39
Всем здравствуйте. Хочу поделиться крайне неприятным опытом со Сбербанком и предупредить других заемщиков, оформляющих «Семейную ипотеку».
В июле 2024 года я оформил в Сбербанке ипотеку по государственной программе «Семейная ипотека» под установленные государством 6% годовых. В процессе оформления менеджер банка буквально навязала мне платную подписку «ДомКлик Плюс», без которой, как она утверждала, невозможно было получить льготную ставку. На мои прямые вопросы и предложение оформить вместо подписки классическую страховку жизни, я получал уклончивые ответы и отговорки про «внутренние правила».
Под давлением и из-за сжатых сроков действия одобрения я был вынужден согласиться на эти условия, понимая их противозаконность. Важный момент: подписка не предоставила мне никакой скидки! Базовая ставка по моему договору так и осталась 6%, как и положено по программе Минфина.
Суть проблемы: Как только срок подписки истек и я не стал ее продлевать, Сбербанк в одностороннем порядке повысил мою процентную ставку с 6% до 7%. Банк использовал навязанную услугу не как опцию со скидкой, а как скрытый штрафной механизм, что является грубым нарушением.
Данные действия банка противоречат:
Закону «О защите прав потребителей» (статья 16 о навязывании услуг).
Поручению Президента РФ (от 15.04.2025) об исключении комиссий и дополнительных плат по льготным ипотечным программам.
Сути государственной программы, призванной поддерживать семьи, а не быть инструментом для скрытых поборов.
Требую:
Немедленно вернуть условия кредита с процентной ставкой 6%.
Произвести перерасчет всех процентов, начисленных по завышенной ставке.
Предложить альтернативный законный способ сохранения ставки (например, через страхование жизни).
В случае неразрешения ситуации оставляю за собой право обратиться с жалобами в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор, ФАС России и в суд для защиты своих прав.
Сбербанк, пересмотрите свои недобросовестные практики! Ваши действия бросают тень на всю государственную программу.
Здравствуйте!
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет, по специальным ценам и/ или условиям.
При отказе от Пакета услуг банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Кто-то подключил Сбер ID на мой номер телефона, что делать в таком случае Читать полностью
Мою карту заблокировали, по неизвестной для меня причине. Мне друг сказал, что отдал долг, после чего приходит увед... Читать полностью
Здравствуйте! Я попала в неприятную ситуацию: моя карта Сбербанка была заблокирована, и я не понимаю, почему. Я час... Читать полностью
zabota@sberbank.ru сюда отправила я свои данные когда придет ответ ? Читать полностью
Здравствуйте.Номер обращения 250919-7001-050588 от 19.09.2025. Читать полностью
я сейчас лежу с переломом ноги, могу ли я вам на почту отправить все это в писменном виде отксанировар и кинуть на... Читать полностью
Здравствуйте, позвонил на номер 900 мне сказали что у меня компрометация. Но до это пришло смс что мое обязательств... Читать полностью
19.09.2025года примерно в 22-40ч мною были внесены наличные через банкомат , в какой-то момент произошел сбой банко... Читать полностью
Ну значит будем обращаться в суд Читать полностью
Здравствуйте. Я оформлял государственную ипотеку по ставке 6%. Ваш сотрудник на этапе оформления сообщила мне, что... Читать полностью
Добавлю: на мой вопрос почему процентная ставка начинает отсчёт от 7 процентов , а не от 6 процентов, и почему "Дом... Читать полностью
Требуем что бы наше обращение передали главному менеджеру по ипотеке ! Читать полностью
Есть ли кредитные карты, которые дают всем, без проверок и отказа? Читать полностью
Я являюсь постоянным клиентом ПАО Сбербанк. В момент оформления ипотечного кредита по государственной программе Дал... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека, которая предусмат... Читать полностью
Здравствуйте. Подала письменное обращение об исключении пунка Домклик об увеличении ставки на 1% из договора. Банк... Читать полностью
10 числа каждого месяца у меня производится списание на погашение кредита (ипотеки). 10 сентября 2025 так же прошло... Читать полностью
Здравствуйте,списали 1999₽ 18.09.2025 8:58Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD103SZ65 от 16.09.2025, Н... Читать полностью
Отправили в профильный отдел мои данные,сроки не обозначили, сколько ещё ждать разблокировки счета,или хоть каких л... Читать полностью
Кто-то подключил Сбер ID на мой номер телефона, что делать в таком случае Читать полностью
Мою карту заблокировали, по неизвестной для меня причине. Мне друг сказал, что отдал долг, после чего приходит увед... Читать полностью
Добрый день!Моя дочь взяла микрозайм в проекте Альфа банка "Аденьги" перевела на мою карту, поскольку её альфа карт... Читать полностью
У меня есть две дебетовые картв Альфа-банка и я хотела бы узнать об их обслуживании и дополнительном кэшбэке. Читать полностью
19 сентября 2025 года я решил оформить заказ продуктов через Т-город.Заказ оформил,собрал его,поставил галочку,чтоб... Читать полностью
17 сентября мне вернули долг в размере 50000 руб, переводом по номеру телефона, выбрав Альфа банк. Узнала я это тол... Читать полностью
Вы невнимательно изучили вопрос. В чате я написала что предоставлю документы полностью в пятницу(вчера). из за опас... Читать полностью
760653 есть ли у вас такой сотрудник? Мне позвонили и предложили оформить осаго недорого. Сказали что звонок из Бан... Читать полностью