Почему заблокировали мой банковский счет?

21.09.2025 20:59

Совкомбанк

Автор

user-117222851980

Санкт-Петербург

Я давно являюсь клиентом Совкомбанка,всегда была очень хорошего мнения о вашем банке и всем рекомендовала его.До вчерашнего дня!Вчера,20.09.2025г,я перевела в Совкомбанк со своего счета в Сбербанке достаточно крупную сумму денег,хотела открыть вклад в Совкомбаке.Потом решила перевести часть денег в другой банк ,на свой счет .Это мои деньги и я могу ими распоряжаться по своему усмотрению!Я никогда не брала никакие кредиты или заемные средства в Совкомбанке,картой Халва пользуюсь очень редко.В результате попытки перевести деньги на свой же счет в другой банк,это можно легко проверить,мой счет был заблокирован!Я написала в техподдержку,я дала все данные своего паспорта и карты ,готова была ,как того потребовал бот скинуть свое фото с паспортом,написала заявление,как порекомендова л мне консультант,со всеми своими данными о том,что я предупреждена о мошенниках и все операции по счетам провожу персонально.Но,в итоге ,мне порекомендовали подождать 10 дней,пока заявление будет рассмотрено и не факт,что мне разблокируют счет,консультант сказал,что это на усмотрение отдела,который занимается разблокировкой карт!Мне порекомендовали прийти в офис банка для проверки моих данных!Я сейчас не могу это сделать,т.к.нахожусь заграницей.А по приезду в Россию,естественно закрою все вклады в Совкомбанке и никогда больше не буду иметь с ним никаких дел!Это просто издевательство над людьми!Почему блокируют мои собственные деньги на счету?Сейчас почитала комментарии и поняла,что я не одинока и что достаточно много людей столкнулось уже с этой проблемой!Жаль,что я это раньше не прочитала!Прошу разобраться в моей ситуации и разблокировать мой счет и мои денежные средства!

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита

Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка

Шагушина Оксана

Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Звонки робота в ночное время

Со стороны банка идёт постоянный ночной прозвон робота с интервалом 20 минут между звонками. Ранее звонила на горяч... Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Как зайти в личный кабинет, когда нет данных

Не могу восстановить личный кабинет в банке, в поддержке не вижу нужного ответа. Данные карты были изменены, не удо... Читать полностью

22.09.2025 Дистанционное обслуживание

Проблемы с рассрочкой WB и нежелание вернуть мои деньги

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с Совкомбанком, который возник из-за оформления расср... Читать полностью

22.09.2025 Качество обслуживания

Проблемы с рассрочкой WB и нежелание вернуть мои деньги

22.09.2025 О банке

Кредит одобрен или нет

Мне одобрили кредит на 500 тыс. 5 лет или только предварительно? Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Хочу узнать, мне в итоге одобрили кредит в 500 тыс. на 5 лет или это только предварительное одобрение

Мне в итоге одобрили 100% или только предварительное одобрение? Читать полностью

22.09.2025 Иные вопросы

Просьба рассмотреть обращение №: 1823393

Прошу поменять залог по кредиту в виде автомобиля BMW гос номер М334ВН156 VIN WBA5V51010FH24411 на Toyota Camry гос... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Просьба рассмотреть обращение №: 1823393

21.09.2025 Иные вопросы

Пройди школьный тест и получи повышенный кешбек на ту категорию, которую сам выберешь. Категория на выбор так и не появилась.

01.09.25 прошла школьный тест, предложенный приложением Совкомбанка. По результатам теста система мне предложила н... Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

На сайте банки.ру висит одобрение на кредит правда это одобрение или реклама

На сайте банки.ру есть одобрение правда или нет Читать полностью

21.09.2025 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Проблемы с рассрочкой WB и нежелание вернуть мои деньги

22.09.2025 О банке

Совкомбан сервис plait.ru мошенники

Брал рассрочку в Авито, небольшую сумму. Через пару дней захотел погасить задолженность сразу. Уже в течение месяца... Читать полностью

21.09.2025 О банке