8
Настоящим письмом сообщаем, что я - юридическое лицо имею расчетный счет в РСХБ банке, также пользуюсь услугами банка, как физическое лицо. К сожалению, в настоящее время отсутствует приложение для iPhone.. В связи с этим я вынуждена использовать только веб-версию сервиса, где все действия и операции подтверждаются по смс.
Я столкнулась с проблемой: на личный номер телефона не приходят SMS-уведомления от РСХБ уже продолжительное время. Номер телефона , оператора связи не меняла.
В результате этого я, не имею возможности войти в сервис и получить доступ к финансовым средствам компании и личным накоплениям.
На горячей линии банка мне сообщили, что у них нет никаких проблем с уведомлениями. Аналогичную информацию предоставил и оператор связи. Оператор связи МТС заявляет, что услуги связи предоставляются в полном объеме, все сервисы и уведомления работают в штатном режиме. Действительно , смс уведомления не приходят только от РСХБ, проверено многократно.
Мне необходимо оплачивать счета, выплачивать заработную плату сотрудникам, оплатить налоги и вести деятельность, однако полученные ответы не привели к решению проблемы. Я несу убытки связанные с этой проблемой.
В связи с вышеизложенным, прошу вас обратить внимание на данную ситуацию и предпринять необходимые меры для ее скорейшего разрешения. Учитывая закон о защите прав потребителей и обязательства банка перед клиентами, надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование.
Здравствуйте!
Благодарим за уделенное время.
Направьте, пожалуйста, Ваши Ф.И.О., дату рождения, контактный номер телефона и наименование юридического лица на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Горячая линия Банки.ру 856189» (о факте направления просьба сообщить здесь в комментариях).
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Путевая картаРоссельхозбанк
Путевая GoldРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
заблокировали карту по 115фз,пригласили в отделение банка,попалась сотрудница которая была толи под хорошими успоко... Читать полностью
заблокировали карту по 115фз,пригласили в отделение банка,попалась сотрудница которая была толи под хорошими успоко... Читать полностью
Открыл недавно карту РСХБ unionpay для поездки в Азию и открыл для себя удивительный мир Россельхозбанка, чьи элект... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12513995/ Читать полностью
По ошибке перевел деньги с кредитки ВТБ себе на Альфа-банк 70 рублей, хотя на счëте были собственные средства.Комис... Читать полностью
Приложение если установить вашего банка, можно ли получить кредит удаленно? Читать полностью
Здравствуйте! 04.07.25 в приложении банка мною был открыт вклад, 08.10.2025 года должна была произойти выплата проц... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите, во сколько времени происходит начисление процентов на ежедневный остаток по накопительном... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, в приложении отображает, что кредит одобрен. Какие мои дальнейшие действия? Читать полностью
Добрый день! Вчера 26.09.25 при обращении в офис Банка на Гражданском 36, в рамках участия в акции "монетная неделя... Читать полностью
По ошибке перевел деньги с кредитки ВТБ себе на Альфа-банк 70 рублей, хотя на счëте были собственные средства.Комис... Читать полностью
Здравствуйте! Какое то время назад я заказала карту. Пришло смс о готовности 4 сентября. Но получить я ее не могу,... Читать полностью
Добрый день.Попытался узнать в каком отделении Москвы есть свободные маленькие сейфовые ячейки для аренды на длител... Читать полностью
Прошу пообщаться с сотрудниками по стандарту общения с клиентами Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карты банка. Туда мне по ошибке перевели 5000 рублей. Я поехала нвписать заявление на за... Читать полностью
Что значит "внесение наличных: зачисление на счёт от 1% от суммы"? Читать полностью
Здравствуйт, я клиент банкрот! на стадии реализации имущества. В Россельхозбанкк мне не могут сделать выписку со сч... Читать полностью
При переводе самому себе через СПБ в другой банк, Россельхоз банк указал комиссию. При проверки своих документов в... Читать полностью
Думал, что ничего хуже сбербанка не существует, но тут снизу постучали...Заказал бесплатную дебетовую именную карту... Читать полностью
Как разблокировать карту если ближайший офис в районе не работает из-за болезни сотрудника-ждать некогда Читать полностью
Сегодня 29.09.2025 в г.Нерюнгри Респ.Саха ЯКУТИЯ в отделении Альфа банка находящегося по адресу Ленина 6, с 17:17 п... Читать полностью
Здравствуйте. долгое время пользовались возможностью покупок на маркетплнйсе Озон. Очень понравился Ваш сервис и об... Читать полностью
Валютный вклад в долларах и евро был открыт 09.03.2022. Могу я забрать 30.09.2025г. валюту со своего счета? Мастер... Читать полностью
здравствуйте занимаюсь перепродажей виртуальных подарков в телеграмме, можно пожалуйста разблокировать мою рабочую... Читать полностью
Мне бы хотелось узнать о результатах проверки. Как возможно это сделать? Читать полностью
Сегодня день выплаты по вкладу, а ее нет, уже 13:00 по мск Читать полностью
занимаюсь nft подарками в телеграмме , покупка продажа, создание нфт, это была моя рабочая карта, можно пожалуйста... Читать полностью
На протяжении месяца ходила в банк писала заявление по поводу разблокировки карты и снять остатки, 3 раза бегала го... Читать полностью
Да, но почему я не могу закрыть счет, путем предоставления Вам реквизитов с другого банка. Если я это могу сделать... Читать полностью
Тогда я могу просто заверить свое письмо нотариусом на закрытие счета и отправить письмо по почте России Читать полностью