Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией: муж вступает в наследство, нотуриус подготовил запросы на…

Добрый день!
Столкнулась с такой ситуацией: муж вступает в наследство, нотуриус подготовил запросы на поиск вкладов в несколько банков, в т. ч. и в сбербанк.
Во всех банках у нас просто (и бесплатно) приняли запросы и предоставили ответ об имеющихся вкладах, а в сбере требуют 100 рублей за поиск вкладов по адресу обращения и по 20 рублей за каждый из остальных офисов банка… а т. к. офисов у банка много, то сумма получается приличная…
в одном только киевском отделении их около 70.
т. о. они с нас требуют деньги непонятно за что, да и в таком количестве.
мы заплатим 1400 рублей и узнаем, что в одном отделении лежит например 1000 рублей. и получается потеряем 400 рублей… а если не заплатим, то вообще не узнаем что там лежат деньги (оператор в отделении банка говорит нам, что он видит информацию только по вкладам до 1991 года, подлежащим компенсацци, а по остальным не видит…)
мне интересно, насколько законно действует банк в данной ситуации, как нам действовать, чтобы узнать об имеющихся суммах вкладов и не портратить при этом больше денег, чем лежит на счетах?
и неужели в таком крупном банке в 2011 году недостаточно технического развития, что оператор не может посмотреть суммы вкладов одного вкладчика в другом офисе своего банка??… если честно похоже на надувательство…
извините за сумбурность изложения, просто моему возмущению нет предела…
Справки о вкладчиках и об операциях по вкладам в учреждениях Сбербанка выдаются нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков. Как правило, если отсутствуют сведения о месте нахождения счетов по вкладам, розыск их учреждениями Сбербанка производится за комиссионное вознаграждение. Попробуйте у работников Сбербанка уточнить, на какой нормативный акт они ссылаются, отказывая на безвозмездной основе предоставить нотариальной конторе сведения о вкладах.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Несколько лет тому назад мой муж открыл срочный вклад на один год в банке Русский...

Здравствуйте. Несколько лет тому назад мой муж открыл срочный вклад на один год в банке Русский стандарт. При откры... Читать полностью

Здравствуйте! спасибо за ответ, скажите пожалуйста есть ли возможность погасить автокредит отдав банку…

Здравствуйте! спасибо за ответ, скажите пожалуйста есть ли возможность погасить автокредит отдав банку машину (кред... Читать полностью

Здравствуйте! Хотелось бы получить от вас консультацию по вопросу досрочного погашения...

Здравствуйте! Хотелось бы получить от вас консультацию по вопросу досрочного погашения потребительского кредита гут... Читать полностью

Продолжение к вопросу: Банк требует погасить долг в размере превышающем исходную сумму на 2350руб, мотивируя…

Продолжение к вопросу: Банк требует погасить долг в размере превышающем исходную сумму на 2350руб, мотивируя тем, ч... Читать полностью

Здравствуйте. Сергей. У меня кредитная карта в банке Русский стандарт. С сентября этого года...

Здравствуйте. Сергей. У меня кредитная карта в банке Русский стандарт. С сентября этого года банк изменил правило н... Читать полностью

Уважаемые эксперты! Помогите разобраться в следующей ситуации:
Я, гражданка РФ проживающая в...

Уважаемые эксперты! Помогите разобраться в следующей ситуации:Я, гражданка РФ проживающая в Казахстане на данный мо... Читать полностью

У меня закончился срок действия банковской карты Visa Electron банка ВТБ 24. Я обратился в отделение…

У меня закончился срок действия банковской карты Visa Electron банка ВТБ 24. Я обратился в отделение банка для того... Читать полностью

Добрый день! В банке Восточный Экспресс моя родная тетя брала кредит. 11 января 2014 года наступила...

Добрый день! В банке Восточный Экспресс моя родная тетя брала кредит. 11 января 2014 года наступила смерть тети. Я... Читать полностью

Здравствуйте, Расскажите, пожалуйста, какими практическими достижениями в деле защиты прав потребителей…

Здравствуйте, Расскажите, пожалуйста, какими практическими достижениями в деле защиты прав потребителей в сфере фин... Читать полностью

Возникла непонятная и крайне неприятная ситуация с райфайзенбанком. Бывший мой работодатель в своё...

Возникла непонятная и крайне неприятная ситуация с райфайзенбанком. Бывший мой работодатель в своё время собрал зая... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблема с просмотром CVC в приложении Сбер

После замены телефона, в установленном приложении Онлайн невозможно посмотреть cvc/cvv код ни одной карты. Выдаётся... Читать полностью

Можно ли получить металическую карту бесплатно без выполнения условий по тратам вкладам и подобному
Т-Банк

Хочу получить металическую карту, но нету возможностей выполнять условия по тратам количеству полученной зп или вкл... Читать полностью

Блокировка входа в сбербанконлайн
Сбербанк

Ответ банком не дан. Читать полностью

Банк заблокировал переводы и молчат
Ozon Банк

Банк временно ограничил выполнения операций по карте , попросили предоставить документы по операциям , в чате все п... Читать полностью

ЦБ подтвердил что я нет в черный списке .Усова Мария Николаевна 12.11.1985
Сбербанк

Дата рождения: 12.11.1985Банк: СбербанкДата блокировки карты: август 2024 г.Уважаемая служба безопасности ПАО «Сбер... Читать полностью

ИП и ФЛ счеты заблокировали в августе 2024-году
Сбербанк

Спасибо Мария, я жду от вас хорошего результата Читать полностью

Компроментация личного кабинета
Сбербанк

Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью

Задублированный номер
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью

Как починить "Сломанный телефон"?
Совкомбанк

После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Как открыть копилку.
Альфа-Банк

Не знаю как открыть копилку в альфа банке Читать полностью

03.05.2025 Другое