Список вопросов
Требуется уточнение

Наплевательское отношение к клиентам.

26.09.2025 14:01
51
ОТП Банк
Автор
user-150022894656
г Новосибирск

Всех приветствую. 25/09/25 пришло уведомление о блокировке счёта. Удивился, что ни в чате, ни по телефону невозможно связаться с оператором. Пришлось ехать в банк. 26/09/25 приехал в банк. Конкретной информации я не получил, сказали, что блокировка от Росфинмониторинга и писать нужно в ЦБ РФ. Я то написал, только не понимаю, в чём была проблема написать об этом в чате или сообщить по телефону, ибо в самом банке заявление на закрытие счёта принимать отказались. По итогу по приезду домой написал заявление на закрытие счёта и перевода остатков в другой банк. Но ещё один ньюанс, ждать нужно 47 ДНЕЙ. Где вообще такое видано? И не нарушает ли это 859 статью ГКРФ пункт 5. В общем просто безумие и наплевательское отношение к клиентам. Жду ответа от ЦБ РФ и вывода средств. Уже связался с юристом, буду уточнять, законно ли вообще это.

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали по 115 ФЗ и не присылают список документов!
ОТП Банк

Добрый день, 26.09.2025 в 17:50 мне ограничили ДБО и сказали обратиться в отделение банка.В тот же день я поехал в... Читать полностью

Летят жалобы во все надзоры.Подшиваловское бездействие. Подача в суд
ОТП Банк

И.мею кредит в ОТП банке взятый 18.11.2024 сроком на полтора года с ежемесячным платежом в 1990р каждого 18-го числ... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет! и карту!
ОТП Банк

Здравствуйте, я видеоблогер, делаю видео по видеомонтажу игр, и я выпустил свой пак для монтажа видео, в нем эффект... Читать полностью

Возврат денежных средств за навязанные услуги
ОТП Банк

При оформлении автокредита мне были оформлены дополнительные услуги, а именно сертификат на пользование информацион... Читать полностью

28.09.2025 Другое
Ограничение дбо без объяснения причин
ОТП Банк

Здравствуйте. 12 сентября обнаружила в мобильном приложении, что не имею доступа к своим накопительным счетам. В ча... Читать полностью

Несуществующий долг по кредитной карте
ОТП Банк

Здравствуйте. Плачу все в срок по кредитной карте и вдруг появляется долг в 1793 рубля. Составлял обращение,рассмот... Читать полностью

Ограничения и сроки
ОТП Банк

Добрый день. ОТП ограничил возможности пользоваться счетами. Запросили от куда деньги. Я направил договор купли-про... Читать полностью

Заблокировали карту
ОТП Банк

Здравствуйте сегодня наложили запрет на карту, по причине подозрительных операций. Как я понимаю,из отзывов следует... Читать полностью

Попытка открыть карту по спец. предложению
ОТП Банк

Решил оформить карту акции (с сертификатом на 2000р.), указал на странице все нужные данные для встречи с представи... Читать полностью

Здравствуйте 25.09.2025 в Wildberries приобрела iPhone навязали доп услугу после одобрения домашний помощник Combo на сумму 32 425 руб. прошу отменить страховку и вернуть денежные средства в размере 32 425 руб.
ОТП Банк

Здравствуйте 25.09.2025 в Wildberries приобрела iPhone навязали доп услугу после одобрения домашний помощник Combo... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Летят жалобы во все надзоры.Подшиваловское бездействие. Подача в суд
ОТП Банк

И.мею кредит в ОТП банке взятый 18.11.2024 сроком на полтора года с ежемесячным платежом в 1990р каждого 18-го числ... Читать полностью

не приходит ссылка на подписании документов я уже третий раз заказываю карту,что это такое,в офисе просто всем плевать никто не хочет ничего делать
ОТП Банк

почему не могу скинуть ссылку о подписании документов Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам.
ОТП Банк

В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ДОПОЛНЯЮ Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам.
ОТП Банк

Ещё раз дополняю. Читать полностью

Наплевательское отношение к клиентам.
ОТП Банк

Предоставил доп информацию Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
ОТП Банк

это что за издевательство???? Мне прислали те же самые вопросы, что уже присылали ОДИН В ОДИН!!!! Я представил ВСЕ... Читать полностью

Повесили долг в 18 000 рублей за карту которым я не пользуюсь.
ОТП Банк

Обращение Читать полностью

Почему заблокировали мой счёт
ОТП Банк

Сделал сегодня карту, активировал ее и попытался зайти в личный кабинет банка, смс код не приходил, написал в подде... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
ОТП Банк

Моя эпопея продолжается. Уже 4-ый запрос. Я дал ответ на него сегодня. Возможно вообще как-то ускорить этот процесс... Читать полностью

Повесили долг в 18 000 рублей за карту которым я не пользуюсь.
ОТП Банк

14.11.2024 года мне заблокировали дебитовую карту вашего банка, так как посчитали что операции сомнительные, на тот... Читать полностью

Последние вопросы организациям
блокировка карт п. 4.5 и4.9
Т-Банк

здравствуйте Анна, меня заблокировал т банк, п. 4.5 и 4.9, скрин приложу, можете разъяснить какой перевод конкретно... Читать полностью

29.09.2025 Другое
блокировка по компрометация
Сбербанк

здравствуйте, ответа так и нет  Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ В сентябре 2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка   При этом я не теряла доступ к личному кабинету банка, не передавала данные карт третьим ли
Сбербанк

Подскажите сколько ждать? Читать полностью

Сотрудники банка не могут решить мой вопрос с картой
Т-Банк

здравствуйте, 26.09.2025 была совершена операция(перевод денежных средств), я отправила все документы, которые запр... Читать полностью

Документы при ипотеке
Сбербанк

Почему при оформлении ипотеки , кроме выписок из егрн, необходимо предоставлять документы подтверждающие оплату?где... Читать полностью

Закрыли счета и ничего не сказали!
Сбербанк

ок, жду Читать полностью

Карта заблокирована по неизвестной причине
Сбербанк

Здравствуйте, прошло уже больше 10 дней, а я так и не получил от вас ответа. Читать полностью

shtrafoff.net с меня списали 399 рублей

С меня списали 399 рублей впервые, я не подписывалась на данные услуги , можно ли как то вернуть деньги? Читать полностью

Заблокировали счет и карту
Сбербанк

Добрый день! Я пользуюсь своим Сбербанком уже давно, в большей степени делаю с него оплаты, получаю переводы от дру... Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ и не присылают список документов!
ОТП Банк

Добрый день, 26.09.2025 в 17:50 мне ограничили ДБО и сказали обратиться в отделение банка.В тот же день я поехал в... Читать полностью