3669
Добрый день! Была заключена ипотечная сделка 22.07.2025 г. по семейной ипотеке на строительство дома с использованием эскроу счета. Ипотечный Договор №06/05/2025/1 с застройщиком, с банком Дом.рф No 0058-00416/ИКР-25РБ. В качестве первоначального взноса задействованы личные средства и материнские капиталы (федеральный и региональный). 10.09.2025 г. Была направлена выписка в info.bank@domrf.ru о зачислении личных денежных средств и материнских капиталов. 14.09.2025 ответили с Инфобанка, что перенаправили выписку специалистам. Сегодня уже 26.09.2025. Дом застройщик построил. Денег от банка до сих пор нет! За 2 месяца звонков и писем в банк от меня и застройщика получаем лишь отписки, а ответа внятного никто так и не дал! Денег как не было, так и нет! Когда деньги поступят на эскроу счёт застройщика? Сделка в Росреестре прошла, землю нашу в залог взял банк. С нашей стороны выполнены все условия. Куда мне ещё нужно обратиться для решения данного вопроса? Уже порядком надоели все отписки и "с Вами свяжется специалист"... За последние 3 недели ни один специалист не связался со мной, а обращений зарегистрировано уже массу.
Добрый день!
Для зачисления кредитных средств на ваш ипотечный счет требуется получить от застройщика правильно оформленное дополнительное соглашение. На 30 сентября 2025 года, Банк еще не получили этот документ. Застройщик был своевременно проинформирован Банком о необходимости его предоставления.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением и снятием)
Продукты банка
почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью
почему банк отказал в открытии вклада? Читать полностью
При открытии второго накопительного счета будет ли действовать промоставка? Читать полностью
Открыл накопительный счёт в банке ДОМ.РФ. 26.01.2026 на мой счёт приставы наложили арест. 27.05.2026 наложили еще а... Читать полностью
Добрый день,я завел необходимые средства и карту для премиального обслуживания - получил все подтверждения, но уже... Читать полностью
Мда, подтвердилось, Руководитель Марченко тоже недостойна занимает данную должность!!!Читать даже внимательно не ум... Читать полностью
Одобрили ипотеку (семейная, 6%) на хороших условиях. После того как я предоставил все документы, банк в односторонн... Читать полностью
Полный текст обращения на 7 листах и тут не позволяет отправить. Описать ситуацию и эмоции клиента, который получил... Читать полностью
https://w s/questions-answers/question/create/https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/https... Читать полностью
Здравствуйте. Более суток пытаюсь решить вопросы с банком. Началось с того, что стало невозможно войти в ЛК. Ни при... Читать полностью
Здравствуйте, пытаюсь оформить вклад, пишет не могу открыть, пытаюсь открыть сбережение, пишет тоже самое. Пытаюсь... Читать полностью
Заказал дебетовую карту, увидев рекламу, но уже на этом этапе возникли сложности. Доставку банк решил отложить, тк... Читать полностью
Здравствуйте!Никогда не имел в вашем банке счетов и, соответственно, средств.В начале мая получил одобрение ипотеки... Читать полностью
5.05 заказала карту с доставкой в Екатеринбург. Срок изготовления, заявленный банком 5 дней. На 26.05 карта не полу... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я 04 мая 2026 года в 15-39 наконец получил от вас ответ на мой вопрос "Напоминан... Читать полностью
С персональным менеджером, который сопровождает ипотеку связаться невозможно. Одни и те же документы приходится при... Читать полностью
Согласно сведениям Управления Федеральной службы государственной регистрации,кадастра и картографии по Кировской об... Читать полностью
09.04.2026 я написал своему Персональному менеджеру Т*** Кристине вопрос с просьбой направить обращение в ответстве... Читать полностью
Я понимаю но банк не в праве требовать сведения о движении денежных средств в других кредитных организациях и вполн... Читать полностью
Если вам поступало постановление о взыскании с валютных счетов, значит приставы не в курсе о рублевом счете в банке... Читать полностью
Как онулировать заявку на рефинансирование в банке ВТБ созданную на сайте банки ру Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с такой ситуацией, что в вашей банке мне дали 115-ФЗ. Я сходил в банк, предоставил все док... Читать полностью
Ребят, вы че там, совсем?? С конца апреля счет заблокирован и в кабинет зайти не могу, а обслуживание оплачивать до... Читать полностью
привел друга по реферальной ссылке на рко, написало отказ, по причине якобы он ранее оставлял заявку, ранее у него... Читать полностью
Здравствуйте, вчера обращалась к вам по поводу VPNSUB, все данные были присланы на указанную почту и был номер обра... Читать полностью
Прошу рассмотреть настоящую жалобу на действия ПАО «МТС-Банк» (сервис «МТС Деньги»).На протяжении 74 дней банк удер... Читать полностью
сотрудники несколько отделения при в ходе говорят о положительном отзыве, при обслуживании и после, а так же в касс... Читать полностью
08.05.2026 год - открыл кредитные каникулы в Сбере по 5 кредитам и кредитной картеЗаявка рассмотрена и одобрена25.0... Читать полностью
На каком основании вы придурошные списали с моего счета больничный в 100% размере по ИП,когда законом положено толь... Читать полностью
Процедура банкротства завершена. Поддержка в приложении молчит третий день. Прошу разблокировать вб кошелёк Читать полностью