Список вопросов
Ответ дан

Доступ ограничен, напишите нам

22.09.2025 01:10
9
Яндекс Банк
Автор
user-806622853203
г Махачкала

 Здравствуйте! Года 2 наверно как пользуюсь картой яндекса , но до этого только для оплаты Яндекс площадок. Тут решила начать пользоваться картой полноценно, переводить, принимать переводы, так как мне хвалили карту и лимиты по ней. Если б я эту карту только открыла, я бы поняла причину блокировки, но ведь карта не новая, в чем дело?

 Уже 5 дней жду решения вопроса. Пишу в чат, а там отвечают одно и то же "передали информацию коллегам, работаем над вопросом", на вопрос нужно ли от меня что-то, мне ответили, что нет. Так странно, как это без моего участия решается вопрос блокировки карты или его разблокировки? Мне карту другого банка блокировали, но после уточняющих моментов и документов, разблокировали. В том числе давали возможность вывести деньги на свою карту в другом банке. Тут просто "ожидайте". Ну не все ж такие богатые как вы, чтобы неизвестно сколько ждать. Дайте возможность вывода средств на счета в других банках, как делают это другие банки. Спасибо. 

Не знала, что хранить деньги в Яндекс пей это риск остаться без них. 

Здравствуйте!

Не ограничиваем доступ без причины. Не могу прокомментировать ситуацию в полном объёме, так как вы указали недостаточно данных в конфиденциальной информации.

Напишите, пожалуйста, мне по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — чтобы я вас узнал, направьте ссылку на вопрос в чат.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Сколько можно глумиться над клиентом?
Яндекс Банк

Моя мать, пожилая пенсионерка с инвалидностью, вдова участника Великой Отечественной войны, доведена до ухудшения с... Читать полностью

Испортили кредитную история и не хотят не чего менять
Яндекс Банк

Месяц прошел ! Ккк нет ответа ? Когда планируете менять и исправлять ситуацию ??? Ваши действия (как компании) влия... Читать полностью

Странный банк, не уважающий своих потенциальных клиентов
Яндекс Банк

вы бот?)) я смотрю, как вы месяцами и годами отвечаете стандартными фразами здесь другим клиентам - становится грус... Читать полностью

Платеж по сплит платежам.
Яндекс Банк

Здравствуйте,скажите,когда я смогу оплатить платеж по сплиту,когда это произойдет и произойдет ли вообще,почему ваш... Читать полностью

Не начислили кэшбэк за покупку
Яндекс Банк

Здравствуйте!Совершил покупку в рамках акции,но кэшбэк так и не начислили,не смотря на то,что прошел 21 день с моме... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Странный банк, не уважающий своих потенциальных клиентов
Яндекс Банк

Вот уже год точно я являюсь счастливым обладателем ограниченного доступа в Яндекс пей) Что это, почему и тп - ответ... Читать полностью

Вернуть деньги и снять ограничение
Яндекс Банк

Проблема такая что я случайно перепутал свой номер для перевода денег и случайно вставила номер из телефонной книги... Читать полностью

Решение вопросов со стороны банка
Яндекс Банк

В данном банке как таковой нет поддержки, в ней работают какие-то роботы, которые не читают все переписку с клиенто... Читать полностью

Морозят мои деньги больше 10 дней
Яндекс Банк

Анкету на перевод денег и закрытие счета оформил. когда я получу перевод?  Читать полностью

Морозят мои деньги больше 10 дней
Яндекс Банк

Вы мне скажите конкретику отвечаете мне на все вопросы control C + control Vзакройте мне тогда счет, я не хочу ваши... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Морозят мои деньги больше 10 дней
Яндекс Банк

Анкету на перевод денег и закрытие счета оформил. когда я получу перевод?  Читать полностью

Морозят мои деньги больше 10 дней
Яндекс Банк

Вы мне скажите конкретику отвечаете мне на все вопросы control C + control Vзакройте мне тогда счет, я не хочу ваши... Читать полностью

Морозят мои деньги больше 10 дней
Яндекс Банк

Мне тоже самое шлют уже 10 дней.над чем там эти коллеги работают?мне жить не на что если не умеют работать головой... Читать полностью

Морозят мои деньги больше 10 дней
Яндекс Банк

Выйграл деньги в букмекерской конторе бет бум. в кассе не было налички и мне сделали перевод на карту всего лишь 30... Читать полностью

Заблокировали счет и морозят уже больше 10 дней.
Яндекс Банк

Хорошо дублирую вопрос  Читать полностью

Заблокировали счет и морозят уже больше 10 дней.
Яндекс Банк

Я указал все данные, отправляю повторно вы даже и тут не внимательно работаете  Читать полностью

Заблокировали счет и морозят уже больше 10 дней.
Яндекс Банк

Сколько я должен ждать? мне жить на что? Вы мне отвечаете скриптами также как и коллеги ваши.  Читать полностью

Заблокировали счет и морозят уже больше 10 дней.
Яндекс Банк

Так какого черта вы уже больше 10 дней проверяете? Кто у вас там сидит? первоклашки? это уже дурдом, мне нужны мои... Читать полностью

Заблокировали счет и морозят уже больше 10 дней.
Яндекс Банк

Выйграл деньги в букмекерской конторе бет бум. в кассе не было налички и мне сделали перевод на карту всего лишь 30... Читать полностью

Зависшие на счету Яндекс Пэй средства и невозможность вернуть их
Яндекс Банк

По этой причине требую закрыть мой счёт, мой аккаунт и осуществить возврат средств.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

12 сентября обратилась в банк, открыть вклад на 1 млн рублей. Меня так тепло встретили,общались со мной и т.д. Я вн... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Сколько можно глумиться над клиентом?
Яндекс Банк

Моя мать, пожилая пенсионерка с инвалидностью, вдова участника Великой Отечественной войны, доведена до ухудшения с... Читать полностью

Заблокировали счёт, отвратительное отношение.
Ozon Банк

Доброго день! Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в Ozon bank. Мои операции по счёту сочли подозритель... Читать полностью

Как пользоваться зарплатной картой
Сбербанк

Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью

Когда вы решите проблему с двойным списанием
Россельхозбанк

Добрый день, в конце июля 2025 года я обратилась в офис Россельхозбанка, который находится на Валовой улице в Москв... Читать полностью

Пропала карта из кабинета
Сбербанк

Здравствуйте! Меня зовут **У меня не так давно заблокировалась карта и сейчас я не могу ни оплатить, ни получать де... Читать полностью

Здравствуйте! Заблокирована карта , по не известным причинам
Сбербанк

Доброе утро есть что то новое ?Очень надеюсь что вернётесь с лучшими новостями, очень трудно без  Читать полностью

Отказываются разблокировать карту
Банк ДОМ.РФ

в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью

24.09.2025 О банке
Расторжение кредитного договора
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью

Заблокировало карту
Сбербанк

Здравствуйте я ***Пишу по поводу неожиданной блокировки моей карты Сбербанка.24.09.2025 получил уведомление, что к... Читать полностью