3
Почему банк при публикации курса обмена валют указывает комиссию за операцию 200 рублей, но не указывает отличие курса от оферты в случае покупки старых купюр (минус ~10% к курсу) и продажи новых (плюс ~10% к курсу). Речь идёт не о ветхих и повреждённых купюрах, а о купюрах новых серий и предыдущих.
Таким образом, если курсы установлены для новых купюр, почему при продаже банком новых купюр они продаются ещё дороже, а если курсы установлены для купюр старого образца, почему при их покупке банком они покупаются дешевле?
Не нужно писать, что новых мало, старых много, про востребованность, про указание на сайте отличий и прочее. Это понятно и это законно, можете хоть в 10 раз менять ценники и устанавливать любые комиссии. Незаконно то, что эти правила (кроме комиссии 200 рублей за операцию) не указаны нигде, а доводятся до сведения клиента только в кассе или по телефону, когда клиент уже потратил время на поездку в банк или звонок (для тех, кто в курсе нечистоплотности отдельных банков в части установки таких комиссий и не едет, а предварительно звонит).
Так почему эта ВАЖНАЯ для клиента информация отсутствует на сайте, на информационных табло в отделениях?
Это законно? Каким документом регламентирована возможность не указывать в информационных источниках и сервисах изменения курса относительно заявленного, сообщая его только перед операцией?
Прошу ответить на все 3 вопроса (они обозначены вопросительными знаками в конце предложения).
Предложения банка
- Вклады
КАМКОМБАНК
Прибыльный
КАМКОМБАНК
Накопительный счет
КАМКОМБАНК
Жара
КАМКОМБАНК
Онлайн
КАМКОМБАНК
Правильный выбор
КАМКОМБАНК
Доходный
Здравствуйте!Написал 16.09. 2025 г. отзыв о посещении отделения вашего банка по адресу: Санкт-Петербург, ул. Марата... Читать полностью
Добрый день у меня не получается оставить отзыв о посещения вашего банка. Не может прикрепить справку пишет большо... Читать полностью
Здравствуйте, я отправила два отзыва и мне ни за один не вернули деньги на телефон, хотя когда я меняла валюту, ваш... Читать полностью
По чему-то не дошли 800 рублей за отзыв😟 Читать полностью
Здравствуйте. Не правильно закрепил документ , как корректировать? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12538922/ Читать полностью
Добрый день! Обещали за отзыв 800 р на счет мобильного телефона, а так ничего и не приходит Читать полностью
Посещение офиса по адресу: Москва, проспект Вернадского, 33, 19 сентября 2025 года в 16:53 оставило только приятные... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12559685/ Читать полностью
Меняете ли старые доллары на новые и какая комиссия?Можно ли при обмене рублей на доллары получить именно новые и к... Читать полностью
Здравствуйте!Написал 16.09. 2025 г. отзыв о посещении отделения вашего банка по адресу: Санкт-Петербург, ул. Марата... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12538922/ Читать полностью
Добрый день! Обещали за отзыв 800 р на счет мобильного телефона, а так ничего и не приходит Читать полностью
Посещение офиса по адресу: Москва, проспект Вернадского, 33, 19 сентября 2025 года в 16:53 оставило только приятные... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12559685/ Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна.Обращаюсь к вам как к официальному представителю на портале Банки.ру.4 сентября я меня доллар... Читать полностью
Добрый день! Можно у Вас купить доллары новые "синие"? И почем? Читать полностью
Добрый день, почему за отзыв на Банки.ру мне перевели только 200р, а 800р на телефон не зачислили? Я в отзыве описа... Читать полностью
Я что-то сделала не так? В чат бот ссылку на отзыв отправила ещё 4 сентября. Читать полностью
Добрый деньПисала отзыв о банке 2-разВаша оценка не засчитывается по п.2.4Соответственно вознаграждения не будет???... Читать полностью
09.09.2025 г. в офисе банка я подал заявление о продлении срока условного депонирования денежных средств на счете-э... Читать полностью
Прошу предоставить информацию о сроках рассмотрения обращения 2025-0728-0008-1728. Запрос находится в работе у банк... Читать полностью
Сделал как вы просили, ответ на ID вопроса 806484 от 28.08.2025г ждать или не стоит? Читать полностью
Здравствуйте, заключали сделку, выбирала услугу безопасные расчеты, стоимость услуги была 18800, перед сделкой звон... Читать полностью
Добрый день, мне пришла блокировка на мой банк.Прихожу в недоумении от данной информации.Посоветовали ваш банк друз... Читать полностью
Банк ВТБ не проводит полное досрочное погашение кредите, хотя полностью внесли деньги на их счёт в размере 2400851.... Читать полностью
23.09.2025 Я попыталась совершить перевод со своего счёта в ПАО «Альфа-Банк» на сумму 350 000 рублей на счет ВТБ, с... Читать полностью
Спасибо за ответ. Однако хочу отметить, что в отделении банка не удалось подтвердить мой номер телефона. Прошу озна... Читать полностью
Считаю Ваш ответ формальным, Вы даже не смотрели мои данные. Согласен банк может снижать кредитный лимит. Но хотябы... Читать полностью
Мне заблокировали карту, не за что, просто удалили в приложении карту и счет заблокировали. Приходил в отделение го... Читать полностью