25
Добрый день.
По кредитной карте была своершена операция в интернете - оплата страхового полиса, которая как оказалась, прошла как "снятие/перевод наличных" и в результате банк продолжительное время начислял проценты не уведомив меня об этом. В публичных условиях в приложении и на сайте банка - проценты начисляются только на снятие и перевод. Банк обязан был уведомить меня при подтверждении операции через смс/пуш, что данная операция будет приравнена ко "снятию/переводу наличных" и что будут начисляться проценты, т.к. только банк знает в момент совершения операции по какому коду МСС проходит платеж. Я как клиент, своершенно точно, не могу знать об этом, тем более заранее. Так же банк никак не уведомил меня, что происходит ежедневное начисление процентов по типовой оперции, чтобы я мог погасить задолженность. Считаю начисление процентов некорректным без уведомления. На данный момент я закрыл всю задолженность по карте и прошу вернуть начисленные и оплаченные проценты
Здравствуйте.
Я все проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Я положил в ячейку и купюра не считалась и её никак не получается вернуть Читать полностью
Добрый день, Варвара!Заблокировали мой аккаунт на Озоне, по которому я сделал заказы и мне нужно их отследить, полу... Читать полностью
Я уточнила в чате поддержки за какие конкретно операции надо пояснения. Мои переводы сами себе, других людей или то... Читать полностью
ПОДДЕРЖКА РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ПЛОХО!! 2 дня нет ответа, полнейший игнор Читать полностью
Здравствуйте! Мне 2 дня назад заблокировали карту за подозрительные действия. Я пытался дописаться до поддержки но... Читать полностью
пригласил второго друга на озон карту и сегодня вместо обещанных 500 рублей получил. 300 р.В поддержке ответили что... Читать полностью
Я хотел бы оставить жалобу на работу службы поддержки банка Озон в части соблюдения требований Федерального закона... Читать полностью
не пришёл возврат денежных средств с магазина пятё на кредитную карту озон, я предоставила в поддержку чеки, опера... Читать полностью
пригласил второго друга на озон карту и сегодня вместо обещанных 500 рублей получил. 300 р.В поддержке ответили что... Читать полностью
Здравствуйте, у меня возникла проблема. Мать отправила 12000 рублей полность деньги мошеннику. Дело произошло так,... Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать пин-код своей депозитной карты, который вводится на кассе при оплате товара. Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы пояснения по ситуации. 23.09.2025 мною был совершен перевод со счета сбер, на счёт озона.... Читать полностью
Добрый день!Я клиентка банка, хотела воспользоваться рассрочкой на маркетплейсе Озон, но мне было отказано из-за у... Читать полностью
Варвара немного не понял насчет доп информации, я предоставил всё что могМне сказали всё направили дальшеА в личный... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо что вчера быстро решили вопрос с одним возвратом. Прошу помочь ещё с одним одобренным возврат... Читать полностью
Ваш ответ считаю неудовлетворительным и уклоняющимся от решения возникшей проблемы. Предложенные вами меры – закрыт... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Ozon Банка, Я обращаюсь к вам в связи с полученной информацией о том, что сведения обо... Читать полностью
Я положил в ячейку и купюра не считалась и её никак не получается вернуть Читать полностью
Здравствуйте, как то писал отзыв, сказали зачислят 500р но так и нет! Хотел узнать будет ли зачисление? Читать полностью
Здравствуйте я столкнулся с такой проблемой ! я нахожусь на СВО мне перевели выплаты за моё нахождения тама по итог... Читать полностью
Добрый день, Варвара!Заблокировали мой аккаунт на Озоне, по которому я сделал заказы и мне нужно их отследить, полу... Читать полностью
Люди НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ПРОДУКТЫ АЛЬФА БАНКА, МНЕ НЕ ПО МОЕЙ ВИНЕ НАЧИСЛИЛИ ПОЧТИ СОРОК ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ без всяких предуп... Читать полностью
Я уточнила в чате поддержки за какие конкретно операции надо пояснения. Мои переводы сами себе, других людей или то... Читать полностью
Здравствуйте! 24.09.2025 я оформляла дебетовую карту для открытия вклада в вашем банке в офисе по адресу: г.Красноя... Читать полностью
Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью
Жду в срочном порядке решения! И возврата всех оплаченных денег на страховки! Страховая компания ссылается, на то,... Читать полностью