39
Заморозили все операции по карте и в онлайн банке, якобы из-за подозрительных операций, предоставляла пояснения и документы в чат, никакого внятного ответа не получила, оператор отвечает по 2-3 дня. Промучившись почти неделю, решила закрыть счет, предоставила реквизиты для перевода денежных средств, на этой карте хранила все свои денежные средства!! Теперь в чате написано что счет будет закрыт в течении 45 дней, а деньги переведут в течении 30!!! В чат вопросы не задать, только бот пишет ахинею, которая мне не помогает, мне платить за аренду квартиры, у меня двое детей, как я должна это делать!? Что за отношение к клиентам? Объясните мне, пожалуйста, когда я получу свои деньги?
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведём проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Вы попросили закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Сейчас ваш счёт уже в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее 30 календарных дней. Срок зачисления зависит от банка-получателя.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день. Суть просьбы в том, что я хотел бы понять,что происходит с блокировкой счета. Получаю зарплату на карт... Читать полностью
Почему списываются деньги за какие-то долги? У приставов ничего не числится Читать полностью
Спасибо, добавил документы, ожидаю решение. Если будет принято отрицательное решение, как быстро можно вывести сред... Читать полностью
Я отправила заявление о закрытии заверенное натариусом.прошло больше месяца.Ответа нет. Счет не закрыт деньги не пе... Читать полностью
Мои банковские карты заблокированы по инициативе озонбанка. Каковы мои дальнейшие действия? Читать полностью
Карта зарплатная, сегодня перевели аванс, оставили без средств к существованию. Без еды остался ребенок, имеем стат... Читать полностью
Здравствуйте, с 6 августа все мои счета находятся под ограничениеи 161фз. Также заблокировали озон и сказали закрыт... Читать полностью
Меня забавляет лишь тот факт, что вы же сами меня внесли в список ЦБ и теперь не можете меня исключить оттуда. Разв... Читать полностью
Добрый день, хотел уточнито, в течении какого времени я получу деньги при закрытии счета ? Читать полностью
Здраствуйте. Мне пришел промокод 500 баллов за отзыв . При его испльзовании предлагается к списанию 25%, а не 99% о... Читать полностью
Хотел вывести валюту которая лежала в тг валете. Вывел 2мя платежами. На следующий день приходит уведомление что мо... Читать полностью
Почему не позднее 30 дней? Читать полностью
Не сотрудничайте с этим банком и не пользуйтесь им! Хотят терять клиентов пускай теряют! И в Скором времени их соль... Читать полностью
Добрый день! Я постоянно пользуюсь озоном, иногда прибегая к рассрочк, последний раз брала в июле. Потом решила реф... Читать полностью
Еще в мае месяце 2025 пришло уведомление от Сбербанка, что мне запрещены все действия с моими банковскими картами... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой , что отображаются платежи некорректно или я чего не понимаю и ваши сотр... Читать полностью
столкнулся с такой ситуацией, заблокировали деньги на озон карте, поддержка ужастная ответа нету 2 сутки, деньги за... Читать полностью
Все данные которые указывались актуальны, вы что издеваетесь?! Это просто абсурд!!!! Даже если данные не верны, поч... Читать полностью
Результат ноль. Позвонили, мы попросили п/поручение, нет ни денег , ни п/поручения.????? Читать полностью
Банк заблокировал меня и попросил предоставить документы и объяснить определенный перевод. Я все отправила через от... Читать полностью
Официально обратилась в банк с просьбой заменить пункт кредитного договора об обязательном подключении пакета ДомКл... Читать полностью
Два раза сняла деньги, два раза по 300₽ комиссию забрали со счета, в сумме 600₽ пропали, при том, что не было указа... Читать полностью
Пытаясь стать клиентом банка столкнулась с кучей проблем, которые отбивают желание пользоваться Альфа-банком.При по... Читать полностью
После сделки по продаже квартиры и после регистрации права собственности нового хозяина на квартиру в росреестре пр... Читать полностью
информация направлена на указанный адрес электронной почты Читать полностью
Считаю данные действия неправомерными, так как мною не совершалось нарушений условий обслуживания, все операции нос... Читать полностью
Здравствуйте извините обращение тут не причем 3 сентябоя был дан 18 сентября ответ на мое обращение где вы сказали... Читать полностью
Мне Не приходят средства на счёт с продажи моей квартиры, после регистрации права собственности нового хозяина, из... Читать полностью
Мне Не приходят средства на счёт с продажи моей квартиры, после регистрации права собственности Читать полностью