Список вопросов

Третье обращение по незачислению денег через банкомат.

Банкоматы

21.09.2025 11:35

ОТП Банк

Автор

romanyuksts

г Саратов

Здравствуйте.

22.08.25 ориентировочно в 17:53 по местному времени я попытался пополнить счет своей дебетовой карты *5539 путём внесения наличных денежных средств в размере 15.000 (пятнадцать тысяч) рублей через банкомат Газпромбанка №407459, находящийся по адресу: г.Саратов, ул. Усть-Курдюмская д. 1А (магазин "Пятерочка").

Банкомат принял деньги, начал перезагружаться.

После перезагрузки банкомат как ни в чём ни бывало выдал сообщение, что он готов к работе. Денежные средства при этом зачислены не были.

В 17:56 я позвонил на Горячую линию Газпромбанка, оператор рекомендовал обратится в Службу поддержки Банка ОТП.

В 18:04 я смог добиться разговора с Вашим оператором и сообщил о проблеме.

Было создано обращение №25234063 от 22.08.25.

Через неделю 27.08.25 на сайте Банки.ру я обратился к Начальнику отдела поддержки Банка ОТП в соцмедиа Подшиваловой Ольге со своей бедой. Она меня заверила, что скоро все решится.

Прошло ещё восемь дней.

Повторно обратился 04.09.25 к ней же с тем же самым вопросом. Ответ: "Ваш вопрос в работе, решаем рамках обращения №25234063". (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/810318/?a=b)

Сегодня 21.09.25г, прошёл месяц.

До сих пор никаких оповещений, сообщений и поступлений денежных средств на мой счет нет.

Сколько мне ещё ждать? Для меня это значительная сумма.

Эксперт банка

Подшивалова Ольга

Начальник отдела поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Отказ OTP Банка запускать MT199 по зависшему переводу

3 сентября 2024 года я отправил перевод из OTP Банк (Россия) на свой счёт в Испании. Платёж завис у посредника OTP... Читать полностью

21.09.2025 Переводы и платежи

Отказ OTP Банка запускать MT199 по зависшему переводу

21.09.2025 Переводы и платежи

Отказ OTP Банка запускать расследование MT199 по зависшему переводу

21.09.2025 Переводы и платежи

ОТП банк - ДНО* банк (дистанционно не обслуживаем*)

15.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» мне поступило уведомление о том, что операции по карте недоступны, в ча... Читать полностью

21.09.2025 Дистанционное обслуживание

Не выводят деньги!!!

Здравствуйте да понимаю сумма не большая, но тем легче для вас больше полугода деньги весят на карте , да только к... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Можно ли застраховать автомобиль или продлить страховку на месяц или на три так как планироваться продажи автомобиля в ближайшее время

Текст вопроса написан выше Читать полностью

21.09.2025 ОСАГО

Как получить вторую ссылку для подписания документов по полученной мной карте?

19.09.2025 я получил дебетовую карту ОТП банка и случайно удалил СМС со ссылкой на подписание документов. 20.09.202... Читать полностью

21.09.2025 Другое

Третье обращение по незачислению денег через банкомат.

Здравствуйте. 22.08.25 ориентировочно в 17:53 по местному времени я попытался пополнить счет своей дебетовой карты... Читать полностью

21.09.2025 Банкоматы

Ужасный подход к клиентам и признаки мошенничества

Моя мама, пенсионер, 60 лет, потратила 2 месяца, чтобы получить ответ почему оборот по всем выпискам один, а задолж... Читать полностью

21.09.2025 Обслуживание

ОТП банк - ДН0* банк (дистанционно не обслуживаем*)

21.09.2025 Дистанционное обслуживание

Последние вопросы по теме

Третье обращение по незачислению денег через банкомат.

21.09.2025 Банкоматы