Список вопросов
Требуется уточнение

Почему мне банк не отдает деньги

16.09.2025 10:06
31
Совкомбанк
Автор
user-549114163771
Саратовская обл, г Энгельс

Здравствуйте. Я написал в банк заявление на получения документа что банк не имеет ко мне претензий. Прошел уже месяц ни ответа ни привета. Пришел по СМС ответ что банку надо ещё время, типо много работы с моим делом. Что за бред? Что банк не может выдать бумагу мне месяцами ждать надо.? Сколько ещё ждать? Я требую чтобы быстрее мне выдали документ. 

Уважаемый автор!

Благодарим за обращение.

Сообщаем, что согласно ч. 6 ст. 27 Закона № 161(Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ «О национальной платежной системе») операторы по переводу денежных средств, операторы платежных систем, операторы услуг платежной систем, операторы услуг платежной системы инфраструктуры, операторы электронных платформ обязаны направлять в Банк России информацию обо всех случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без добровольного согласия клиента. Использование карт и мобильного приложения приостановлено по инициативе Банка России. Для снятия ограничений подайте заявление на сайте https://cbr.ru/Reception/Message/Register. "Интернет приемная" > «направить обращение в электронном виде» > «направить обращение» > раздел «информационная безопасность» > «Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента. По данному вопросу, Вам необходимо обращаться в Центральный Банк России. Если Вы не согласны с решением Банка России, его можно оспорить в судебном порядке.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет и никак не могут разблокировать.
Совкомбанк

22.09 оформили кредитКредит пришел на карту халва. Хотели перевести кредитные деньги на другую карту.Счет заблокиро... Читать полностью

Роботы недают решать вопросы.
Совкомбанк

Когда нужно обратиться в банк, на линии встречают роботы, которые мало что понимают. Пусть лучше ответит живой чело... Читать полностью

Сроки предоставления ответа банком на отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте, обратилась публично к банку с просьбой о разблокировке личного кабинета и карт халва спустя два года... Читать полностью

Аренда помещения в Москве
Совкомбанк

Добрый день. Открывает ли банк филиалы в Москве, если да то подскажит, пожалуйст, контакты отдела аренды. Читать полностью

Банк не выдаёт справку для госслужащих за 2025 год, без нее отказывают в назначении пособий
Совкомбанк

Добрый день, я сегодня ночью действительно получила (за что огромное спасибо - всё было сделано в высшей степени оп... Читать полностью

Отключили от программы лояльности Халва
Совкомбанк

Никаких правил я не нарушал, использовал карту максимально, участвовал во всех акциях, приглашал друзей, совершал м... Читать полностью

отличное качество банка быстрое решение
Совкомбанк

решение погашение задолженности Читать полностью

24.09.2025 О банке
Возврат денег по программе страхования "Комфорт +"
Совкомбанк

Добрый день. По данному вопросу ошибочно отключили программу: "Гарантия оптимальной ставки", о чём я не просила. С... Читать полностью

Договор 2465275159 от 06.04.24 Зайцева А.С.
Совкомбанк

Прошу Вас рассмотреть мою ситуацию и восстановить условия первоначального кредитного договора № 2465275159, заключе... Читать полностью

Почему удалён отзыв совкомбанку
Совкомбанк

13 сентября я написала положительный отзыв совкомбанку с оценкой 5 банк ответил положительным комментарием порекоме... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему удалён отзыв совкомбанку
Совкомбанк

13 сентября я написала положительный отзыв совкомбанку с оценкой 5 банк ответил положительным комментарием порекоме... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Как получить 500 балов(рублей) за отзыв
Совкомбанк

Когда считается дата зачтения отзыва? Читать полностью

24.09.2025 Другое
Акция кэшбэк до 100%
Совкомбанк

Спасибо, пришел ответ от банка, что кэшбэк за эту покупку по акции будет начислен до 15.10 Читать полностью

24.09.2025 Другое
Атаковали звонками в неположенное время
Совкомбанк

С банка названивает робот, начиная с 7.40 утра, названивает с разных номеров, хотела оставить жалобу на сайте, без... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Как получить 500 балов(рублей) за отзыв
Совкомбанк

Когда зачтены отзывы от 22.08.25 и 4.09.25 и когда придут деньги и куда Читать полностью

24.09.2025 Другое
Почему мне звонит робот из вашего банка?
Совкомбанк

Прошу объяснить на каком основании я получаю СПАМ звонки "Здравствуйте, это Мария, ПАО Совкомбанк" из вашего банка?... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Как бы не старался выполнить все условия, в любом случае будешь в проигрыше.
Совкомбанк

По подписке "Халва" взяла рассрочку и пользуюсь ею уже давно. Два года назад взяла кредит на 300 000,00 руб. В дого... Читать полностью

23.09.2025 Другое
одобрили кредит или нет
Совкомбанк

здравствуйте на сайте банки.ру подавал заявку на кредит написали одобрили 400 000 ,что дальше нужно делать чтобы по... Читать полностью

23.09.2025 Другое
По отзыву с оценкой 2
Совкомбанк

Добрый день я подробно все описал в двух последних обращения в банк, по обоим получил отписку, не характерную запро... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Акция "Кэшбэк до 100% за покупки"
Совкомбанк

Здравствуйте! Хотел принять участие в акции "Кэшбэк до 100% за покупки". Приобрел акционные товары в интернет-магаз... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Не могу оформить дебетовую карту
Т-Банк

Здравствуйте!Немног запутанная ситуация и надеюс,что у меня получится разобраться без звонка в поддержку.Буду благо... Читать полностью

Сколько можно ждать звонка менеджера для оформления сделки???
Т-Банк

Попыталась в начале сентября оформить ипотеку в Т-банке. Нашла недвижимость, ее проверили, все норм, кредитная исто... Читать полностью

Tutorplace списывал деньги без моего ведома в течении полугода
Сбербанк

Здравствуйте, все мои заявки на возврат отклонили, и как вы сказали я написала на указанную почту но ответа не посл... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Закрытие счетов в банке
Альфа-Банк

Ранее уже обращался к вам , при посещении в банке сотрудники отказываются закрывать счета , пока не предоставлю чек... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Разблокировка банского счета
Сбербанк

Уважаемые работники Сбербанка!Меня зовут Веращагин Даниил Станиславович. Я занимаюсь продажей авторского мыла и кос... Читать полностью

Заявление о разблокировке доступа к мобильному банку и счетам в связи с ложным срабатыванием системы безопасности
Сбербанк

Я, Звигинцев Павел Иванович, являюсь клиентом СберБанка с 12 сентября 2025 года. 22 сентября 2025 года мне был забл... Читать полностью

Банк без моего ведома,согласия и участи открыл счет.
ВТБ

Добрый день. Хочу уточнить, на каком основании банк открыл счет/вклад на моё имя без моего же ведома, согласия и пр... Читать полностью

Т банк не снимает арест!
Т-Банк

С декабря месяца банк не снимает арест с накопительного счета, хотя все остальные счета и главный без ареста. Все д... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Заблокировали карту сбербанка
Сбербанк

Здравствуйте.Меня зовут Гильмутдинов Тимур Альбертович 23.05.2010. Я уже давно пользовался карточкой сбербанка и мн... Читать полностью

24.09.2025 О банке
Заблокировали доступ в банк и не возвращают деньги
Яндекс Банк

карта сплита закрыта, я ее погасил и нажал закрыть счет. 13 сентября . подскажите какого числа будет вывод средств?... Читать полностью