17
Откликнулся на рекламное объявление о возможности сдать накопившиеся монеты Банка России. Предварительно, в день посещения позвонил в поддержку, уточнил адрес отделения Сбербанка где примут монеты. Уже в отделении Сбербанка мне озвучили требования, без выполнения которых у меня не примут принесенные монеты. А именно, мне предложили самому в помещении кассы рассортировать принесенную кучу монет по номиналу и разложить по пакетикам, иначе кассир-операционист отказывался принять монеты Банка России для обмена или зачисления мне на счет. Процесс сортировки занял у меня около часа. Всё это время, кассир ничего не делал, лишь наблюдал как я, по сути, выполняю его работу. О том, что мелкие монеты Банка России могут быть не приняты как средство платежа без соблюдения этих условий, меня не предупредили во время консультации по телефону. Рекламное объявление также не уведомляет клиентов банка о таких ограничениях.
Здравствуйте! Благодарю вас за обращение.
В рамках акции «Монетная неделя» с 22.09.2025 по 04.10.2025 действительно в Сбере можно обменять накопившуюся мелочь без комиссии.
На сайте «Монетная неделя.рф» содержится информация о том, что «Лучше заранее рассортировать монеты по номиналу -так вы потратите меньше времени на обмен».
Ошибок в консультации коллеги не обнаружено.
Ваши замечания приняты нами в работу, доведены до руководства, чтобы исключить повторение аналогичных ситуаций. Извините!
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Заблокировали карты, делал перевод по номеру карты в сбербанк, мне все заблокировали, кредитную и зарплатную, звони... Читать полностью
договор 504601392040-24-3 Месяц я не могу закрыть кредитную карту. Меня поддержка по телефону 0321 гоняет по отдел... Читать полностью
У меня на карте арестовали детские пособия и не возвращают Читать полностью
договор 504601392040-24-3 Читать полностью
Раньше были предложения по безБезпроцентным переводам или снятию наличных по кредитке Сбера.А как с этим сейчас? Читать полностью
Раньше была надпись о том, что для таких покупок льготный %. А как дело обстоит сейчас? Читать полностью
Добрый день.Хочу купить дорогостоящий телевизор. Предположительно на МегаМаркете.Завтра выбирать категории кешбека.... Читать полностью
Почему банк позволяет выпустить кредитную карту онлайн через СБОЛ, но не позволяет закрыть кредитную карту так же о... Читать полностью
Можно ли оформить вторую семейную ипотеку если первая оформлена до 23.12.2023, оплачивается исправно. в семье 1 реб... Читать полностью
Отказ в объекте по ипотеке. В отказ написано что объект представляет из себя ветхое аварийное жилье.у продавца есть... Читать полностью
Здравствуйте, нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком, сейчас списали 3000 за обслуживание, за год. Ушла... Читать полностью
Здравствуйте, возникла проблема с тем что пришла блокировка на карту, занимался перепрлажей внутриигровой валюты в... Читать полностью
Мария, добрый день. Ожидаю информацию от вас Читать полностью
Добрый день. Случайно закрыл предыдущее обращение.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/856635/ Читать полностью
Продавал скины в кс го не знал что так нельзя делать простите пожалуйста очень хочу быть клиентом вашего банкаго не... Читать полностью
Продавал скины в кс го не знал что так нельзя делать простите пожалуйста очень хочу быть клиентом вашего банкаго не... Читать полностью
Здравствуйте, 24.09.2025 я задавал тут вопрос о блокировке карты, мне написали комментарий, что ответят в течении 5... Читать полностью
Сегодня снова подали заявку. Просьба мониторить её статус и сообшить о готовности Читать полностью
Здравствуйте, мне разблокировали карту но не дают перевыпустить п3.3, и причину не объясняют, хотя ограничения снят... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карту по 3.3, то есть без объяснения причин. Но проблема в том, что мои близкие не... Читать полностью
договор 504601392040-24-3 Месяц я не могу закрыть кредитную карту. Меня поддержка по телефону 0321 гоняет по отдел... Читать полностью
С 7 августа 2025 года Озон Банк приостановил операции по моему счету и до сих пор не возвращает мои денежные средст... Читать полностью
Добрый день. На протяжении длительного времени мне звонят сотрудники Альфа-Банка с целью соединения с их должником,... Читать полностью
У меня на карте арестовали детские пособия и не возвращают Читать полностью
договор 504601392040-24-3 Читать полностью
Вы сейчас серьезно? Я лично отправлял заявление 2 раза в ЦБ, и 2 раза отправлял Т-Банк, все 4 раза мне отказали с п... Читать полностью
Раньше были предложения по безБезпроцентным переводам или снятию наличных по кредитке Сбера.А как с этим сейчас? Читать полностью
Закрылся вклад, как вывести деньги на карту банка? Читать полностью
Несколько месяцев назад я доверился рекламе и завел кредитную карту Озон Банка для покупок в Озоне. В приложении бы... Читать полностью
Раньше была надпись о том, что для таких покупок льготный %. А как дело обстоит сейчас? Читать полностью