Список вопросов

Не приходят смс-пароли

28.09.2025 14:26
12
Россельхозбанк
Автор
user-599312465013
г Воронеж

Добрый день. С сентября 2025 года мне перестали приходить смс-пароли при входе в личный кабинет банка. В мае 2025 года я перешла к другому оператору с сохранением номера и только сейчас начались проблемы с поступлением смс-паролей. В контактном центре, КАК ВСЕГДА, мне помочь не смогли и посоветовали обратиться в региональный офис банка, где оформляла банковские продукты. К слову, я сейчас живу в другом регионе, где я не открывала ничего, но для того, чтобы проверить информацию в регионе пребывания, мне необходимо открыть какой-нибудь продукт!!! Что за пережитки прошлого?

Прошу решить вопрос с поступлением смс-паролей на мой телефон.

Эксперты банка

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
Шаронина Наталия
Шаронина Наталия
Заместитель руководителя Службы качества клиентского сервиса
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как забрать собственные средства с кредитной карты без комиссии?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Ошибочно положил собственные средства на кредитную карту. Запутался в личном кабинете из за массы отк... Читать полностью

Комисси при переводе средств
Россельхозбанк

Почему при переводе спб берётся комиссия? Хотя лимит совершенно не исчерпан  Читать полностью

Можно ли узнать если на банковском счету деньги?
Россельхозбанк

можно ли узнать если на банковском счету деньги? Читать полностью

Списана комиссия не за что
Россельхозбанк

Ранее имел кредитную карту, карту закрыл, счет остался. Обращался в банк за закрытием счета, закрыть не смогли.22.0... Читать полностью

Не могут уже 11 день перевести средства с закрытием счета, в другой мой банк
Россельхозбанк

Здравствуйте меня зовут ИсламЯ открывал счет в Москве.Сам нахожусь щас в Ставрополе.Россельхозбанк сказал мне что з... Читать полностью

Предыдущий вопрос
Россельхозбанк

Предыдущий вопрос остался без ответа более 5 дней Читать полностью

Не принимают адресную справку
Россельхозбанк

Адресную справку с файлом цифровой подписи не принимают, говорят идите в МФЦ и заверяйте. Я нахожусь в командировке... Читать полностью

Возврат !!! Моих денег
Россельхозбанк

Мой вопрос игнорируют ? Я не могу вернуть свои средства с днс почему должен клянчить собственные деньги собственные... Читать полностью

25.05.2025 Другое
Безобразие, которое творит Россельхозбанк
Россельхозбанк

Добрый день. Заблокировали мою карту. На карту приходили деньги на смертельно больного кота. Все окументы я предъяв... Читать полностью

Можно ли получить дебетовую карту с курьером
Россельхозбанк

Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. В приложении указано одобрение от вашего банка. Как можно получить кредит удаленно не посещая банк?
Россельхозбанк

Приложение если установить вашего банка, можно ли получить кредит удаленно? Читать полностью

Закрыть счёт дистанционно
Россельхозбанк

Здравствуйте. Примерно 04.2024г. мне заблокировали счёт.Более года я не могу вывести свои средства. Счёт открывал р... Читать полностью

Оформить договор по телефону кредиту
Россельхозбанк

Со мной должны были связаться насчет договора, но так и не позвонили Читать полностью

Невозможно зайти в ЛК "РСХБ - Управление активами" даже через Госуслуги
Россельхозбанк

Невозможно зайти в ЛК "РСХБ - Управление активами" даже через Госуслуги. Выходит окно "Подтверждение телефона", где... Читать полностью

Консультант чата напрямую дезинформировал, многократно сообщив, что вклад продлится не в субботу, а в первый рабочий день - понедельник
Россельхозбанк

20 сентября 2025 года в 15:23 я обратилась в онлайн-чат Россельхозбанка, чтобы узнать, какой точно датой продлится... Читать полностью

Почему не работает сервис банка для самозанятых?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Ранее я писала про проблему с активацией дебетовой карты. Ответа от вас я не дождалась, 19.09.2025 по... Читать полностью

Как разблокировать Россельхозбанк онлайн из-за границы? Дозвониться невозможно
Россельхозбанк

Здравствуйте! Я нахожусь в загранпоездке. В конце июля у меня заблокировали вход в приложение россельхозбанк после... Читать полностью

обман со стороны банка при 115 фз
Россельхозбанк

Здравствуйте я Колесникова Ольга Витальевна , я подала заявку на закрытие счета 05.09.2025 в банке РСХБ номер заявл... Читать полностью

Незаконная блокировка по 115-ФЗ! Требую немедленного разблокирования и объяснений!
Россельхозбанк

мне, обычному клиенту Озон банка, без каких-либо предварительных уведомлений или объяснений был полностью заблокиро... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка мобильного приложения и банковской карты
Россельхозбанк

29.09.2025 мною была совершена попытка перевести сумму в размере 35 руб. в мобильном приложении, через СПБ по номер... Читать полностью

Долгое рассмотрение документов семейной ипотеки на дом клик.
Сбербанк

Добры день, подала заявку на семейную ипотеку 16.09.2025 года, 20.09.2025 года были загружены все необходимые докум... Читать полностью

Банковская карта ВТБ
ВТБ

Физическая карта не заблокируется, можно будет делать покупки и переводить на нее деньги? Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Списало 649 руб. Через valentinka G BRYANSK RUS .хотелось бы узнать как вернуть эту сумму без блокировки карты . Читать полностью

Сняли деньги с дата деньги, не подписывалась, как вернуть?
Альфа-Банк

Как вернуть деньги на карту  Читать полностью

Как вернуть средства за случайно оформленный премиум
Т-Банк

30.09.25 изучая новые карты от т-банка решил пройтись по всем и ознакомится с новым дизайном, условиями, преимущест... Читать полностью

Подскажите по блокировке карт
Сбербанк

Добрый день. Случайно закрыл предыдущее обращение.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/856635/ Читать полностью

Как снять ограничения
Ozon Банк

Из за 5 переводов небольших сум наложили ограничения на счет как вывести деньги или снять ограничение Читать полностью

У меня зблокирована карта
Совкомбанк

У меня зблокирована карта, прошло 9 дней с момента подачи заявления о разблокировке счетов в офисе банка на Морском... Читать полностью

Эпотека с гос поддержкой

Хакимова Александра Викторовна.Пакет документов отправили на рассмотрение по льготной ДВ ипотеке электронной почтой... Читать полностью