербанк

Здравствуйте, уважаемые специалисты. Прошу помочь в сложившейся ситуации.21.06.2025 г. в 15:24 на мою карту Visa по... Читать полностью