70
Обращаюсь к вам с претензией в связи с длительным процессом рассмотрения документов от застройщика по моей заявке на ипотечный кредит, поданной 15.09.2025г. Прошло более семи дней с момента подачи заявки, а информация о ее статусе все еще отсутствует.
Согласно законодательству и внутренним регламентам, время рассмотрения заявок не должно превышать установленные сроки, что в нашем случае не соблюдается. Учитывая, что моя заявка была подана с целью приобретения жилья, такое затягивание процесса создает значительные неудобства и риски.
Прошу вас оперативно решить данный вопрос и предоставить информацию о текущем статусе моей заявки, а также об любом дополнительном функционале, который может помочь в ускорении процесса.
Ожидаю вашего ответа в ближайшее время. В случае необходимости дополнительной информации готов предоставить все необходимые документы.
Добрый день!
Приняли в работу ваше обращение, номер 854538. Мы проверим информацию по вашему вопросу и по результату вернёмся с ответом в течение 15 рабочих дней.
С уважением,
Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Здравствуйте!Договор срочного банковского вклада «ДОМа надёжно» был оформлен и подписан мной 30.06.25г через личный... Читать полностью
Прошу предоставить выписку о наличии банковских вкладов и доходов по ним за период 01.01.2024-31.12.2024 Читать полностью
здравствуйте! почему не начислены проценты на вклад? Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Когда начислятся проценты, и можно будет открыть новый вклад? Читать полностью
открытым через банки ру Читать полностью
очень странно , все банки приняли онлайн , ваш же банк отдельное государство , на основание каких законов ? Сбер б... Читать полностью
Ответ дадут на этом сайте или свяжутся по телефону? Читать полностью
Здравствуйте, нужен счет на ежедневный остаток, с пополнением и снятием без ограничений Читать полностью
Добрый день! Была заключена ипотечная сделка 22.07.2025 г. по семейной ипотеке на строительство дома с использовани... Читать полностью
Здравствуйте!Договор срочного банковского вклада «ДОМа надёжно» был оформлен и подписан мной 30.06.25г через личный... Читать полностью
Прошу предоставить выписку о наличии банковских вкладов и доходов по ним за период 01.01.2024-31.12.2024 Читать полностью
здравствуйте! почему не начислены проценты на вклад? Читать полностью
Ответ дадут на этом сайте или свяжутся по телефону? Читать полностью
Здравствуйте, нужен счет на ежедневный остаток, с пополнением и снятием без ограничений Читать полностью
Добрый день. Уже 14 дней жду раскрытие эскроу счета. Сначала ошибка в заявлении 7 дней искали. Сразу и... Читать полностью
Есть ипотека в Банке ДОМ РФ, деньги были переведены на Эскроу счет в другом банке. Застройщик просрочил сдачу дома... Читать полностью
Добрый день! Информация по связи с нами Вам была предоставлена! Просьба дать обратную связь более развернуто! Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы решить проблему с раскрытием эскроу счетом. Данный случай произошел с нашим клиентом. Клие... Читать полностью
Добрый день! Есть форма официального запроса? Читать полностью
Почему нет полиса дополнительного, котрый я оплатил(2000р) в дополнение к основному ОСАГО в СК Гелиос через вас. Оп... Читать полностью
В поддержке сказали, что деньги будут возвращены , а ранее полученный ответ, данный ботом, был не корректен. Спасиб... Читать полностью
Здравствуйте, Хотел бы узнать причину не одобрения карты в сбербанке Читать полностью
Мне можно писать соответсвующий отзыв о ваших услугах ! Читать полностью
Наша организация сталкивается с постоянными препятствиями со стороны вашего банка. Проводя сделки с другими юрлицам... Читать полностью
заблокировали карту.живу в селе интернета нет да и в документах не силен помогите как разблокировать? Читать полностью
я оформил карту альфа банк и за пару дней до получения я сменил сим карту.После получения карты я начал заходить в... Читать полностью
Добрый день! Мой положительный отзыв зачтен на сайте , когда ожидать вознаграждение 800 р от банка? Читать полностью
А если деньги не поступят на счёт в течении дня, что делать? Читать полностью
Я физическое лицо. Есть решение мирового суда о взыскании денежных средств с организации в мою пользу. Организация... Читать полностью