15
Совершил покупку 30.07.2025 по карте Халва в маркетплейсе Ozon на сумму 120 т.р. предварительно подключив опцию "Халва.Десятка." , тем самым увеличив срок рассрочки до 10 месяцев, затем применил честно заработанный промокод на увеличение срока рассрочки (на 19 месяцев) , тем самым получив срок рассрочки 29 месяцев. После отключил "Халва.Десятка." и мне порезали рассрочку до 3х месяцев аргументируя это тем, что я отключил подписку , но бог с ним с увеличенным по подписке сроком рассрочки, почему срезали мой честно заработанный промокод на 19 месяцев продления? Поддержка мне предложила лишь реструктуризацию долга на необходимый срок, без возможности восстановления промокода т.к. программу лояльности они поменяли 30.08.2025 года, т.е. уже после совершения мной покупки, кстати первый платеж я тоже внёс по увеличенной рассрочке! Не советую связываться с данным банком получите головную боль и больше ничего. Рассрочку закрою, так же как и карту. Пользоваться больше не буду.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности.
Специальная программа «Бонус 5х10» для держателей Халвы действовала до 31 августа 2025 года.
Информация о данных изменениях размещалась на сайте Банка https://sovcombank.ru/, в мобильном приложении : "Программа БОНУС 5х10 действует до 31.08.2025. Успейте активировать промокод на дополнительный кэшбэк или рассрочку. Остальные супербонусы Халвы остаются с Вами". Исходя из этого на текущую дату восстановить промокод не предоставляется возможным.
Подписка "Халва.Десятка" была подключена с Вашего согласия . Выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. В дальнейшем, после завершения льготного периода начисление комиссий производилось в соответствии с Тарифами Банка.
Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении.
С 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения касаемо условий при отключении подписки. Если подписка была отключена:
1. В бесплатный период - График платежей будет пересчитан на базовые сроки рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок.(Годовая подписка и Ежемесячная подписка).
2. В платный период: Годовая подписка - Без изменений, график платежей сохраняется на 10 месяцев, т.к. Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода;
Ежемесячная подписка - График платежей будет пересчитан - остаток задолженности разобьется на 3 платежа (т.е. график платежей может быть более 3 месяцев);
Что касается покупок у партнёров, Вы всегда можете найти для себя подходящий вариант, на нашем сайте по карте Халва. Ознакомится можете по ссылки https://halvacard.ru/partners
06.08.2025 Вы самостоятельно отключили подписку в приложении Банка. Срок рассрочки пересчитан согласно тарифам по карте. Банк готов пойти Вам навстречу. Просим Вас направить информацию о платеже и сроке, который Вы хотели бы установить. Информацию просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru указав Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, номер телефона, номер договора, со ссылкой на данный отзыв.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Написал отзыв на общение с оператором, приложил скрины переписки, по решению проблемы оплаты интернета. Молодой чел... Читать полностью
Ｃᴀ̲ᴍыe лучшие OНЛᴀЙʜ-Кᴀ̲з̶uʜø (ONLINE Ｃᴀ̲Ѕ̶ɪʜǿ) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах... Читать полностью
Расплачивалась в пятерочке за продукты картой халва, деньги ушли с карты. Но... Кассир вернул меня, потому, что опл... Читать полностью
Одобрил ли мне банк кредит Читать полностью
добрый день, в сентябре 2024 года оформил автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки за использова... Читать полностью
Добрый день. Мной были нарушены условия акции. В связи с тем, что в нашем регионе ограничен мобильный интернет, я н... Читать полностью
Добрый день. Мной были нарушены условия акции. В связи с тем, что в нашем регионе ограничен мобильный интернет, я н... Читать полностью
Добрый день. Мной были нарушены условия акции. В связи с тем, что в нашем регионе ограничен мобильный интернет, я н... Читать полностью
У меня заблокировали личный кабинет и карту шла в отделение банка сказали нужно предоставить чеки можете пожалуйста... Читать полностью
Ваш банк, не то чтобы дно пробил, Вы уже совсем охренели! я не являюсь Вашим клиентом и никогда им не была и не буд... Читать полностью
Отвратительное обслуживание специалиста поддержки! Я понимаю, что есть регламент, но в переписке видно издевательст... Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь халвой уже давно, была в магазине М.Видео оплатила товар онлайн, чтобы рассрочка действовал... Читать полностью
Как узнать верное решение по заявке на кредит? Читать полностью
Правильно ли я написал отзыв? Потому что первый раз почему то не засчитли. Пришлось дописывать дополнения. Читать полностью
Оформила ипотеку. Подписла у застройщика акт приема квартиры: застройщик сказал, ждите смс об оплате пошлины за Гос... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Никита Иванович. У меня возникла проблема с блокировкой карт, которая произошла 19 сентябр... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
регулярно пользовался Сбербанком , делал покупки только через него , недавно заблокировали без обьяснения причины ,... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Финансируете обманщиеов, а возможно и мошенников Прверьте застройщика ИНН 3906100730. Девелопер РасцветПРОЕКТ НЕ... Читать полностью
Написал отзыв на общение с оператором, приложил скрины переписки, по решению проблемы оплаты интернета. Молодой чел... Читать полностью